2015年费列罗巧克力市场调查报告

在本次调查中如图1，男性（51.22%），女性（48.78%），其年龄在19--25岁之间的占总比例的84.15%，在26--35岁之间的占总比例的10.98%，在36--50岁之间的占总比例的3.66%，在50岁以上的占总比例的1.22%。

图1

图2

在这些被问卷调查的人群中如图2，已婚的为9.76%，大部分都是未婚的占总比例的90.24%。39.02%的人是来自华北地区，3.66%的人来自东北地区，40.24%的人来自东南地区，还有来自西北地区和西南地区的人数都是占总比例的8.54%。

图3

在本次调查中如图3，喜欢吃巧克力的人数占总比例的50%，不喜欢吃巧克力的人数占总比例的8.54%，表示一般的占总比例的41.46%。

提到巧克力大家首先想到的是吉百利的占总比例的3.66%，好时的占总比例的2.44%，金帝的占总比例的3.66%，德芙的占总比例的73.17%，费列罗的占总比例的17.07%。选择品牌巧克力的原因调查中有57.32%的人是因为其口感好，19.51%的人是因为其价钱合理，7.32%的人是因为其包装精美，6.1%的人是因为其广告有创意，9.76%的人是因为对其品牌的忠诚度。

表示自己每周都会购买巧克力的消费者占总比例的6.1%，一个月购买一次的消费者占总比例的4.88%，其中不定期会购买巧克力的占总比例的87.71%，节假日才会购买巧克力的占总比例的7.32%，其中没有消费者会每天都去购买巧克力。

图4

大家是出于什么目的购买巧克力呢？我们通过调查报告发现如图4，39.02%的消费者是因为喜欢吃巧克力，19.51%的消费者是因为将其当做礼品，31.71%的消费者购买巧克力是因为心血来潮，9.76%的消费者是认为巧克力可以提神。

图5

对于巧克力渠道的调查中由调查数据的结果可以得知如图5，由电视了解到的占总比例的41.46%，朋友介绍的占总比例的34.15%，由网络了解到的占总比例的3.66%，其它途径了解到的占总比例的20.73%。在这些途径中有84.15%的消费者会选择去超市中购买，8.54%的人是会选择去商场上购买，2.44%的消费者会选择去小卖铺上购买巧克力，1.22%的人是会在网上购买的，3.66%的人是会选择去专卖店里购买巧克力。

图6

在本次调查中如图6，对于费罗列巧克力表示很了解的消费者为1.22%，表示一般的为42.68%，其中还有56.1%的消费者表示是不了解的。

21.95%的消费者表示会因为其价格而影响购买巧克力，46.43%的消费者会因为其口感，1.22%的消费者是因为其包装，30.49%的消费者会因为其知名度而选择购买。

在本次调查中对于费列罗36.59%的人是比较喜欢榛子口味的，23.17%的人是喜欢椰子口味，40.24%的人是喜欢黑巧克力口味的。表示会将其送给父母（8.51%），朋友（18.29%），恋人（62.2%），同事（1.22%），同学（9.76%）。

图7

我们由51调查问卷网数据的发现如图7，有46.34%的消费者表示自己会持续购买费列罗巧克力，但是有53.66%的消费者表示不会再持续购买了。对其表示很满意的消费者为25.61%，感觉一般的占总比例的68.29%，对其表示不满意的消费者占总比例的6.1%。