你有网上购物的经验吗？

从图表可以看出如图1所示，22.08%的人是有过网上购物的经验而且是经常网购，54.55%的人是偶尔网购，还有18.18%的人是没有网上购物的经验，但想尝试下，还有5.19%的人对于网上购物是完全不感兴趣的。

图1

您听说过海尔商城吗？

从图表2中可以看出，对比数据可得有39.61%的人是听说过海尔商城的，还有60.39%的人是没有听说过的。

图2

您是从哪些渠道知道海尔商城的？

图3

根据问卷调查如图3所示，由网络广告这个渠道知道海尔商城的占总比例的10.39%，由别人介绍的占总比例的16.23%，由传统媒体宣传知道的占总比例的6.49%，其他渠道知道的占总比例的5.84%。

您购买过海尔的产品吗？

图4

数据显示如图4所示，有48.7%的人好是有购买过海尔的产品，与其相比之下还有51.3%的人是没有购买过海尔产品的。

您购买海尔产品的原因是？

图5

根据51调查问卷网数据显示如图5所示，主要原因有产品质量有保障的占总比例的59.09%，其次是售后服务好的占总比例的50%，第三是价格相对便宜的占总比例的49.35%，除此之外还有一些别的原因，比如外观精美、时尚的占总比例的13.64%，其它原因的占总比例的16.88%。

您是从哪些途径去购买3C产品（计算机、通讯、数码等电子产品）

图6

数据显示如图6所示，在百货商场上购买的占总比例的26.62%，品牌专卖店的购买的占总比例的59.09%，网上商城，如淘宝网、京东网上商城等购买的占总比例的42.21%，传统IT市场上购买的占总比例的34.42%，大型卖场如国美、苏宁等购买的占总比例的27.92%。

对于网购3C产品，您会特别关注哪些因素？

图7

调查报告如图7所示，主要因素有产品质量占总比例的88.31%，其次是产品价格占总比例的68.83%，第三是售后服务的占总比例的53.9%，除此之外还有一些别的因素，比如配送速度占总比例的21.43%，付费方式占总比例的19.48%，其它的占总比例的7.14%。

如果从网上商城购买3C产品，您会选择哪些平台去购买？

图8

数据如图8所示，在淘宝网上购买的占总比例的53.9%，新蛋网上购买的占总比例的23.38%，京东商城上购买的占总比例的41.16%，海尔商城购买的占总比例的31.82%，苏宁易购上购买的占总比例的20.13%，其它平台上购买的占总比例的13.64%。

您是怎么看待海尔的3C产品？

图9

数据如图9所示，认为其物美价廉的占总比例的28.57%，售后服务好，值得信赖的占总比例的52.6%，能够提供个性化服务，比较吸引人的占总比例的40.26%，优势只在家电方面，对该3C产品持观望态度的占总比例的48.7%，毕竟是国货产，质量难以有保障的占总比例的12.34%，其它的占总比例的11.04%。

您觉得海尔商城校园专区需要具备哪些条件才能吸引学生？

图10

数据如图10所示，能够提供个性化的产品和服务方案的占总比例的47.4%，产品物美价廉，售后服务好的占总比例的82.47%，网站设计优美，搜索方便的占总比例的49.35%，能够设立产品讨论区，方便改进产品的占总比例的25.97%，还有其他的占总比例的5.84%。