2015年秀米用户调查问卷报告
我们在调查中对于从事网店/电商的工作,38.46%的人是店主和运营推广人员,23.08%的人是其他职位。
您的网店在哪些平台上运营?
38.46%的人是在淘宝C店的平台上运营,15.38%的人是在天猫上运营,其中在京东的平台上运营的占总比例的7.69%,但是绝大部分的人是在微信小店/微店这个平台上运营的,还有15.38%的人是在其他平台上运营的。
在这些中只有46.15%的人是有网店的官方微博,23.08%的人是没有的,但用个人微博代替的,30.77%的人是有个人微博不过和网店无关。其中23.08%人的微博粉丝是少于100的,7.69%人的微博粉丝是在100—500人之间的,38.46%人的微博粉丝是在500人以上的。
网店有微信公众号吗?
在我们调查的过程中69.23%的网店表示有微信公众号,23.08%的网店表示没有,但有用个人微信代替的,7.69%的人是有个人微信不过和网店无关。
表示需要经常参与网店推广活动的占总比例的38.46%,不多的占总总比例的46.15%,还有15.38%的人表示是没有推广的。
什么时候需要推广?
我们在问卷调查中发现表示上新品需要推广的占总比例的69.23%,打折促销和参与活动的时候需要推广的为46.15%,维持品牌形象的占23.08%,保持粉丝活跃的占总比例的30.77%。
在哪里进行推广?
其中表示在微博、微信朋友圈、微信公众号推广的占总比例的53.85%,在QQ群/QQ空间推广的占23.08%,还有7.69%的人是在人人网和豆瓣上推广,在贴吧上推广的为15.38%。对于推广的内容的制作,53.85%的人是采用商品图片的,46.15%的人是自己设计图片和自己写文案,15.38%的人是找人设计的。
每个月您会在推广内容的制作上花费多少呢?
很少,小于100的人数位23.08%,100—1000元之间的为61.54%,1000元以上的占总比例的15.38%,没有金额达到10000万以上。
对于秀米目前推出的秀,您最感兴趣的是:
对单品秀感兴趣的为61.54%,店铺秀的占38.46%,原创秀的占30.77%,销量秀的为23.08%。
对于单品秀的浏览体验, 38.46%的用户感觉其打开太慢,61.54%的用户认为其看起来不流畅,还有15.38%的用户们表示不知道怎么操作,但是也有一些用户们认为单品秀没有什么问题,效果很好。
对于单品秀的表现内容,您有什么意见吗?
我们通过51调查问卷网数据发现,23.08%的人感觉单品秀的表现内容应该增加资质说明,38.46%的人认为其应该增加品牌说明和增加销售/评价说明,61.54%的人感觉要增加折扣/包邮/活动说明,当然还有46.15%的人认为单品秀的表现内容应该增加更多细节说明,其中增加物流/包装说明和去掉相关推荐的都占总比例的15.38%。
对于单品秀的动态效果,您有什么意见吗?
其中认为其字体不好看的占总比例的15.38%,46.15%的消费者们觉得不一定要竖着看,也可以横着浏览,30.77%的消费者们感觉其排版样式不好看,23.08%的人感觉单品秀的动态效果太少了。
总结:我们通过秀米用户的调查发现,众多消费者们都是有自己不同的意见和想法。任何一个产品只有满足了消费者们的需求才能够吸引其消费,提高消费者们的满意度。