消费者商品消费调查问卷报告

我们发现在消费者购物的过程中，售前和售中服务的重视情况都是差不多的，大部分的消费者比较重视售后的服务，一个好的售后服务可以培育很多忠诚的客户，提高消费者的满意度。

现在随着生活水平经济的不断提高，很多消费者对于自己所选购的商品各种的要求也是在不断的提高，消费者购物时会受到很多因素的影响，比如，商品的价格，商品的质量，商品的品牌，销售人员的服务态度等等。

每月收入在1万元以上的人数占13.73%，5000元到1万元的人数占27.45%，3000元到5000元的人数占35.29%，月收入在3000元以下的占23.53%。

其中在这些人群中，他们平均每个月商品消费支出在什么范围之内呢？9.8%的人是在5000元以上，每个月商品消费支出大约是2000元到5000元的人占25.49%，1000元到2000元的人占39.22%，1000元以下的占25.49%。

在我们调查的过程中，52.94%的人是非常喜欢有文化内涵的商品，25.49%的人对于文化内涵的商品时持一般喜欢的态度，还有21.57%的人是不喜欢有文化内涵的商品。在生活中华有些消费者就比较偏爱有品牌的商品认为有品牌的商品的东西，质量会比那些没有品牌的质量来的要好，在我们这次随机的调查中，我们发现29.41%的消费者在购买的商品中必须是要有大品牌的，49.02%的人感觉一般品牌就行了，还有21.57%的消费者不是很注重品牌，对于品牌是没有什么要求的。

我们在购物的时候最看重的就是商品的质量，在我们调查的这些人数中是否和我们一样呢？我们由调查的数据结果可以看出，29.41%的人对自己所购商品的质量要求是要非常好的，54.9%的人对于质量的要求是一般就行，还有15.69%的人在购物时不太注意商品是质量只要能用就行。

对于所购产品安全性的重视程度的调查中，56.86%的消费者是非常重视的，一般重视的消费者是占39.22%，只有3.92%的消费者是不重视的。我们发现消费者在选购同类商品时，购买环保型商品的频率调查中，每次都买环保型商品的消费者占3.92%，经常买的占41.18%，偶尔买的占52.94%，不买的占1.96%。

我们都知道很多消费者都喜欢买流行性商品，这种情况大多数是出现在年轻人的身上，我们调查的这些人群中会是一个怎样的现象呢？64.71%的消费者都会追随潮流，其中反对潮流的消费者占5.88%，还有29.41%的消费者感觉无所谓。

不同的消费者在购买商品时会有不同的想法。总会出现一些盲目从众，跟随潮流购物的消费者，在此我们都建议大家在购物的时候能够理性的消费，购买一些适合自己的东西，不要购买一些对自己没有实际意义和没有用的商品，这样会造成不必要的浪费。