微信公众号运营问卷调查报告

　　社会科技的发展越来越多的行业和品牌都在运用微信公众号，2012年8月微信公众号平台正式上线，强有力的新媒体属性，让品牌公众号成为网络社交领域与用户沟通最有效的渠道之一。

　　微信公众号已经成为品牌与用户沟通的新渠道之一，公众号开通率覆盖了几乎现在市场上的所有行业，其中开通率超过50%的有运营商、电商、航空、汽车、服装、游戏、手机7个行业，运营商的开通率达到85.53%。

　　公众号文章发布的情况是什么样的呢？

　　从一周微信公众号文章的发布量分布数据来看，周三和周五发发布量是最多的，从发布的时间看16:00到19:00是发布最聚集的时间段，这样的发布时间选择和受众的阅读习惯存在着一种默契的匹配度。

　　公众号都发什么内容？阅读量如何呢？

　　手机行业：

　　产品宣传类信息发得多且阅读量较高，粉丝对心灵鸡汤热衷度不高。

发布内容的分布：产品宣传占37%，优惠信息占19%，其他占8%，手机技巧占9%，心灵鸡汤占10%，品牌动态占18%

　　银行行业：

　　优惠信息是发布主流，心灵鸡汤受青睐

　　优惠信息占36%，品牌动态占23%，旅游资讯占3%，养生知识3%，其他占3%。心灵鸡汤占5%，金融知识占13%，产品宣传占14%。

　　哪些关键词对阅读量的贡献比较大呢？

　　手机行业：

　　关键词：新品、发布会、评测、体验、智能、青春等。手机发烧友对品牌推出的新产品更加关注。

　　银行行业：

　　关键词为投资、理财、财富、金融、产品、知识等。读者对投资财产品和投资知识的关注度更高。

　　哪些运营品牌效果好？

　　手机行业：质量指数排行榜中，国产品牌独领风骚，排名前8的品牌中，中国产品品牌站到7个分别为：小米手机、VIVO智能手机、华为荣耀、锤子科技、三星手机、金立手机、魅族手机、魅蓝手机。

　　银行行业：

　　质量指数排行榜中，信用卡品牌小胜一筹，中国建设银行质量指数最高。其余排名分别为：中信银行信用卡、招商银行、农业银行信用卡、平安银行信用卡、兴业银行、广发信用卡、光大银行信用卡、浦发银行信用卡中心、中国银行信用卡。

　　品牌公众号运营成功的秘诀是什么？

　　手机行业：

　　一优惠信息和产品宣传为主。小米手机走子啊联合营销的最前端，先后与滴滴、麦当劳进行联合营销，成绩斐然。VIVO亦联合“壹基金”展开公益营销，吸引大量人气。

　　银行行业：

　　质量指数TOP3品牌（中国建设银行，中信银行，招商银行）品宣传。中国建设银行以漫画小故事的形式进行生动有趣的软文推广。中信银行信用卡联合商家发布刷卡消费优惠信息，有较高的关注度。诈骗商银行使用新颖的H5游戏，爱国显著。

　　现在大部分人都在使用微信，通过微信可以联系朋友，阅读，还可以微信付款等等功能，虽然现在微信使用的范围很广泛但是我们还是需要合理的利用。