大学生网上购物情况调查问卷报告

男生44人占38.26%，女生71人占61.74%，其中大一学生占3.48%，大二学生占19.13%，大三的占16.52%，大四的占44.35%。其他的占16.52%。在调查的对象中，都是有过网上购物的经历。

购买途径调查中。87.83%学生都是在淘宝网上购买的，11.3%的学生是在其他购物网站上购买的如聚美优品，京东商场，当当网等，

网络购买的商品主要是服装服饰类占79.13%，在线充值（话费，游戏店卡等）占56.52%，图书音像类占50.43%，化妆品类占35.65%，还有其他的例如，电子数码类，食品保健品类，家居用品等。

大学生一个月网购需要花费的调查中，100元以下的占20%，100元—300元的占36.52%，300元—500元的占19.13%，500元以上的占24.35%。对于网上购物的次数中，大部分的人都是1-2次/月，25.22%的大学生是3-5次/月，16.52%的学生多余6次/月，20%的学生是少于1次/月。由此结果可以看出网上购物在学生的生活中是比较经常的。在支付的方式中，91.3%的学生是选择第三方付款，少数的学生是选择网银和货到付款。

对于他们选择网上购物看中因素的调查中，有很多，价格便宜占70.43%，商品齐全占62.61%，款式新颖占33.04%，购物方便占82.61%，质量有保证占17.39%。其他评价有参考意义占28.7%其他占6.09%等，其中最重要的是购物方便和价格便宜以及商品齐全。

销售手段

在众多销售手段中能打动学生网上购物念头中，安全性保障占68.7%，免费送货占73.91%，开设赠优惠券占41.74%，相应的售后服务占48.7%，其他的占6.96%。

网上购物有利也有弊，我们就对于网购缺点的调查中就发现有很多因素其中商店描述不清楚的占40.87%，实际商品与网上看到不同的占76.52%，物品试用不方便的占59.13%，容易存在网上欺骗行为的占74.78%，程序复杂，不易操作的占10.43%，其他的占3.48%。在这些缺点因素中现在大学生最在意的是实际商品与网上看到的不同，网上看见的基本都是比较吸引人的 ，实际到手的东西与网上晒的有非常大的差距。其次最为重要的是网上购物存在网上欺骗的行为，当学生感觉自己上当受骗的时候想要退货的时候总是被商家拒绝，售后服务不够完善。第三是网上物品试用不方便，当我们去实体店买衣服时有时候去试穿衣服时候会感觉有的衣服号码会偏小，更不要说在网上购买的，又不能试穿。

对于网上购物前景的看法中，71.3%的学生认为网上购物的发展空间很大，会被人接受，18.26%的大学生认为这是很难说的，毕竟存在很多问题，7.83%的大学生感觉网上购物近期不会有较大发展。

现在网络的快速发展使我们有一种“秀才不出门便知天下事”，网络就像是一把双刃剑，我们在享受它给我们生活带来进步的时候也要预防它的不足之处，我们要取其精华，去除糟粕。