大学生对“微型纸巾”需求影响因素的调查报告

目录

【调研背景】

一、纸巾产品的概念及其包装

二、纸巾的购买数量、使用频率及用途

三、微型便携式纸巾的提出及调研的展开

【调研目的】

【调研过程】

一、模型构建和研究假设

（一） 价格敏感度

（二） 便捷性

（三） 环保卫生认知度

（四） 风险感知度

二、研究方法

（一）量表设计

（二）问卷设计

（三）数据收集

【调研结果】

一、信度分析（Reliability Test）

二、主成分分析（Principal Component Analysis，PCA）

（一）影响消费者购买行为的因素的主成分分析

（二）消费者购买倾向的主成分分析

三、回归分析（regression analysis)

四、结果分析

五、结论及启示

六、局限及不足

【附：调查问卷】

【调研背景】

纸巾产品的概念及其包装

纸巾是指以植物纤维为原料制成原纸后，经分切、折叠等工序加工成的一次性卫生用纸，是人们日常生活中必不可少的一种卫生清洁用品。它以卫生洁净、吸水性好、柔软舒适、使用方便等特点受到广大消费者的喜爱。纸巾在日常用品中属于快速消费品，现已成为很多人生活中使用频率最高的一种卫生清洁用品。

目前纸巾市场上依据纸巾的包装方式可以分为卷筒式纸巾、盒装/软袋装抽取式纸巾、钱夹式/荷包式广告纸巾和便携式纸巾四种。区别于卷筒式纸巾、盒装/软袋装抽取式纸巾、钱夹式/荷包式广告纸巾的不方便携带，便携式纸巾是指规格为20cm*21cm，10张每小包的长方形小包装纸巾，具有包装精美、携带方便、抽取方便、价格实惠的优点。

纸巾的购买数量、使用频率及用途

根据《广州市纸巾商品市场消费者调查》结果显示1：

1.​ 在购买纸巾数量方面：男性方面，每个月购买30包以上的便携式纸巾的提及率是15.6%，购买20-29包纸巾的提及率是18.8%，购买10-14包纸巾的提及率是29.7%；而女性方面，每个月购买30包以上的便携式纸巾的提及率是17.9%，购买20-29包纸巾的提及率是28.3%，购买10-14包纸巾的提及率是26.2%。由此可见，男性消费者每个月需要购买10包以上的便携式纸巾的提及率是64.1%，女性消费者每个月需要购买10包以上的便携式纸巾的提及率是72.4%。

2.​ 在购买纸巾频率方面：每个月至少购买一次纸巾的提及率是71.8%。

3.​ 在纸巾的用途方面：用于餐后擦嘴的提及率是92.8%，用于擦汗的提及率是80.4%，洗手间用纸的提及率是75.1%，用于擦手的提及率是60.3%，用于擦拭物品的提及率是21.5%。由此可见，纸巾的主要用途是擦拭身体部位和物品。

4.​ 在纸巾使用频率方面：每天至少使用纸巾五次及五次以上的提及率是34.4%，四次的提及率是16.3%，三次的提及率是20.1%。可见，纸巾已成为消费者日常使用频率较高的一种清洁用品。

微型便携式纸巾的提出及调研的展开

鉴于便携式纸巾被高频率地使用于饭后擦嘴及擦拭身体部位和物品的客观事实，笔者经多次观察后发现，有相当一部分的消费者在使用便携式纸巾时有将一张纸巾撕成几份分开使用的习惯。目前市场上并没有规格小于21cm*20cm的便携式纸巾，而这样的规格用于擦拭身体的小部位或者小物品，如饭后擦嘴，对相当一部分消费者而言既是资源的一种浪费，也是一种不经济的消费行为。

基于上述客观事实，笔者提出了微型便携式纸巾的概念。微型便携式纸巾是指规格约为常规纸巾的1/2或者1/4，每小包仍为10张的小包装纸巾。区别于常规的便携式纸巾，微型便携式纸巾具有轻巧可爱、价格低廉、使用方便（不用撕成几份）、节约资源、环保卫生、时尚潮流等特点。但是，作为一项新产品，微型便携式纸巾还是存在其使用风险的。

大学生作为受过高等教育的年轻消费群体，区别于一般的消费群体，具有模仿性强，追求时尚新颖，容易接受新事物，倡导个性化发展，提倡理性消费，关心时事动态，重视环保和可持续发展的心理特征。

笔者在了解了前人对常规便携式纸巾的研究的基础上，经过多次观察发现了微型便携式纸巾的潜在市场，进而提出微型便携式纸巾的概念，并在此基础上以广东省的大学生群体作为主要的调查对象，展开了关于微型便携式纸巾购买倾向的影响因素分析的调研活动。

【调研目的】

在了解前人对常规便携式纸巾的研究的基础上，通过多次观察实践，提出微型便携式纸巾购买倾向影响因素的四个假设，进而设计出调查问卷初稿，展开预调研。在预调研的基础上分析改进，设计出正式调研的调查问卷，采用人群中一对一发放，现场填写回收的方式进行调研，回收问卷，整理数据，采用信度分析、主成分分析、回归分析的方法分析四个假设是否成立，进一步对微型便携式纸巾潜在市场的利润空间和纸巾生产厂商的生产销售提出建议。

【调研过程】

模型构建和研究假设

香皂清洁剂协会(sda)调查报道显示：纸巾产品是消费者在清洁、消毒以及个人卫生用品时的最爱。在上千名消费者的问卷调查中，66％的被调查者肯定他们首选纸巾用于清洁、消毒和抗菌。 26％的消费者喜爱纸巾的原因是其便携性、方便去污和除菌性，特别是便携性适应了现代人快节奏的生活方式。常规便携式纸巾的规格是20cm*21cm的小包装纸巾，价格实惠、携带更方便。很多学生和上班族习惯在包包里放便携式纸巾以备不时之需。

任晓阳（2001）在《广州市纸巾商品市场消费者调查》2一文中提出：影响消费者购买纸巾的各因素的重要度排名从高到低依次是纸巾质量、价格便宜、卫生习惯、使用方便、好的纸巾品牌和其因素；在纸巾六大属性产品名称、商标图案、包装外观、纸巾数量、纸巾质感和纸巾质量中，消费者认为最重要的是纸巾质量，其次是纸巾价格，再其次是纸巾数量。消费者在选购纸巾时的消费行为是十分理性的,他们时刻追求物有所值和性价比。笔者参考已有资料和结合实际情况分析后，决定不考虑其与常规便携式纸巾质量差异和品牌差异，重点研究大学生消费者购买微型便携式纸巾时价格便宜、卫生习惯、使用方便等影响因素，又因为纸巾环保问题在近几年受到广泛关注，因此将环保认知概念也列为影响消费者购买微型便携式纸巾的因素之一。

因此笔者认为大学生消费者在购买微型便携式纸巾时，受到价格敏感度、便捷性、环保认知度和风险感知度四个因素的影响。

基于以上认识：笔者认为可以从以下四个方面提出假设：

（1）​ 价格敏感度

在经济学理论中，价格敏感度表示为顾客需求弹性函数，即由于价格变动引起的产品需求量的变化。价格敏感度反映的是指消费者对于商品在价格上的变动在心理上的反应程度和速度。并且经济学假设人都是理性的经济人，追求效用和利益最大化。

快速消费品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods)是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。纸巾作为快速消费品中的一员，具备快速消费品消耗量大，购买次数多，频率高等特点。因此，价格便宜是消费者选购纸巾时一个非常重要的因素。根据相关资料表明，消费者购买纸巾等快速消费品时，价格敏感度和购买倾向之间有着正相关的关系。因此，笔者在此提出假设：

假设1（H1）：价格敏感度越高，消费者购买微型便携式纸巾的可能性越大。

（2）​ 便捷性

消费者购买纸巾主要用于擦汗，饭后擦嘴，上洗手间，擦手，擦物品等。消费者不同的功能需求对纸巾的规格不同。常规便携式纸巾展开后面积较大，有时候不需要整张纸巾擦嘴和擦手，消费者需要将它撕开使用，比较麻烦；而且撕开后剩下的纸巾如果不妥善处理，存在卫生隐患。微型便携式纸巾规格更小，可直接用于饭后擦嘴和擦手，不用消费者自己动手将纸巾撕开，比较方便和卫生。笔者根据微型便携式纸巾的规格特性在此提出第二个假设：

假设2（H2）：消费者对纸巾的便捷性要求越高，购买微型便携式纸巾的可能性越大。

（3）​ 环保卫生认知度

纸巾的主要成分是氯、漂白粉、酒精、木浆及可再生资源。其中木材资源是非常珍贵的不可再生资源，生产1吨纸需要砍伐17棵十年生成的大树。纸巾不仅要消耗大量的木材，而且过度消费会破坏生态环境，造成严重的环境污染。因为一次性纸巾不可再回收，会产生大量纸质垃圾；特别严重的是在生产纸巾过程中除废水排放成为重要的水污染源外，还会产生荧光增白剂和氯等有害化合物，这对生态环境和人类的健康无疑是有百害而无一利。目前公众的环保意识正在不断增强，在选购产品时环保也成为一个重要的因素。微型便携式纸巾相对于常规便携式纸巾，面积更小，更能够被充分利用，所消耗的木材资源较少，更加环保和卫生。笔者在此提出第三个假设：

假设3（H3）：消费者环保卫生认知度越高，购买微型便携式纸巾的可能性越大。

（4）​ 风险感知度

感知风险最初的概念是由哈佛大学的Bauer(1960)从心理学延伸出来的。他认为消费者任何的购买行为，都可能无法确知其预期的结果是否正确，而某些结果可能令消费者不愉快。所以，消费者购买决策中隐含着对结果的不确定性，而这种不确定性，也就是风险最初的概念。Cox(1967)继Bauer(1960)的研究之后将感知风险的概念予以具体化的说明。他认为，感知风险理论的研究，其基本假设在于消费者的行为是目标导向的，在每一次购买时，都有一组购买目标。当消费者主观上不能确定何种消费(地点、产品、品牌、式样、大小、颜色等)最能配合或满足其目标，即产生了感知风险。或者，是在购买行为发生后，结果不能达到预期的目标时，所可能产生的不利后果，也产生了感知风险。

微型便携式纸巾是一种新型的产品，消费者在由常规便携式纸巾转向购买微型便携式纸巾时，会产生一种不确定性，这种不确定性即是消费者认为的购买风险。Bettman(1973)年提出消费者将购买感知风险最小的产品。综合前人的研究结果，笔者在此提出第四个假设：

假设4（H4）：消费者风险感知度越低，购买微型便携式纸巾的可能性越大。

研究方法

量表设计

笔者在学习和总结前人已有的相关研究成果的基础上，通过反复的研究和修改增删，融入了我们一些新的认识和思考。我们由此确定了相关变量的测定，即价格敏感度、风险感知、卫生和环保意识等。我们确定了调查问卷涵盖我们提出的假设模型中所有的指标。我们采用李克特量表（Likert scale）5分量表进行问卷的形式。

李克特量表是美国社会心理学家李克特于1932年首次提出的一种顺序量表，属评分加总式量表最常用的一种，属同一概念的这些项目是用加总方式来计分，单独或个别项目是无意义的。在该量表中，受访者要对每一条语句分别表示同意的程度。李克特量表一般采用5级：非常不同意、不同意、无所谓、同意、非常同意，分别记1、2、3、4、5。每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。当然也可以是反向的。值得注意的是，陈述语句本身是有态度倾向的，有利或者不利，对于“有利”的态度语句回答“非常同意”和对“不利”的态度语句回答“非常不同意”都应当打5分3。

问卷设计

本问卷主要分为两部分：第一部分是样本的特征分析，主要包括：被访人群所属学校、所在年级的分布，性别，月可支配支出，每月购买纸巾的支出等方面。第二部分则运用李克特量表的形式，测量价格敏感度、便捷性、环保认知度和风险感知度四个变量。

为了确保问卷问题的缜密性以及问卷的信度，在正式调研之前进行了一次小规模的预调研。在广东外语外贸大学派发了30份调查问卷，回收有效调查问卷30份。在预调研过程中，询问了被访者对问卷问题的意见和建议。根据被访者的建议，我们将微型纸巾的名称由“Mini纸巾”改为“微型便携式纸巾”，并且将问题2“在Mini纸巾价格比常规型纸巾价格低时，我会购买比原计划更多数量的Mini纸巾”改为“因为微型便携式纸巾实惠，所以我会购买更多数量的微型便携式纸巾”。在此基础上，预测问卷经过信度分析、主成分分析，Cronbach's Alpha值均大于0.7， KMO统计量数值均大于0.6，Bartlett值的显著水平为0.000，小于0.5，说明预测数据适合做主成分分析。在主成分分析中，每个问题的主成分负载高值分布合理，不需要进行删改。至此，我们的最终问卷形成。

数据收集

目前市面上的纸巾品牌林立，便携式纸巾已经渐渐融入现代人的生活中，成为人们居家旅行不可或缺的日常用品。然而面对着广大的消费者，品牌众多的便携式纸巾的规格却几乎都是21cm*20cm，消费者市场并没有得到细分。因此，本次调查以大学生为调查对象，对大学生关于“微型纸巾”需求影响因素展开调查。

本次调查时间为2010年3月20日至2010年3月25日，具体的调查形式分为纸质问卷调查和网络问卷调查两种，网络版和纸质版问卷的内容完全一致。其中，网络问卷调查在互联网上发布，邀请各大高校的大学生进行调查；纸质问卷的地点选在广州的各高校，主要集中在广州大学城和广州天河区五山路两大区，由调查者向穿行于各高校校道上的大学生随机发放问卷，并当场回收。除了问卷包含了微型便携式纸巾区别于常规型便携纸巾的特点之外，调查者还会向被访者进行相关的解释，并用常规型便携纸巾（规格为21cm*20cm）进行对比和说明。

本次调查共发放问卷430份（包含网络问卷61份，纸质问卷369份），回收429份，回收率99.77%。回收问卷中，有效问卷395份，无效问卷34份，有效问卷率92.07%。

问卷结果显示：

1.​ 受访者高校分布上，包括华南、华东、华中三大地区的42所高校，其中以华南居多，集中在广州市的各大学：广东外语外贸大学114人，占总人数的29.5%；中山大学75人，占总人数的19.4%；华南理工大学36人，占总人数的9.3%；华南师范大学24人，占总人数的6.2%；广东医学院13人，占总人数的3.4%；华南农业大学12人，占总人数的3.1%；广东工业大学13人，占总人数的3.4%；广州中医药大学11人，占总人数的2.8%；广东药学院8人，占总人数的2.1%；广东金融学院7人，占总人数的1.8%；广东商学院8人，占总人数的2.1%；其他31所高校66人，占总人数的17.05%。各高校分布如图1.1所示：

图1. 1

2.​ 性别分布上：男性185人，占总人数47.8%；女性202人，占总人数52.2%。

3.​ 年级分布上，如表1.1和图1.2所示：

图1. 2

4.​ 每月可支配零花钱上，如表1.2和图1.3所示：

图1. 3

5.​ 每个月购买纸巾的数量以及可接受价格上看，如图1.4所示：

图1. 4

6.​ 从每个月购买纸巾的支出上看，经过对数据“每个月购买纸巾的数量以及可接受价格”的处理，我们计算出每名受访者每月用于购买纸巾的支出，并将得出的数据划分为7个支出区间。具体如表1.3和图1.5所示：

图1. 5

【调研结果】

信度分析（Reliability Test）

信度的作用是检验量表的可信性。一般而言，信度的标准为：当大于0.9表明检验或者量表的信度很好，0.7为可接受的最小信度。不过，具体的信度要根据研究的主题来决定。

笔者运用SPSS 17.0对数据进行了信度的分析，结果如表1.4和表1.5所示：

从上表中我们可以看出，问卷的信度为0.712，大于0.7，说明问卷具有良好的可信度。

主成分分析（Principal Component Analysis，PCA）

笔者采用主成分分析的分析方法，即：将多个变量通过线性变换以选出较少个数重要变量的一种多元统计分析算法。

主成分分析是设法将原来众多具有一定相关性（比如P个指标），重新组合成一组新的互相无关的综合指标来代替原来的指标。通常数学上的处理就是将原来P个指标作线性组合，作为新的综合指标。最经典的做法就是用F1（选取的第一个线性组合，即第一个综合指标）的方差来表达，即Var(F1)越大，表示F1包含的信息越多。因此在所有的线性组合中选取的F1应该是方差最大的，故称F1为第一主成分。如果第一主成分不足以代表原来P个指标的信息，再考虑选取F2即选第二个线性组合，为了有效地反映原来信息，F1已有的信息就不需要再出现再F2中，用数学语言表达就是要求Cov(F1, F2)=0，则称F2为第二主成分，依此类推可以构造出第三、第四，……，第P个主成分。

根据学者Kaiser(1974)的观点，如果KMO值小于0.5时，表明不宜进行主成分分析，KMO值为0.6表明适合做主成分分析。KMO值越大说明变量进的共同成分就越多，越适合做主成分分析。Bartlett球形检定值达显著水平，说明各题项间共同因素存在，适合进行主成分分析。

笔者假设特征值≥1作为主成分提取的标准，在经过正交旋转来对提取额的主成分进行解释。正交旋转也称方差最大旋转法是使每个因子上具有最高载荷变量数最小，可简化对因子解释的旋转法。通过SPSS 17.0中最大方差（varimax）来实现。

影响消费者购买行为的因素的主成分分析

微型便携式纸巾消费者购买行为的影响因素包含了16个项目（见附录问卷）。分析结果显示，KMO统计量数值为0.750，Bartlett值的显著水平为0.000，表明了各变量之间显著地相关，适合做主成分分析。并且4个主成分已经解释代表了总方差的56.331%。如表1.6和表1.7所示。

表1.8给出了主成分负载矩阵。

由表可以看出：

第一个主成分中，有关微型便携式纸巾的卫生以及资源节约环境保护感知的变量主成分负载高，故将第一个主成分命名为“资源节约环境保护与卫生”。

第二个主成分中，有关微型便携式纸巾的风险感知的变量主成分负载高，因而将第二个主成分命名为“风险感知”主成分。

第三个主成分中，有关微型便携式纸巾的价格敏感度的变量主成分负载高，因而将第三个主成分命名为“价格感知”主成分。

第四个主成分中，有关微型便携式纸巾的用途和性能的变量主成分负载高，因而将第四个主成分命名为“用途与性能感知” 主成分。

消费者购买倾向的主成分分析

购买倾向变量共有3个项目。微型便携式纸巾消费者购买倾向的影响因素包含了16个项目（见附录问卷）。分析结果显示，KMO统计量数值为0.602，大于0.600，而且Bartlett值的显著水平为0.000，表明了各变量之间仍然比较显著地相关，依然适合做主成分分析。如表1.9和表1.10所示。

表1.11给出了主成分负载矩阵。

由表可以看出，只存在一个主成分，因此将其命名为“购买倾向”主成分

回归分析（regression analysis)

回归分析是确定两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。回归分析是通过规定因变量和自变量来确定变量之间的因果关系，建立回归模型，并根据实测数据来求解模型的各个参数，然后评价回归模型是否能够很好的拟合实测数据；如果能够很好的拟合，则可以根据自变量作进一步预测。

为了明确4个因素主成分对于微型便携式纸巾的购买行为的影响程度，在此通过使用统计分析软件SPSS 17.0中的多元线性回归统计方法。在之前的主成分分析中，笔者把4个因素主成分以及1个行为主成分的得分计入的数据表，分别列为。然后运用逐步回归（stepwise）的方法，在4个模型中，4个主成分依次加入其中，至最后全部4个主成分都进入回归模型。同时通过方差分析Anova，可以知道第4个模型的F值=22.040，Sig=0.000，由此可以知道4个主成分与购买倾向主成分存在显著地线性回归。由下表1.12和表1.13可以得到最终模型的标准化回归方程：

购买倾向=2.540E-17+0. 305×资源节约环境保护与卫生+0. 197×价格感知+0. 183×用途与性能感知+0. 149×风险感知

根据以上的回归所得到的结果可以知道：

1、资源节约环境保护与卫生的感知与购买微型便携式纸巾的倾向之间的标准化系数为0.305，假设三成立。

2、风险感知与购买微型便携式纸巾的倾向之间的标准化系数为0.149，假设四不成立。

3、价格感知与购买微型便携式纸巾的倾向之间的标准化系数为0.197，假设一成立。

4、用途与性能感知与购买微型便携式纸巾的倾向之间的标准化系数为0.183，假设二成立。

结果分析

由以上数据分析结果得知：假设一、二、三均成立，假设四不成立。究其原因，如下：

假设一方面，价格敏感度高的大学生消费者更倾向于购买具有价格优势的微型便携式纸巾。首先，由于大多数大学生经济尚未独立，主要收入来源于父母。因此他们购买商品或服务受价格的影响比较大。其次，市场上的纸巾品牌众多，各种品牌纸巾的产品同质化程度较高。可得到结论：在同质性的基础上，具有价格优势的微型便携式纸巾会更容易得到大学生消费者的青睐，即假设一成立。

假设二方面，对纸巾用途和性能的便捷性要求越高的大学生消费者越愿意购买微型便携式纸巾。根据调查背景部分的分析数据可知，便捷性是消费者选择便携式纸巾的主要原因之一。同时此次的调查结果显示，相当一部分的大学生在使用常规型便携式纸巾时，都出现过需要将其撕成几份分开使用的不便情况。而微型便携式纸巾，由于本身面积相对较小，不需要再进行撕分，对于消费者来说更方便。消费者对纸巾的便捷性要求越高，购买微型便携式纸巾的可能性越高，即假设二成立。

假设三方面，大学生消费者对资源节约、环境保护与卫生的感知意识越强，其购买微型便携式纸巾的可能性越大。首先，由于纸巾的原材料主要来源于木材资源，常规型便携式纸巾由于纸巾利用率不高，导致木材资源被过度消耗。而微型便携式纸巾可以被最大限度地利用，从而节约了木材资源。其次，由于微型便携式纸巾的推出会减少使用后废弃纸巾的数量，有利于环境保护。与此同时，微型便携式纸巾的推出也解除了撕分纸巾所带来的卫生隐患。因此对微型便携式纸巾的环保与卫生的认知度强的大学生消费者更加会倾向于购买微型便携式纸巾，即假设三成立。

假设四方面，风险感知度与购买微型便携式纸巾的可能性之间的假设不成立，刚好与假设相反。因为大学生消费者对“微型便携式纸巾规格太小，容易磨损”和“微型便携式纸巾过于小气”等观点并不十分在意，他们更注重微型便携式纸巾的环保和功能便捷性等优点，所以即使面对可能出现的功能感知风险，消费者购买微型便携式纸巾的倾向和购买意愿也不会改变，即假设四不成立。

结论及启示

本调研根据国内外已有文献，从价格敏感度、便捷性、环保认知度、风险感知度四个方面出发探讨消费者购买微型便携式纸巾的主要影响因素，以了解微型便携式纸巾的潜在市场，为纸巾生产商和销售商的产品研发及发展战略提出建议。根据上述实证分析可知，倾向于购买微型便携式纸巾的消费者大多数具有重视环保、节约资源的意识；同时，在消费者心目中，具有低价格竞争力的微型便携式纸巾更能够得到他们的青睐；再者，相对于常规型便携式纸巾，消费者更加倾向于微型便携式纸巾所带来的更多的、更体贴的便捷性体验。

基于上述结论，关于纸巾生产商和销售商的产品研发及发展战略，笔者提出以下建议：

（1）​ 突出微型便携式纸巾的价格优势

生产方面，在每小包纸巾仍为10张的包装下，比起常规型便携式纸巾，微型便携式纸巾的规格减小了，这意味着厂商使用同样数量的原材料可以生产更多的微型便携式纸巾，这有助于生产厂商节约原材料，降低生产成本。结合大学生消费者每个月的零花钱主要集中在RMB500元以下和RMB500元至800元这两个区间，和大部分的消费者可以接受的常规型便携式纸巾的价格在3元至5元之间的情况，生产厂商可以在控制成本的前提下应消费者需求推出价格为RMB2.5元至4元每条（10包/条）的微型便携式纸巾。目前微型便携式纸巾存在市场空缺，生产厂商若能抓住商机，成为进驻微型便携式纸巾市场的头号军，发展前景比较可观。

销售方面，销售商可以通过在零售商店面醒目的位置上张贴海报，在货架上标出醒目的低价标志，在超市入口处摆放微型便携式纸巾堆头等方式做宣传。

（2）​ 引入微型便携式纸巾有利于环保的新概念

纸巾的主要成分是氯、漂白粉、酒精、木浆及可再生资源。其中木材资源是非常珍贵的不可再生资源，生产1吨纸需要砍伐17棵十年生成的大树。生产纸巾需要消耗大量的木材，而微型便携式纸巾由于规格小具有节约资源、保护环境的优点。结合大学生消费群体关注时事动态，重视环保和可持续发展，追求时尚新颖，倡导个性化发展的消费心理，引入微型便携式纸巾有利于环保的新概念可以增加微型便携式纸巾的产品内涵，进而促使更多的大学生消费者消费这种有独特内涵的纸巾产品。

（3）​ 强调微型便携式纸巾的便捷性

相对于常规型便携式纸巾，微型便携式纸巾在使用时最大的优点是不用撕成几份，既省掉了“撕”这个过程，又解除了剩下的纸巾没有及时使用而存在的卫生隐患。这样快捷、方便、卫生的纸巾更能满足生活节奏快速，追求效率优先的大学生消费群体的需求。

宣传方面，可以采取视频广告和平面广告同步的策略。通过对比同一消费者前后使用常规型便携式纸巾和微型便携式纸巾的两种不同的感受，突出微型便携式纸巾是一种不用撕的环保纸巾的特点。

局限及不足

由于调研者知识水平有限，研究时间有限，本调查报告仍旧存在一定的局限和不足。主要有以下两点：

首先是样本的局限性，包括地域局限性和调查对象分布不均匀。本次调研地点仅在广东省，且主要针对的为广州市在读大学生，虽然使样本较具有代表性，克服了市场异质对调研结果的影响，但在地域上还是存在一定的不足。另外，调查对象年级分布的不均匀也有一定局限性。

其次是调研结果存在一定风险性。虽然0.712的置信度和0.602的KMO已经足以证明结果的可信度，但是偏低的结果仍旧存在一定的风险性。

针对以上两方面的不足，笔者认为，未来的研究可以从以下几个方面加以改善：第一，扩大样本规模，增加样本量，减少样本误差，使样本更具有代表性。第二，对调查问卷加以研究和改善，使调查问题更具有代表性，更能代表消费者，即被调查者的真实想法。

【附：调查问卷】

关于大学生对“微型纸巾”需求影响因素的调查

亲爱的受访者：

您好！我们是广东外语外贸大学电子商务专业的学生，正在做一个有关新型纸巾的市场调研活动，此活动不涉及任何商业及个人利益问题，答案亦无对错之分。您只需根据自己的生活经验和感受进行填写即可。谢谢您的配合。

常规型便携式纸巾：即我们日常随身携带和使用的小包装纸巾，其展开后规格为21cm*20cm。

微型便携式纸巾：规格大小为常规便携式纸巾的1/2或1/4，每小包仍为10张。

​ 首先请填写您的基本信息：

学校：

年级：（ ）A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 E.其他

性别：（ ）A. 男 B.女

1.​ 您每月可支配的零花钱约为（ ）

A.​  500元以下 B. 500元-800元 C. 800元-1000元 D. 1000元以上

2.​ 您每月大约会使用（ ）条便携式纸巾

A．少于1条 B.1条 C.2条 D. 3条 E. 3条以上

3.​ 每条便携式纸巾您可以接受的价位是（ ）

A. 低于3元 B.3至5元 C.5至7元 D.高于7元

​ 下面，请在您认为合适的选项上划“”

问卷调查到此结束，衷心感谢您的支持与合作！