合肥市包河区房地产中介市场调查报告

本次调查针对房地产中介人员，共发放50份问卷，收回有效问卷17份，涉及17个门店。

一、样本概况

调查样本中，男性占76.47%、女性占25.53%；本地城市户籍占52.94%、外来常住人口占47.06%；1970年代及以前出生的占5.88%、1980年代出生的占64.71%、1990年代出生的占29.41%；初中及以下文化程度的占5.88%、高中或中专占23.53%、大专占70.59%；自有住房占40%、市场租赁占60%；2000年及以前参加工作的占5.88%、2001-2005年参加工作的占5.88%、2006年以后参加工作的占41.18%，其中，2010年以后参加工作的占47.06%。

二、调查结果

1、房地产中介服务总体满意度评价

房地产中介人员对本市房地产中介服务总体满意度评价平均88.12分,处于满意程度，其中，80-89分占、90分以上占。（见表1）

表1 房地产中介总体满意度评价

2、房地产中介服务最重要指标

在12项房地产中介服务指标中，人员专业性最重要，占82.35；（多项选择，见表2）

表2 房地产中介服务最重要指标

3、房地产中介市场存在的主要问题

目前，房地产中介市场存在的问题中，以不正当手段诱骗消费者交易或者强制交易最为严重，占58.82%（多项选择，见表3）

表3 房地产中介市场普遍存在的问题

4、房地产中介机构平均从业人员

房地产中介机构（门店）平均从业人员为12.82人，与去年相比，从业人员增加的中介机构占68.75%，平均增加2.64人；从业人员减少的中介机构占6.25%，平均减少2人；从业人员差不多的中介机构占25%。（见表4）

表4 房地产中介机构从业人员

5、房屋转让业务和租赁业务

房地产中介机构平均每月办理房屋转让业务20套，与去年同期相比，41.18%的中介公司每月房屋转让业务增加，平均增加11.29%；5.88%的中介公司每月房屋转让业务减少，平均下降30%；41.18%的中介公司平均每月房屋转让业务差不多。（见表5）

表5 房屋转让业务

平均每月房屋租赁业务12.35套，其中，10套以下的占35.29%、11-20套的占52.94%、20套以上的占11.76%。与去年同期相比，中介公司每月房屋租赁业务上升的占35.29%，平均上升了10.67%；每月房屋租赁业务下降的占11.76%，平均下降3.5%；差不多的占35.29%。（见表6）

表6 房屋租赁业务

6、二手房价格和租赁价格

二手房平均价格6543元/m2，与去年相比，认为二手房价格上涨的占17.65%，平均上涨6.33%；认为二手房价格下降的占5.88%，平均下降10%；认为差不多的占76.47%。（见表7）

表7 二手房转让价格

房租平均每月16.82元/m2,其中， 10-20元/m2的占88.24%、20-30元/m2的占11.76%，认为房租上升的占17.65%，平均上涨8.33%；认为房租下降的占5.88%，；认为差不多的占76.64%。（见表8）

7、影响房地产中介市场发展的主要因素

影响房地产中介市场发展的主要因素，位居第一的是住房限贷政策，占82.35%随后依次为：住房限购政策，占64.71%；二手房交易税费较重，占47.06%；顾客观望气氛浓，占29.41%；同行恶性竞争、专业人才不足和经纪机构规模小，均占23.53%；房源下降，占11.76%。（见表9）

表9 影响房地产中介市场发展的主要因素

8、房地产中介市场发展预期

对2012年房地产中介市场发展预期，选择基本乐观的占35.29%；选择不乐观的占5.88%；选择乐观的占41.18%；选择非常不乐观的占0；选择非常乐观的占17.65%。（见表10）总体上处于乐观状态

表10 房地产中介市场发展预期

9、促进本市房地产中介市场健康发展的主要措施

促进房地产中介市场健康发展的主要措施，选择制定二手房交易优惠政策位居第一，占70.59%；随后依次为：完善经纪资信评价体系，占58.82%；加大违法违规查处力度，占52.94%；实行网上签约制度，占 47.06%；提高行业准入门槛和加强行业自律织建设，均占41.18%；加强交易资金监管，占35.29%；提高从业人员素质，占 23.53%。（多项选择，见表11）

表11 促进本市房地产中介市场健康发展的主要措施

10、对本市房地产主管部门和行业协会满意度评价

对本市房地产行政主管部门满意度评价平均87.88分，属于比较满意，其中，80-89分占18.75%、90分以上占75%；对行业协会满意度评价平均89.56分，也属于比较满意，其中，80-89分占25%、90分以上占69.75%。（见表12）

表12 对本市房地产主管部门和行业协会满意度评价

11、比较好的房地产经纪机构（见表13）

表12 比较好的房地产经纪机构排序

三、结论和建议

结论: 1通过调查发现,合肥市包河区从事房地产中介人员大多数为80后和90后年轻人，他们学历一大专为主，其中仍有少量的受教育成都较低的工作人员。在这些人当中，只有不到半数的人拥有自由住房。

2房地产中介人员对本市房地产中介服务总体持乐观的态度，在12项房地产中介服务指标中，普遍认为人员专业性最重要。另外，交易资金安全性，信息真实性，也是非常重要的指标。

3他们普遍认为，目前，房地产中介市场存在的问题中，以不正当手段诱骗消费者交易或者强制交易最为严重。改变房屋内部结构，分割出租。低价进高价出，赚取差价，则是目前合肥市房地产中介出现的主要问题。

4房地产中介机构平均从业人员呈增加的趋势。

5多数房地产中介机构平均每月办理房屋转让业务呈增加或不变的趋势，只有少数的房地产中介机构平均每月办理房屋转让业务呈下降趋势。房屋转让业务总体呈增加的趋势。

6普遍认为二手房价格和租赁价格与去年同期相比变化不大。

7普遍认为影响房地产中介市场发展的主要因素，位居第一的是住房限贷政策，随后依次为：住房限购政策，二手房交易税费较重。

8大多数人对房地产中介市场发展预期总体持乐观的态度。

9他们普遍认为促进房地产中介市场健康发展的主要措施是选择制定二手房交易优惠政策位居第一，随后依次为：完善经纪资信评价体系，加大违法违规查处力度，实行网上签约制度。

10对本市房地产主管部门和行业协会满意度评价较好。

11对本市房地产中介评价度较高的依次为吉大、辉达。

建议：1规范交易制度，制止强制交易行为。

2对改变房屋内部结构，分割出租，低价进高价出，赚取差价的行为采取严厉禁止，并加大监管和处罚力度。

3适当放松住房限贷，政府加大调控力度，加大对住房公积金的支出。

4政府适当调低二手房交易税费，对二手房交易税费实行分类收税。