小米手机营销调查报告
小米手机营销调查报告
市场营销调研定义：市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
调研方案的策划
调研主题：小米手机在中国市场上畅销存在那些优缺点？如何进行正确的营销，为小米手机创造价值？
调研目的及需要达到的目标：
（1）、为了了解小米手机在民众心中的地位，从而进行小米手机的市场定位。
（2）、进行小米手机的缺点改进，以满足客户的需求。
（3）、提升小米公司的信誉度，促进客户对小米手机的了解，从而对小米手机的喜爱。
调研报告：
（一）、调查对象：社会不同的消费群体、学校学生
（二）、调查地点：厦门地区及厦门更大高校
（三）、问卷调查设计及数据：
1、您现在是否使用智能手机？ 是52.8% 否47.2%
2、您是否知道、听说过小米手机？ 是 否
3、如果您现在打算换手机，是否会选择小米手机，为什么？ 是40% 否55% ………….
4、您觉得小米手机的最大优势是什么？ 价格便宜4.3% 硬件配置高47.9% 性价比34.8% MIUI系统好4.3% 企业形象0% 其他8%,7
5、如果你买小米手机，您最担心的是什么？售后服务能否得到保障27.6% 系统稳定性24.1% 电池发热问题13.8% 产品做工的质量27.6% 其他6,9%
6、您觉得小米手机在市场上的优点和缺点都有什么？ （自己写）
7、您觉得市场上的手机现在还缺少哪些功能？（自己写）
8、您更喜欢哪类智能手机操作系统？ 塞班41.8% 安卓39% windows mobile8% 苹果操作系统11.2% meeGo0% blackberry os (黑莓)0%
（四）、二手资料整理
优点 | 缺点 |
高端做工和舒适的手感： 在小米手机发布之前就有消息称其是有国际某知名大厂代工的，虽然此消息没有得到官方证实，不过就笔者这几天把玩体验来看，小米手机的做工已经达到了摩托罗拉、三星等国际大厂的高水平。 另外，机身也专门为国人的手型而设计，此前笔者一直在强调屏幕够用就好，太大的屏幕让手机体积过大，反而失去了手机存在的意义。小米手机采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保证了现实效果外更注重了手机的把握舒适感，63毫米的机身宽度可以让笔者可以轻松把握，这是笔者非常喜欢的。 | 没有前置摄像头： 没有前置摄像头，这是小米手机无法回避也是无法通过后期优化弥补的缺憾，在小米手机评测发出后，网友们对手机是否必备前置摄像头有激烈的争论，最终结论是时代在发展，科技在进步，前置摄像头自然有它存在的价值，例如最新版的手机QQ就支持与PC视频通话，由此看来，前置摄像头还是非常重要的。 |
性能出色的双核处理器 双核处理器一直都是小米手机最大的亮点，这颗高通MSM8260处理器的性能也让我们感到满意，无论是系统的流畅性还是支持的高清功能（游戏和视频），都达到了顶级双核手机的标准。当然，如果我们较真，非要跟让它与三星GALAXY SII这样的竞争产品对比某个软件跑分时，或许这个“最快”会打上问号，不过我们应该清楚，硬件够用就好，价格和性能是冤家，所以我们把小米手机的硬件性能归列为优点 | 2、发热现象没有彻底解决： 手机发热这是Android乃至整个智能手机业普遍存在的问题，不过雷军在发布会上表示小米手机彻底解决了手机发热现象，这让媒体们在拿到评测机时把目光放在了机身发热的测试中，通过一周的试用之后，笔者可以明确的告诉大家，在长时间运行或者运行大型程序时依然有明显的发热现象。 不过，根据我们实测相同的使用强度下（运行大型游戏），小米手机比iPhone 4的发热还要低，也就是说，小米手机的发热量完全在笔者可接受范围内，而远未达到“烫”的程度。之所以将其列入遗憾，恐怕是因为距离雷军所说的彻底解决手机发热现场还有差距，我们的期望有些过高罢了。 |
3、4英寸大屏幕： 小米手机的屏幕显示效果也非常的优秀，可以给我们非常细腻而且绚丽的显示效果，而且笔者试用了，在室外真的可以清楚的看到屏幕的内容，这也是小米手机的优点之一。而对于分辨率，我们并没有必要去追求qHD这样的配置，因为FWVGA已经足够现在使用了。 | |
4、完美的基本通话：通话功能也是小米手机优化的最出色的地方，正如雷军在发布会上说的那样，小米手机更加注重了手机的基本功能，笔者通过几天的试用后发现，小米手机很少出现无信号的情况（除非在地铁里信号无法覆盖的地方），而且无论我怎么把握它，都不会出现信号减弱的现象，在这里要表扬一下小米手机。 | 3、电池续航没有太大改观： 大容量的电池确实让我们看到了小米诚意，不过笔者在把玩后依然决定要做一个“好男人”，因为1930毫安时的锂电池也很难让可玩性十足的小米手机坚持到两天的续航时间，与雷军所说的两天的待机时间有一定的差距，所以把这一点同样放在遗憾之列。 |
5、MIUI界面适合国人使用 说实话，笔者此前很少接触MIUI，只知道它拥有很多的粉丝，而当我真真正正当做一个用户去使用时，才能感觉到小米的良苦用心，与那些国际厂商自家的UI相比，MIUI更加适合中国人的使用，其中很多细节都是符合我们使用习惯的。 | 4、摄像头拍照不尽人意： 手机的拍照功能在我们的生活中扮演着很重要的角色，我们也对小米手机的拍照功能充满了期待，不过就这一周的使用来看，小米手机的拍照功能真的是不尽人意，并没有我们想象中的那样好，不过根据笔者的了解，因为我们拿到的是工程测试版，照相功能还不完善，我们但愿上市版的小米手机在拍照功能方面有进一步提升。 |
6、无锁系统 无锁系统看似是一个很小的改动，但是其中蕴含着一个企业是否真的对消费者用心，很多国际大厂到现在都没有解锁系统，这让一些发烧追随者不得不转战其他品牌，有它解锁的系统，我们不用在界面上受手机制造商的制约，随意更换原生界面或者第三方界面，这一步对于开发UI界面起家的小米来说异常沉重。 |
（五）、调查数据：调查问卷72份，实际回收72份 ，其中2份废卷
调查过程：1、确定问卷内容，以书面文件形式确定，再制作成电子版调查问卷。
2、广泛宣传，宣传方式主要有二：一是向路人发放问卷并及时回收，二是让自己的朋友填写调查问卷。
（六）、调研报告撰写：
1、小米的定位人群有点窄
小米的使用人群，其实很窄。关注小米手机的人，无外乎还在学校的学生、刚参加工作的职场新人、爱摆弄新潮电子产品的年轻人或中年人。他们有个共同的特征，消费能力属于中低层、性别以男性居多、年龄已30岁以内居多。这些人构成了小米的主力米粉。这部分人群的对于品牌的忠实度是值得怀疑的，因为这部分人的经济能力有限，他们对于性价比的概念会更看重些，性能和价格一个不能少，那么小米当然是他们目前的首选，记住是“目前”！如若苹果这种品牌要推出一种产品，性价比颇高，欲占领之前未涉足的中低端市场，那么那时候，这群人会毫不迟疑的投奔苹果的旗下。这就是小米打价格战带来的隐患，它定价的那一天，就相当于放弃了高端品牌的营造，不能不说是个遗憾。但是因为是国产智能机还是很受国人的青睐。
2、对于小米，是寄予厚望的， 它是国有手机品牌崛起的一个典型代表，许多人希望看着它逐渐发展壮大，抢夺国内市场份额，最终占领国际市场份额，和那些洋品牌分庭抗礼。但是它过低的定价，虽然满足如你我对于性价比的诉求，但是出于对品牌的营造和未来的发展，无疑蒙上了不可抹去的阴影。
3、小米手机已经赚足了眼球，并且也有了一个不错的开端。但是未来的路如何去走还需要冷静地思考，它需要踏实地走好每一步。
