大学生手机使用情况调查报告

随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在在校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。

调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为熊猫手机品牌生产商提供建议。

调查对象：在校大学生

总共设计10项选择题，发放网络邮件200份，回收有效的是200份。其中，包括男生122人，女生78人。

调查方式：网络问卷

（一）调查结果分析：

1、目前的手机品牌份额分析

根据调查显示，在被调查者中目前使用手机品牌最高的是诺基亚，占总体的33%。其次是摩托罗拉15.5%，熊猫9.5%，LG8.5%等（如上图所示），可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。

2.若将更换手机，你将选择哪种品牌分析

根据调查，我发现使用继续使用诺基亚手机品牌的人数还是最多，占35％。耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是摩托罗拉，占总人数的18％,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星,占11％,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是苹果和索爱均占６％；金立占5％；熊猫占5%，LG占4%，其他占2%等。

从以上两题可以看出，很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。；而熊猫购买率有所下降。

3.选择该手机品牌原因的分析

从上图中可以看出，消费者选择此手机更注重品牌知名，质量保证和功能使用。他们当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻。

4、如果你现在想更换手机，预期价位分析

在手机价格的调查中，我发现消费者比较倾向于1000元至2000元之间的价位，其比例高达43%。2000元至3000元占22%，当然，也有部分消费者购买高价位手机。1000元以下占25.5%。因此，在校期间，中低档手机更受大学生的欢迎。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

5、在校期间，你下次准备购买的手机款式分析

调查结果表明，准备购买翻盖的占总体的20%，滑盖的占31%，直板的占30.5，旋转的占18.5。因此，熊猫生产商应生产直板和滑盖的款式，以便吸引更多的大学生。

6、如果你更换手机，在经济条件允许的前提.最想使用哪种类型为主导的手机

从调查结果可以看出，智能手机所占的比例最多，占41%。普通手机只占8%。因此，熊猫生产商应尽量生产智能手机，以吸引更多的顾客。

7、手机的了解渠道分析

从图形可以看出，被调查者中通过朋友介绍来了解手机渠道的比例最多，占总体的64.5%，网络51%，宣传活动48.5%，报纸39.5%等。对于朋友介绍的大部分都是他们有使用的品牌，他们就会知道什么品牌好用。如果他们觉得好，就会向他们朋友宣传。

8、大学生手机要求注重方面的分析

选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占18%，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。价格和功能的比例一样。因此，熊猫手机品牌生产商应加强对质量的完善。

9、购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，超市或百货店占2.5%，其它的只占3.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

九、总结

通过以上调查，我发现学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。数据中看出，熊猫手机品牌生产商要想2012年进军福建高校大学生手机市场是有些困难的。由于诺基亚手机一直占领主导地位，人们对它的功能，价格等方面都比较信赖。诺基亚在大众心中已经留下了良好的企业形象了。熊猫生产商要想进军学生市场也是有可能的，不过得需要付出很大的代价。首先，要开拓大学生消费市场，应从产品的种类、价格、服务多方面满足不同经济条件大学生的需求，同时要规范市场秩序，为大学生确立一个公正的市场环境让其消费。熊猫生产商还应注重自己的企业形象无论从哪方面讲,大学生的消费市场已不再是可有可无的了，它已严重影响着高校周围地区经济的发展。

十、结语-------营销方式建议

为了提高形象和品牌价值，为了推广手机产品，建议如下的营销活动，通过一系列的活动推动产品销售。

1、亮相展览会

在福建高学举办的电子产品展览会设立专柜展示手机产品，尤其是新产品。

2、商标设计大赛

在推广宣传手机的同时，适合开展一场手机商标形象设计大赛。既可以推广企业的形象，又可以拉近与大学生顾客的关系。

3、投放广告

广告的传播也是产品营销手段的主要环节，一个优秀的广告设计会对产品本身起到锦上添花的作用。产品广告应突出年轻、时尚、激情、动感等元素来吸引顾客。但是要时刻监视广告的投放频率和费用等，及时作出评估和决策。

4、价格策略

在销售推广活动进行到一定程度，为了进一步提高销售量，运用价格杠杆进行价格调整，给消费者一定的折扣。

5、参与学校活动

如赞助学校内篮球场，演讲比赛，才艺大赛等影响力大的活动。