市场调查,定性研究
定性研究方法也是我们在做市场调查时会遇到的一种方法,我们通常用讲这种市场调查的方法成为定性采集法。
定性研究方法是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化,从事物的内在规定性来调查研究事物的一种方法或角度。
它以普遍承认的公理、一套演绎逻辑和大量的历史事实为分析基础,从事物的矛盾性出发,描述、阐释所研究的事物。进行定性研究,要依据一定的理论与经验,直接抓住事物特征的主要方面,将同质性在数量上的差异暂时略去。
定性研究有两个不同的层次,一是没有或缺乏数量分析的纯定性研究,结论往往具有概括性和较浓的思辨色彩;二是建立在定量分析的基础上的、更高层次的定性研究。在实际研究中,定性研究与定量研究常配合使用。在进行定量研究之前,研究者须借助定性研究确定所要研究的现象的性质;在进行定量研究过程中,研究者又须借助定性研究确定现象发生质变的数量界限和引起质变的原因。
那么在市场调查中我们应该如何来融入定性研究的方法呢?
定性研究只要有以下几种方式:
深度访谈:
一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问中,一个技巧熟练的访问员深入地访谈一个被访者,以揭示某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析。调查员的技巧对深度访谈的成功与否是十分重要的。
投影技法:
无结构的非直接的询问方式,可以鼓励被访者把他们所关心问题的潜在动机、信仰和态度或感情投射出来,在投影技法中,并不要求被访者描述他们的行为,而是让他解释他人的行为,在解释他人行为时,被调查者就间接地把自己的态度等投影到了有关的前景之中。投影技法可分为联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。
德尔菲法:
进行预测或评估的常用方法。对一事件的预测或评估,首先邀请在业内不同专业结构的专家各自发表自己的意见,然后由调查公司收回,将所有专家的意见反馈给各个专家,再请他们进行评估或修正,然后由调查公司收回,进行相关的统计工作,并把结果再反馈给专家,专家再次修正,评估,然后将专家的意见进行处理,得出建设性的意见。根据不同课题需求,DELPHI法常进行3-4轮。
而我们要知道,我在市场调查中运用定性研究方法的时候应该结合观察、实验、调查、统计等方法协作进行。