雕牌洗衣粉市场调查报

目录

摘要1

一、正文2

1.2

二、结论与建议4

附件一5

摘要

为掌握雕牌洗衣粉的市场消费情况，帮助纳爱斯集团的雕牌洗衣粉扩大市场占有率，提高品牌美誉度. 集团领导层决定委托我们调查小组对目前的市场环境重新调查，加深对江门市市场的了解。本次调查范围主要集中在江门蓬江区，被访人群只要是20岁到40岁的学生群体和家庭主妇。本次调查内容围绕江门市居民对雕牌洗衣粉的了解和认识包括不同年龄阶段的人群是否购买雕牌洗衣粉及其原因，了解江门市居民对雕牌洗衣粉功能、规格和包装的使用满意程度，还有从江门市居民中得知雕牌洗衣粉还有哪些地方做得不够。我们确定调查样本的方法是在20岁到40岁的学生群体和家庭主妇中随机抽出150个样本。收集资料的方法以问卷调查为主，和网络资料搜索。收集过程以调查为主，详细为

2011年10月17号赵小云和林俊婷准备问卷和收集资料。

2011年10月18—19号余美转和余娟虹在这两天对蓬江区的居民进行调查。

2011年10月20号吴琴和燕玲进行了信息整理。

2011年10月21-23号全组人进行数据总结和PPT的制作。

数据处理以图表分析为主，包括扇形图，柱形图，并对其进行分析整理。

一、正文

面对市场上洗衣粉品牌众多，竞争激烈的局面，纳爱斯集团领导层决定委托我们调查小组对目前的市场环境重新调查，为了了解雕牌洗衣粉的不足之处、消费者的不同需求，帮助纳爱斯集团改进配方和销售方式，从而使雕牌洗衣粉的市场占有率扩大，提高品牌美誉度。

1. 数据整理与分析

审核资料的内容的过程中，有少数的资料室缺乏真实性的，马上舍去；剩下的资料都是具有完整性和准确性，确定能作为数据分析之用。我们采取了品质标志、数量标志这两种资料分组标志进行资料分组。采用手工汇总法汇总，其中同时用到了划计法和折叠法。为了更清晰地显示资料，采取了编制统计表和绘制统计表相结合的方式来显示资料。

经过我们调查小组对问卷的整理和分析发现：

①这次调查人数是150人;表中男女分别占比例显示去购买日常用品的大多数都是女性；

②69%的人用过雕牌洗衣粉，31%的人从来没有购买雕牌洗衣粉，这显示较多的人曾经或现在会选择购买这个品牌，但是还有一部分的人还没有使用过这个品牌；

③在用过雕牌洗衣粉的人对这个品牌的满意程度中感觉“一般”的人占了大多数的59%， “很满意”“满意”“不满意”的人分别只占4%、28%、13%，这显示雕牌这个品牌特色还不够强；

④用过后不再购买雕牌洗衣粉认为不好的人占19%，有自己的品牌坚持的人占33%，不知道这个品牌的人占5%，有其他原因的人占38%，这显示雕牌洗衣粉的功效还不是很显著而且市场竞争者对它的冲击也不少；

⑤购买洗衣粉的人选择小包装的占8%，选择中包装的占57%，选择大包装的占23%，选择特大包装的占12%，这显示中包装受欢迎程度较高，大包装和特大包装也各自受到部分人的欢迎；

⑥消费者对市面上销售的雕牌洗衣粉包装持满意态度的占34%，持不太满意态度的占24%，持不满意态度的占9%，不关注的它的包装的占45%，这显示雕牌洗衣粉的包装还是不能赢得一半以上的消费者的喜爱；

⑦认为雕牌洗衣粉在广告宣传力度上做得不够的消费者占11%，认为消费人群不够广的消费者占18%，认为功能不够齐全的消费者占33%，认为其他方面做得不好的占39%，这显示雕牌洗衣粉的功能还需要改善。

根据图表显示，消费者选择洗衣粉产品功能最看重的是去污的功能。

得知途径	电视广告	报纸广告	杂志广告	商店内平面广告	网络广告	其他
所占比率	83%	2%	1%	9%	1%	6%

根据调查显示，消费者主要通过电视广告得知“雕牌”这个品牌。

二、结论与建议

1.从调查结果可以看出，消费群体使用宝洁公司的洗衣粉居多，但是雕牌洗衣粉还是有一定的市场的，然而在质量和功能方面的还是十分需要改善的。为此,特提出以下几点看法：

1) 消费雕牌洗衣粉的是以20-25岁的年轻人居多，年轻人追求时尚美，雕牌洗衣粉的包装过于陈旧，企业应该与时俱进，对包装赋予创新；

2) 消费者主要认为洗衣粉的质量是最重要的，虽然雕牌洗衣粉的质量已经达到国标，但是却还未能达到消费者心目中的标准。所以，企业应该完善管理体制，大力抓好产品质量。

3) 洗衣粉的各种功能也是消费者考虑购买的重要因素，除了要有好的去污功能之外，还要有很好的漂白、香味、不伤手和杀菌功能，所以企业应该改善现有功能和创新配方。

4) 面对外资企业的冲击，若使雕牌洗衣粉要在市场上占有更大的份额，企业就必须在消费者面前树立良好的形象，以及大力加大品牌影响力，打造企业团队与企业文化

附件一 ：调查问卷