营销案例之贝尼百货公司
通过阅读贝尼百货公司的营销案例,我们的会有所收获。
1902年,J.C.贝尼在美国创立了经营大众化商品的贝尼百货公司。20世纪50年代初,芝加哥大学经营系的毕业生柏泰思成了这里的一名职员。1957年,柏泰思被提升为公司总经理助理,负责长远规划及统计制表工作。
当时,贝尼公司虽然已发展成为1700多家分店的大型连锁百货公司,但营业利润出现了滑坡趋势。固守传统的公司领导忧心忡忡,却又无计可施。一个星期六,柏泰思漫步街头,随便走进属于贝尼公司的一家百货商店。店里的顾客虽然不算少,但柏泰思总觉缺少一种兴旺的气氛,为什么?柏泰思有点迷惑不解。他仔细观察了一会儿,发现顾客中老年人居多,青年人很少,没有青年人的活动,商店里的气氛自然就给人感觉“偏冷”了。这下,柏泰思恍然大悟,“陈旧的商品和缺乏时代感的经营方式使贝尼公司对青年一代失去了魅力,丢掉了社会中最有力的青年群体,生意怎能不走下坡路呢?”想到此,柏泰思暗下决心,一定要把贝尼公司的经营策略彻底改革,打破固守传统的陈规陋习。
天遂人愿,不久,柏泰思上升为贝尼公司的副总经理。上任伊始,他就向公司递交了一份建议书,提出了独到的销售理论:“现代社会中,由于个人收入的不断增加,人们对消费资金的使用不再局限于生活必需品,而是更多地着眼于那些能满足心理欲望的商品。因此,与其出售实用性的商品,不如以流行、奢侈类的商品来代替,创造性推销的应用更具有重要意义”。经过一番讨论,柏泰思的经营方案正式付诸实施。
柏泰思坚持以青年群体为主要销售对象,让贝尼公司的商品突出“美姿和流行”的特色,最先开发出了至今畅销世界的长丝袜和迷你裙。1963年,柏泰思还成功地创办了一家包罗万象的百货商场,里面除了经营流行衣料、家具、化妆品、家用电器等商品外,还有美容院、餐馆、电影院、游艺场等。这种丰富多彩的经营环境对消费者,特别是对于那些精力旺盛的青年消费者来说,具有极大的吸引力,贝尼公司变得更加生机盎然了。
点评:
贝尼公司的成功是正确地运用了柏泰思的市场分析策略,即市场是由欲望、能力、人口三者构成的统一体。贝尼公司针对市场的特点、消费者的需求,选择了“青年人群体”作为目标市场,对选中的目标市场,有效地、集中地开展了有针对性的营销活动,使公司的经济效益稳步上升,并长期立于不败之地,是值得我们借鉴的。