家纺调查报告

——家纺产业电子商务调查报告

一：电子商务趋势：

电子商务的敏捷开展使品牌都看中了网上购物这片膏壤。跟着电子商务的鼓起，家纺品牌没有再一次掉队，很多品牌纷繁开设本人的B2C电子 商务营业，以及在淘宝购物平台上树立旗舰店。固然行业界有一些企业高调推出了本人的收集品牌或许设立了自力的电子商务部分，进行网 络渠道建立，但更多的家纺企业还仅仅是将收集渠道作为商场和专卖店的一种增补，或许是想标准收集渠道，即抱着“归正加盟商曾经在网 上卖了，倒不如我本人来卖”如许一种立场来进行收集发卖，把收集当成了另一个“批发渠道”。

就已展开电子商务的家纺公司的运营形式来看，首要有两种，一是与实体品牌别离，打造一个全新的纯电子商务品牌，二是接纳与实体品牌 并行，展开收集渠道营销。后者所占比例相对前者较大，这是由于相关于前者，接纳与实体品牌并行的形式，在推行自家收集品牌方面所耗 费的投入相对较少，借助实体品牌的名望以及既有的顾客关系，既有的配销系统与上下流财产人脉关系，在树立收集渠道之初比拟具有优势 。

电子商务是将来的购物趋向，越来越多的消费者，特殊是年青的消费者，喜好网购这种消费方法。特殊是成为了70、80、90后主流的购物方法。所以，进入电子商务，是对传统发卖渠道的一个主要的增补。市场格式出现两低一高的情况，第一个低是电子商务的进入门槛低，第二个低是每个品牌的网上发卖额占总发卖额的比例低。一高是说，家纺行业在电子商务里发卖占比高（50-60%的增进）。家纺业是本年电子商务的黑马，除了副食物，其次就是家纺。当前这两个增进最快。首要缘由是当前人人关于家纺产物消费需求在添加。

二：电子商务现状

据CNNIC(中国互联网络信息中心)调查报告显示，2010年的中国电子商务交易市场中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿元，同比增长15.8 %。以B2C（商家对顾客）C2C(个人对个人)为代表的中国网上零售市场交易规模喂5131亿元，同比增长97.3%。约占全年社会商品零售总额的3%。网络购物用户1.61亿，年增长48.6%。专家预计，未来5-10年，将占到社会总消费额的30%，电子商务已经成为推动产业结构调整，带动传统产业快速升级，区域经济发展的重要手段。

三：电子商务的优势

1. 将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，大大提高了效率。

2. 具有开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3. 使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业竞争能力。

4.，重新定义传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变整个社会经济运行的方式。

5. 一方面破除时空壁垒，一方面提供丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，影响社会的经济布局和结构。

6. 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以

把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动

四：家纺行业如何开展电子商务

1.是与实体品牌分离，打造一个全新的纯电子商务品牌，

2.是采取与实体品牌并行，开展网络渠道营销。

后者所占比例相对前者较大，这是因为相对于前者，采取与实体品牌并行的模式，在推广自家网络品牌方面所耗费的投入相对较少，借助实体品牌的名气以及既有的顾客关系，既有的配销体系与上下游产业人脉关系，在建立网络渠道之初比较具有优势。

五：电子商务开展必要性：

众所周知，家纺产品经历了成本上涨的双重压力。一是面料成本：2010年，纯棉面料价格上涨了近100%，而真丝面料涨幅也在30%以上；二是絮片成本：2010年丝棉价格激增20%，而各种填充物如羊绒、驼绒、鹅绒、蚕丝等的价格涨幅也在20%~60%间不等；三是用工成本：近两年来，由于“用工荒”和政府要求企业给员工缴纳各种社会保险和福利越来越规范，劳动力成本不断增高，员工工资普遍上涨15%-65%，有些人才岗位薪资翻倍还招不到人才。

电子商务的迅速发展使品牌都看中了网上购物这片沃土。随着电子商务的兴起，家纺品牌没有再一次落后，众多品牌纷纷开设自己的B2C电子商务业务，以及在淘宝购物平台上建立旗舰店。虽然行业内有一些企业高调推出了自己的网络品牌或者设立了独立的电子商务部门，进行网络渠道建设，但更多的家纺企业还仅仅是将网络渠道作为商场和专卖店的一种补充，或者是想规范网络渠道，即抱着“反正加盟商已经在网上卖了，倒不如我自己来卖”这样一种态度来进行网络销售，把网络当成了另一个“批发渠道”

六：家纺品牌网络营销示例：

1.钱皇家纺

2.罗莱家纺

3.博洋家纺

以下为媒体对家纺企业代表的采访，通过各个品牌家纺企业家谈个子企业的电子商务，大家一起来解读家纺产业的新产品、新趋势。

【罗莱家纺-石映峰】罗莱连续三年居国内家纺综合市场占有率第一，逐步处于行业领跑的位置。罗莱家纺算是最早建立独立网络营销公司的家纺企业之一。2009年，罗莱家纺全年的网络销售额仅占公司总销售收入的1/6，虽然网络渠道目前的销售额还显得微不足道，但其增速的势头却不可小觑，而利润率以及资金流转速度都高于传统渠道，但其增速很快，预计2011年网络销售额将达到公司总销售额的50%。

【富安娜家纺-林国芳】电子商务是未来的购物趋势，越来越多的消费者，特别是年轻的消费者，喜欢网购这种消费方式。特别是成为了70、80、90后主流的购物方式。所以，进入电子商务，是对传统销售渠道的一个重要的补充。市场格局呈现两低一高的状况，第一个低是电子商务的进入门槛低，第二个低是每个品牌的网上销售额占总销售额的比例低。一高是说，家纺行业在电子商务里销售占比高（50-60%的增长）。家纺业是今年电子商务的黑马，除了副食品，其次就是家纺。目前这两个增长最快。主要原因是目前大家对于家纺产品消费需求在增加。

【梦洁家纺-郭铮】应该说我们在国内，无论是我们的品牌知名度还是美誉度已经达到了一个高度。我们也希望趁着我们现在所具备的实力和品牌，可以走向国际市场，可以真正的形成我们中国的家纺的国际品牌。事实上我们之前已经开始电子商务这方面的工作了。从07年下半年开始，我们自己公司也在实施一种自主品牌这样的一种战略。也开始在一些重点的目标市场上进行一些筹备，可以有重点，有步骤的，按照自己的方针可以借助电子商务新渠道使自己在国际市场上打开一个局面。

【水星家纺-李裕陆】：近些年电子商务异军突起，每个企业对此都相当注重，我们自然也不例外。几年前，应该说我们从04、05年就开始涉足电子商务了，这几年也加强了拓展的力度，包括和淘宝、京东商城等的合作。同时我们也自创了一个网络的品牌，应该说目前发展得还是不错的。针对整个电子商务，我们专门成立了一个全资子公司——水星电子商务有限公司，聘请了专业的人员，包括研发、市场营销等，我们都在不同程度地推进中，可以说网络平台给企业带来了新的机遇。同时作为行业的先锋，我们不断加强与网络媒体的一些合作。

【多喜爱家纺-陈军】多喜爱床品公司一直非常重视品牌的网络推广，是最早开始进行网络品牌推广的家纺企业之一，历经多年发展，多喜爱家纺的网络知名度一直遥遥领先与同行业其他品牌。在这个过程中，多喜爱床品并不满足于已经取得的成绩，而是立志于创新突破。多喜爱床品所坚持的品牌理念，力求给访客一个充满活力，充满惊喜的多喜爱家纺网络形象展示平台，体现出多喜爱床品始终追求时尚和改变，志做中国时尚家纺领军企业的决心和信心。求新求变，与时俱进的企业特点，也是多喜爱年轻时尚，敢于突破自我的品牌魅力所在，更是家纺行业一个独特鲜明的个体所在！多喜爱家纺在追求消费者的认同感和信任度上坚持不懈努力十多年，让多喜爱家纺品牌形象深入人心。多喜爱家纺通过将消费者的诉求反映到床品本身，让消费者看到多喜爱家纺品牌魅力和品牌价值，并成为多喜爱家纺长久以来立于大众家纺品牌前沿的根本原因。

七：电子商务平台创建：

A 淘宝网

淘宝网为卖家提供了一个免费的商品信息管理（物流）、交易支付工具（资金流）、物流网关（物流）的交易平台，并成功地解决了互联网销售商品的中国式信任问题（交易保障机制）。在没有推出淘宝商城之前是任何人都可以开店创业的；门槛较低，风险小，淘宝网成就了一批成功的个人创业者。随着上亿的网店激烈竞争，要想在淘宝生存，更加艰难。众多淘宝店假货泛滥，更多的是仿品，但是因为与品牌相比有价廉物美的特点，成为淘宝畅销爆款，从而很多小厂以专生产仿品牌产品通过网络来销售，走的是薄利多销的途径，在这知识产权的维权上，淘宝虽然也抓，但是对上亿的店家里显的力不从心。随着市场的激烈竞争，小卖家几乎无法生存。

B淘宝商城

入驻淘宝商城必须是企业有一定的生产规模，且入驻淘宝商城费用，相对淘宝网淘宝商城里面的商家比较有信誉，产品有正品保证、淘宝先行赔付、七天无理由退货、无货赔款等保证，一下竞争过淘宝店。

在2010年前，因商城入驻条件低，只要注册商标的牌子基本都能进驻商城，很多淘宝新老卖家注册公司转向做商城，批发市场的货经包装变品牌货，利润可观，商城如雨后春笋般开出，以至于淘宝小卖家围堵淘宝公司抗议商城的成立，淘宝遭遇“内部整改”风波，引起各方关注。事隔今日，淘宝商城新规则提高准入门槛引起轰动的“商城小卖家恶意围攻大卖家事件”，淘宝网早期为了聚拢人气，实行了过于倾向买家的政策，终于在这次攻击中暴露出了这些政策的漏洞。在经济激烈竞争的打价格战的今天，网购更加成熟，能生存的只有具备企业相当规模、达到企业化经营标准的商家。

2012年淘宝商城收费标准

一、保证金：

商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：

1. 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；

2. 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；

保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。

二、技术服务费年费（下称“年费”）：

商家在淘宝商城经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《2012年淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家2012年度年费须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。

1. 年费返还：为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，淘宝商城将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且满足《淘宝商城各类目费率年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2012年内实际经营期间进行计算。

2. 年费结算，

1. 因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；

2. 根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；

3. 入驻头一个月的免当月年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计。

4. 技术服务费年费的返还结算在本协议终止后开始返还结算。

3. 跨类目入驻，就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。

三、实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：

商家在淘宝商城经营需要按照其销售额的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。

实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率（家纺：5%佣金）