员工满意度调查的五大利好

时间:2023-08-23 阅读:1268次 | 分享次数:196次

“企业与员工的关系就好像鲜花离不开土壤,鱼儿离不开大海”

                                                                                               ——我要调查网

一、员工满意度调查有利于企业内部管理的改善:

       当今企业发展到一定程度的必然趋势:所有权与经营的分离。特别是现代企管理模式下,实行的法人治理机制。从现代企业来讲,企业的经营和管理都存在不同程度的授权,在企业管理中没有正确的授权是不行的,但只有授权没有对授权的监督是可怕的。在两权分离的状态下,管理公司的真正权力掌握在经营者手中,公司管理者在获得了自由分配公司各种资源的权力后,具有很大的空间去追求与股东不一致的经济利益,而且由于管理者掌握公司管理权,其在获取信息资源方面与股东是存在偏差,在各种利益的引诱下,管理者有条件在股东不知晓的情况下,使公司逐渐成为管理层谋利的工具;经营管理者将传递至公司的高层或董事会的信息进行修改、粉饰经营信息,公司的高层或董事会很难获得最真实的信息。通过员工的满意度调查所获取的信息,可以对经营管理向公司的高层或董事会提供的部分信息进行补充修正。
二、员工满意度调查有利于解决企业实行财务、业务一体管理下某些控制真空:
       企业发展到一定的时期时,原有的管理模式已不能适应企业的发展,采取的方式为管理变革,同时涉及到流程再造。通过流程再造来缩减企业的管理规模已成为目前公认的企业发展方向。流程再造对内部控制的造成很大的影响。
       流程再造对长期以来被认为是内部控制本质的那些要素具有重大的影响。国际内部审计协会通过调查,连实行先进的企业管理模式COSO模型的企业已不例外,调查的企业大部份返馈,指出流程再造导致传统控制要素的消除,如职责分离、准确的交叉稽核、授权和复核。对于消除后的某些控制真空,用新近提出的虚拟组织的管理理念来填充。虚拟组织是控制特征转移,并未真正消除。以确定流程再造过程是否导致了控制系统脆弱性的大幅增加。随着组织的管理规模的缩小和流程再造的实施,管理层会对传统的控制质疑主要在:应付账款、存货、应收账款、运输和销售。
当管理中存在控制真空时一般以相互信任为基础,并将责任和义务分配给能执行最佳控制的组织。此种模式下进行员工满意度,可以对管控真空是否得到有效的控制进行评标。
三、员工满意度调查能激发员工参与的一种管理方式:
       当企业所有权与经营分离时,内部控制、监督体系在企业的管理中越来越重要,在企业的监控中往往会存在监督的“五态”效应即“上级监督太远、同级监督太软、下级监督太难、外部监督太短、司法监督太晚”,这“五态”效应制约了内部控制的作用,使控制失效,不利于企业的健康发展。通过员工的满意度调查,通让员工积及参与到企业发展的管理中来,为企业的发展献计献策;同时不断完善我们的管理制度,把企业打造成有“家”的亲和氛围;企业在实施行全面预算管理中,企业费用控制的“专家”一定是企业的一线员工,如:每天什么时候开灯、开几盏灯、什么样的照明强度通达到要求,一线员工比企业的中高管理人员更清楚;花、草、树木的浇水量及施肥量更有利于花、草、树木生长绿化员工比企业的中高管理人员更清楚;全员参与管理有利费用的有效控制,提高企业的效率。
       员工参与到企业的管理过程来,有利于企业建立一套适合本企业实用时较强的内部控制;有利于执行力的进一步提高;避免内部控制搞花架子。
四、在速度经济时代,开展员工满意调查,有利于打破传统的控制理论(即以制衡为中心控制理论);使企业适应速度经济的发展,同时有利于企业管理重点的改变,如:注重关健资源的控制、强调时间控制的重要性、体现整体观。
五、员工满意调查有利于企业人力资源的长、短期规划:
      对企业的发展及人才的需求进行系统的分析,那些是企业的关健、核心岗位,确定我们想保留或培养的员工;设定出人力资源需求的长期规划分类,如:既紧及又急需的人才、既紧及但不急需的人才、既不紧又急需的人才。目前几乎所有的企业都是在人力资源高度流动的竞争环境中,但并不是所有的员工都能成为我们核心员、关健员工。需要企业高度关注的培养的员工:
  1)那些在核心部门与核心岗位工作的员工;
  2)表现相对出色的员工;
  3)具备人力资源市场上稀缺能力的员工。
       核心部门与核心岗位的员工需企业应该密切关注和花费精力费用去培养;具备人力资源市场上稀缺能力的员工企业应该密切关注和花费精力去挽留。

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