您目前有可以透支的信用卡吗？

有效百分比

有

75.70%

没有

24.30%

男

女

有

79%

72%

没有

21%

28%

首次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？

结论：少带现金与透支是大家选择使用信用卡的主要原因，一些礼品与积分也会吸引大家。

有效百分比

可以少带现金，方便

55.90%

可以透支，看重信用额度

48%

免息还款账期长

36.30%

办卡时赠送礼品

35.30%

可以换取积分、礼品

35.30%

可以分期付款

32.80%

可以消费打折

27%

信用卡服务功能全面

22.50%

年费低

18.60%

新鲜好玩，以前没用过

14.70%

卡面漂亮

13.70%

说不清楚

4.40%

其他【请注明】

1%

首次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？

结论：男性更看重实际的消费功能，女性比较看重礼品。

男

女

可以少带现金，方便

44.10%

39.10%

可以透支，看重信用额度

35.90%

35.90%

办卡时赠送礼品

22.10%

31.20%

卡面漂亮

9.70%

10.90%

免息还款账期长

29.70%

24.20%

年费低

14.50%

13.30%

可以换取积分、礼品

22.10%

31.20%

可以消费打折

22.80%

17.20%

可以分期付款

28.30%

20.30%

信用卡服务功能全面

17.90%

15.60%

新鲜好玩，以前没用过

8.30%

14.10%

说不清楚

5.50%

0.80%

在您首次办理信用卡之前，您对于信用卡的还款账期的了解程度如何？

46.8%了解信用卡，也有28.8%的人不太了解，说明大家对信用卡的还款账期，还处在一知半解的程度。

有效百分比

了解一些

46.80%

不太了解

28.80%

非常了解

11.20%

一点也不了解

7.30%

说不好

5.90%

在您首次办理信用卡之前，您对于信用卡的还款账期的了解程度如何？

结论：女性对账期的了解比男性高，女性更为细心。

男

女

一点也不了解

10.50%

3.30%

不太了解

28.10%

29.70%

说不好

7%

4.40%

了解一些

47.40%

46.20%

非常了解

7%

16.50%

您最近一次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？

结论：第一次办卡与最近一次办卡的吸引因素比较，有更多人会关注一些实质性的问题，比如在信用额度，赠送的礼品与积分等问题。

有效百分比

可以少带现金，方便

41.80%

可以透支，看重信用额度

38.10%

办卡时赠送礼品

34.30%

可以换取积分、礼品

34.30%

免息还款账期长

29.90%

可以分期付款

29.10%

可以消费打折

24.60%

信用卡服务功能全面

22.40%

卡面漂亮

18.70%

年费低

18.70%

办卡很时尚

9%

其他【请注明】

4.50%

说不清楚

0.70%

您最近一次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？

结论：男性更关注免息与分期，女性则关注卡面漂亮礼品。

男

女

可以少带现金，方便

21.40%

19.50%

可以透支，看重信用额度

17.90%

19.50%

办卡时赠送礼品

15.20%

18.80%

卡面漂亮

7.60%

10.90%

免息还款账期长

20%

8.60%

年费低

10.30%

7.80%

可以换取积分、礼品

15.90%

18%

可以消费打折

13.80%

10.20%

可以分期付款

17.20%

10.90%

信用卡服务功能全面

12.40%

9.40%

办卡很时尚

4.80%

3.90%

说不清楚

0.00%

0.80%

您最近一次办信用卡时，吸引您办卡的因素是什么？

结论：值得注意的是，与首次办信用卡相比，办卡人利益驱动明显，对赠送礼品、换取和积分的看重程度明显提高。各大发卡行对信用卡的推销措施是造成这种变化的源头，也许发卡行到了改变推销信用卡的时候了。

可以少带现金，方便

41.80%

可以透支，看重信用额度

38.10%

办卡时赠送礼品

34.30%

可以换取积分、礼品

34.30%

免息还款账期长

29.90%

可以分期付款

29.10%

可以消费打折

24.60%

信用卡服务功能全面

22.40%

卡面漂亮

18.70%

年费低

18.70%

办卡很时尚

9%

您第一次办卡时希望的信用卡额度是多少？

结论：四成持卡人第一次办卡人希望的额度是5000以下，也有三成的人希望在5000-10000之间。

有效百分比

3000元及以下

20.50%

3001-5000元

20.50%

5001-8000元

15.60%

10001-20000元

15.60%

8001-10000元

14.60%

30001-50000元

5.40%

20001-30000元

4.90%

50000元以上

2.90%

您第一次办卡时希望的信用卡额度是多少？

结论：女性的希望额度比男性普遍都高。

男

女

3000元及以下

22.80%

17.60%

3001-5000元

24.60%

15.40%

5001-8000元

11.40%

20.90%

8001-10000元

14%

15.40%

10001-20000元

14%

17.60%

20001-30000元

6.10%

3.30%

30001-50000元

5.30%

5.50%

50000元以上

1.80%

4.40%

您都通过以下哪些渠道办理过信用卡？

结论：银行对于信用卡的推广力度还是比较大，办理过信用卡的客户办理场地比较分散。办理起来没有时间成本。

有效百分比

超市、商场、办公楼下或街头的信用卡促销点

31.20%

银行网点的柜台人员推销

27.80%

主动去银行网点办理

25.90%

单位统一办理

24.40%

朋友推荐

22.40%

上门推销

16.10%

学校统一办理

7.30%

其他【请注明】

0.50%

您都通过以下哪些渠道办理过信用卡？

结论：男性通过统一办理与朋友推荐的比例较高，女性在促销点办理的比例比男性略高。

男

女

上门推销

12.40%

11.70%

朋友推荐

22.80%

10.20%

超市、商场、办公楼下或街头的信用卡促销点

22.80%

24.20%

银行网点的柜台人员推销

22.80%

18.80%

主动去银行网点办理

20%

18.80%

单位统一办理

20.70%

15.60%

学校统一办理

7.60%

3.10%

您目前一共申请过几张信用卡呢？

结论：超过60%的持卡人持有两张及以上信用卡，不同信用卡品牌竞争很激烈。消费者对于各家银行服务有明显对比性了解。

有效百分比

2张信用卡

40.50%

1张信用卡

34.60%

3张信用卡

16.60%

4张或4张以上信用卡

8.30%

对于您目前最常使用的那张信用卡，您认为它在交易的安全性方面表现如何？

结论：只有一成的人认为交易不安全，近一半人曾经有过担心，但基本安全。总的来说，大部分人认为比较安全。

有效百分比

曾经有过担心，但基本安全

46.30%

比现金交易安全

25.40%

非常安全

10.70%

没有考虑过信用卡的安全问题

6.80%

极不安全

5.40%

不太安全

5.40%

目前您手中持有的信用卡的最高额度是多少？

对于手中持有的最额度调查中20%在10000-20000之间，8000-10000之间，说明大家在使用信用卡的过程中，额度都有增加。

有效百分比

10001-20000元

20.60%

8001-10000元

17.20%

3000元及以下

14.70%

3001-5000元

13.70%

5001-8000元

12.70%

20001-30000元

12.30%

30001-50000元

6.40%

50000元以上

2.50%

目前您手中持有的信用卡的最高额度是多少？

结论：女性在20000以下的额度比例普遍比男性高，男性在20000以上的额度的比例普遍比女性高。

男

女

3000元及以下

19.30%

8.90%

3001-5000元

8.80%

20%

5001-8000元

14%

11.10%

8001-10000元

16.70%

17.80%

10001-20000元

15.80%

26.70%

20001-30000元

14%

10%

30001-50000元

7.90%

4.40%

50000元以上

3.50%

1.10%

您最近一个月发生过几笔信用卡交易（包括消费、投资、担保）？

结论：10笔与3笔的人在18%左右，说明对信用卡的使用率还是很高，最低一个月也会用到3次，没有交易和1-3笔的人很少。国际惯例，一个月内刷卡次数低于4次的是睡眠卡：47%。

有效百分比

10笔交易以上

18.60%

3笔交易

18.10%

4-5笔交易

17.20%

6-10笔交易

16.70%

没有交易

12.30%

1笔交易

8.80%

2笔交易

8.30%

您最近一个月发生过几笔信用卡交易（包括消费、投资、...

结论：女性的刷卡次数比例比男性刷卡次数要高。

男

女

没有交易

18.40%

4.40%

1笔交易

6.10%

12.20%

2笔交易

7.90%

8.90%

3笔交易

21.10%

14.40%

4-5笔交易

17.50%

16.70%

6-10笔交易

14.90%

18.90%

10笔交易以上

14%

24.40%

您在最近一个月的信用卡交易中，使用过几张信用卡？

近一个月信用卡交易中，四成人使用1张信用卡，四成人使用2张信用卡

有效百分比

1张信用卡

44.90%

2张信用卡

42.70%

3张信用卡

10.70%

4张或4张以上信用卡

1.70%

您在最近一个月的信用卡交易中，使用过几张信用卡？

女性不喜欢办很多信用卡，男性有多张信用卡的比例比女性高。

男

女

1张信用卡

37%

53.50%

2张信用卡

46.70%

38.40%

3张信用卡

13%

8.10%

4张或4张以上信用卡

3.30%

0.00%

您最近一个月使用信用卡刷卡支出的金额是？

结论：大家在最近的一个月信用卡消费主要在0-5000元之间，500以下与2000-5000之期相对较多，说明大家的消费主要中在500元以下的日常消费与2000-5000之间的中型消费。

有效百分比

2001-5000元

21.70%

500元及以下

21.10%

501-1000元

20.60%

1001-2000元

18.90%

5001-10000元

10%

10001-20000元

5.60%

20001-50000元

1.70%

50000元以上

0.60%

您最近一个月使用信用卡刷卡支出的金额是？

在1000-2000和10000-20000上的消费男性比女性的比例要高。说明做大宗消费时多数还是男性花钱。

男

女

500元及以下

18.10%

24.40%

501-1000元

17%

24.40%

1001-2000元

24.50%

12.80%

2001-5000元

21.30%

22.10%

5001-10000元

6.40%

14%

10001-20000元

9.60%

1.20%

20001-50000元

3.20%

0.00%

50000元以上

0.00%

1.20%

以下哪种说法符合您最近一次还款的情况？

在免息还款期内（不包括免息还款期最后一两天）有50%，拖到最后一天还款与刷完就还人比例基本相等。

有效百分比

在免息还款期内（不包括免息还款期最后一两天）

50.50%

免息还款账期的最后一两天

23.30%

刷完卡马上有机会就还

21.40%

过了免息还款账期才去还

3.40%

已经超过免息还款账期，仍没有去还

1.50%

以下哪种说法符合您最近一次还款的情况？

结论：男性马上还款的比例比女性高，女性在还款期内还款与最后一天两天还款的比例比男性高，可能男性更怕欠钱或忘记还款，女性比较会利用时间。

男

女

刷完卡马上有机会就还

24.30%

17.60%

在免息还款期内（不包括免息还款期最后一两天）

48.70%

52.70%

免息还款账期的最后一两天

21.70%

25.30%

过了免息还款账期才去还

3.50%

3.30%

已经超过免息还款账期，仍没有去还

1.70%

1.10%

您都通过哪些方式进行过信用卡还款？

通过ATM还款的人最多，其次通过自动转账和网上银行还款，通过手机还款和电话银行还款的人点1.9%以下，说明此种方式还没有被人接受。

有效百分比

去信用卡所属银行网点柜台或者ATM机还款

61.20%

通过信用卡所属银行的储蓄卡转账（包括自动转账功能）

36.40%

使用网上银行还款

26.70%

通过其他银行网点柜台或者ATM机还款

26.20%

通过其他银行账户转账

12.60%

使用手机银行还款

1.90%

使用电话银行还款

0%

您都通过哪些方式进行过信用卡还款？

结论：男性在一些传统还款方式上的比例比女性要高，女性在自动还款上的比例比男性要高，说明女性在还款上比男性更聪明。

男

女

去信用卡所属银行网点柜台或者ATM机还款

51%

40.60%

通过其他银行网点柜台或者ATM机还款

22.80%

16.40%

通过信用卡所属银行的储蓄卡转账（包括自动转账功能）

24.10%

31.20%

通过其他银行账户转账

14.50%

3.90%

使用网上银行还款

22.80%

17.20%

使用手机银行还款

2.80%

0.00%

使用电话银行还款

0.00%

0.00%

对于您目前最常使用的信用卡，您认为它在还款时的方便程度如何？

结论：认为方便的人比认不方便的人略高，但也有22.8%的人没有明显感觉。

有效百分比

比较方便

35%

不太方便

25.70%

没有明显的感觉

22.80%

非常方便

9.20%

极不方便

7.30%

对于您目前最常使用的信用卡，您认为它在还款时的方便...

结论：男性在对还款的感觉上比较迟钝，女性相对敏感，觉得不太方便与比较方便的比例都比男性高。

男

女

极不方便

8.70%

5.50%

不太方便

21.70%

30.80%

没有明显的感觉

27%

17.60%

比较方便

33%

37.40%

非常方便

9.60%

8.80%

以下有一些说法，哪种说法最符合您目前对信用卡积分的态度？

结论：结于积分的态度大家对观点不是很明确，但总体看来还是有积分比没积分强。

有效百分比

积分能换礼品，对于我来说不错

25.50%

没什么用，积分累积难

24%

积分对于我来说可有可无

21.60%

为了兑换礼品，增加了很多刷卡消费，是不值的

17.30%

我很喜欢刷卡赚积分

11.50%

以下有一些说法，哪种说法最符合您目前对信用卡积分的...

结论：男性朋友对积分的态度是可有可无，女性朋友觉得累积分难，但能换礼品还是挺不错的。

男

女

为了兑换礼品，增加了很多刷卡消费，是不值的

20%

14%

没什么用，积分累积难

22.60%

25.80%

积分对于我来说可有可无

24.30%

18.30%

积分能换礼品，对于我来说不错

21.70%

30.10%

我很喜欢刷卡赚积分

11.30%

11.80%

你是否通过信用卡积分换取过礼品？

结论：超过一半以上的人从来没有通过积分来换礼品，经常用积分换礼的人也不会为积分去刷卡，估计这38.9%的人都是有消费大户或用公司卡消费。

有效百分比

我从来没有通过积分换取过礼品

52.90%

我经常用积分去换礼品，但我不会为了积分去刷卡消费

38.90%

我经常用积分去换礼品，为了挣更多的礼品我经常刷卡消费以获取更多的积分

8.20%

对于最近一次利用信用卡积分兑换的礼品，您的评价是？

有72.4%的人觉得有礼品总比没礼品好，也有14.2%的人认为，礼品给他们添了不少麻烦。

有效百分比

礼品一般，但总比没有礼品好

72.40%

礼品非常好，我很喜欢

13.30%

积累这么多积分兑换了这种礼品，还不如没有礼品

7.10%

为了兑换这种没有用的礼品，增加了很多刷卡消费，很不值

7.10%

对于最近一次利用信用卡积分兑换的礼品，您的评价是？

结论：男性对礼品的要求比较简单，女性虽然不满意，但有也部比没有好。

男

女

礼品非常好，我很喜欢

17.30%

8.70%

礼品一般，但总比没有礼品好

69.20%

76.10%

积累这么多积分兑换了这种礼品，还不如没有礼品

5.80%

8.70%

为了兑换这种没有用的礼品，增加了很多刷卡消费，很不值

7.70%

6.50%

您对商场、旅店、机票等场所使用信用卡消费打折的评价是？

44.2%认为有总比没有好，24%的人省了钱，13.9%的人受了限制，也7.7%的人根本没有享受到这种服务。

有效百分比

折扣不多，但总比没有折扣好

44.20%

非常好，节省了花费

24%

实际消费时，打折受限制，没有办卡时说的好

13.90%

无所谓，我不在乎打不打折

10.10%

根本没有享受过信用卡消费打折

7.70%

您对商场、旅店、机票等场所使用信用卡消费打折的评价...

结论：对于打折与礼品的认识相同，男性很容易满足，女性也认为有总比没有好。

男

女

非常好，节省了花费

27%

20.40%

折扣不多，但总比没有折扣好

41.70%

47.30%

无所谓，我不在乎打不打折

10.40%

9.70%

实际消费时，打折受限制，没有办卡时说的好

13%

15.10%

根本没有享受过信用卡消费打折

7.80%

7.50%