产品调查研究:三星的发展魅力
市场调查发现:在数字时代,产品将会更多地根据其品牌进行区分,而不是以其 三星高清液晶电视的功能或者质量。
从1999年开始,三星电子坚持实施全球品牌传播战略。根据美国Interbrand发布的研究结果表明,三星电子的品牌资产价值从2001年的 64亿美元增长到了2004年的125.5亿美元,成为增长最快的品牌。2005年11月10日以来,三星电子将实施整体市场营销战略,来取代单独的市场 营销计划,以增强其市场力量,并用高质量的产品提升品牌价值。在“Wow(惊叹)、Simple(简单)和Inclusive(亲和力)”的品牌理念指导 下,三星电子在做完产品调查研究后正在展开一个全球范围的品牌推广活动。
“三星全球性品牌的构建,既包括了产品在全球范围内的销售,同时也包括品牌的传播和培育。在这些方面,中国市场都有着举足轻重的作用。”三星相关负责人表示。
如何能保持三星品牌全球化的统一性又能兼顾中国市场的特殊性?三星给出的答案是,坚持两个原则:第一,构建全球统一品牌方针;第二,构建可持续发展的评价及改善体系。
2011年,三星将一直以来用于中国市场的手机品牌“Anycall”标志改成了“SAMSUNG”。虽然带有“Anycall”标志的手机在中国已经取得了飞跃的发展,但为坚守全球品牌方针,三星改变了手机标志,体现了三星趋向国际一体化的决心。
三星也认识到中国市场有着区域的独特性和复杂性。早在2005年,朴根熙出任三星集团大中华区总裁时期,三星就公开提出“在中国打造第二个三星”。 在他的蓝图中“三星中国的定位不仅仅是单纯的工厂或市场,而是三星的业务基地”。这既包括把三星集团下的金融和服务业等业务引入中国,还要让三星所有在华 生产的产品—从企划、研发、生产到销售的整个链条,全部在中国完成。
三星电子在中国建设了白电研发中心、通信研究院、上海设计中心等研究机构,对本土消费者的需求和喜好进行深入挖掘,开发出更具中国特色的产品。比 如,由设计开发团队根据中国消费者喜爱红色而开发的“红韵”LED显示器,自2011年1月问世后实现了一年突破100万台的销售量。
为了提高知名度,三星在中国开展了多元化的体育营销、文化营销及公益活动。2008年三星赞助北京奥运会和残奥会,2010年赞助广州亚运会,2011年以超前眼光赞助中国网球运动员李娜,其在2012年法网夺冠后引发了中国人的网球热潮。
自2005年以来,三星中国持续本土化的策略提升了三星大中华区的业绩。2009年三星大中华区实现了418亿美元的销售额,约占三星集团销售额的四分之一。2010年,三星大中华区的营业额突破500亿美元。
2012年,新上任的三星大中华区总裁张元基表示,在国际金融危机的背景下,保持高速增长的中国市场正发挥主导作用。三星目前90%的产品已经在中国生产,同时,三星中国市场已经成为三星在全球的第二大市场,并正在逐步成为其整个国际市场的核心。
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