市场调查指出：渠道调查是市场营销中的终重要环节，而我们在对渠道营销进行调查时发现，企业如果要进行市场营销策划，希望用最少的投入产生最大的营销效果，就要通过多渠道去营销，那么我们如何去管理多渠道营销呢，请关注市场调查下文中的简述。

在数字时代下，企业可以利用的渠道类型主要有以下几种：

人员推销、实体零售、电话营销、直销、电子商务营销、移动商务营销。想比之下我们现在比较火的应该是电子商务跟移动商务这两种新型的渠道营销了，企业应该去学习这种新的渠道营销模式。

市场调查研究发现：营销渠道策划者看着多渠道营销的目的是因为，企业通过多渠道营销可以或者更多的营销优势，这些优势主要表现为以下三点：

增加了市场的覆盖面：公司通过不断增加渠道是为了或者消费者的细分市场

降低渠道成本：公司可以不断的获得降低消费成本的新渠道

顾客定制化销售：公司可以增加其销售特征更适合消费者需求的渠道。

多渠道营销的缺点

多渠道营销的缺点是生产者建立了两个或者多个渠道，渠道之间在同一个市场销售中相互竞争，主要表现为以下几点：

渠道角色的不协调、资源稀缺、沟通难、目标定位不一致、决策领域分歧、观念上的差异、期望的不协调。

市场调查（www.51diaocha.com）建议：企业可以建立渠道领域管理办、建立各渠道主管等的方式来决解渠道中遇到的问题。

那么企业如何管理多渠道营销呢？

1. 在试验中学习。一些新的渠道可能是你所缺少经验的，需要在试验中学习。

2. 收集客户的反应数据。通过渠道调查对各种渠道进行深入的调查。

3. 整合多渠道数据，并正确细化的分析。

4. 明确如何度量多渠道营销的结果。对不同的细分客户群，采取不同的渠道组合，投入不同的成本和资源。

总 之，企业将渠道经济效益和客户偏好两者紧密结合非常有价值。进行面对面销售的销售队伍应主要进行售前服务，而售后服务就可以移至低成本的渠道上，如可以使 用后台人员提供电话支持。但如果客户所要求的个性化销售与服务超出了企业能够经济合理地提供的范围，则应给客户提供激励手段，井迅速引导客户把期望值降到 合理的程度。

在现实的世界中，市场调查者发现在市场活动中优化组合各种渠道变得越来越困难。多渠道营销使营销活动变得更复杂，那些更早运用数据驱动的量化方法的企业将会树立自己的竞争优势。　　

作为渠道调查领域的领导者，我要调查网深入消费者，帮助客户制定有效、有利的商业决策，并策划和执行直接面向消费者的营销活动。

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