购物中心经常会对消费者的行为进行研究（消费者行为研究http://www.51diaocha.com/news/list-57-1.htm），目的是为了进一步对消费者进行区别，以便获得更多的消费者资料。通常的调查范围都包括购物行为、购物信息、购物心态、休闲活动的选择。

而市场调查(专业的在线市场调查网我要调查网)研究发现，购物形态主要表现为两种：务实型、享乐型

所谓的务实型价值观的消费者是将购物消费行为看作是一种工作，他们会详列欲采购的物品清单，然后逐条完成购物行为，采购中重视产品本身的品质与价体条件，并且强调采购行为的效益，此类型消费者将购物当作是一种任务在执行，并于采购后得到“任务完成的满足感”。

这种消费形态主要表现形式为：

因为购物中心经常举办促销活动，本身是促销的商品其单价变低了（消费者产品调查），所以消费者有省钱的感觉，而且活动也提供了免费商品、折价券、印花等。

购物中心可以借着降低或提供较小包装的方式来让有限预算的消费更有弹性，也可以让消费者升级到更好的产品。

多元化业种的购物中心可以增进消费者一次购足的满足，并且进而降低了顾客找寻成本而提升了采购效率。

所 谓享乐型消费者在此消费者比较关注于购物时讨价还价的过程或只是欣赏产品但并不须购买，即可获得心理满足感，此类采购价值观的消费者将逛街购物当成一种乐 趣或是休闲活动，所以他们的采购价值观是逛街与购物的感觉而非购物效益上（神秘顾客）  ，他们需要的购物行为是高于购买一个产品的需求。

这种消费者的具体表现形式为：

消费者从购物中，感到他们是聪明的购买者与得到社会的认同及接纳。

消费者从购物中得到多元化的产品信息。

大部份的消费者可以从购物的活动中从事比赛、得到免费礼品等都是非常吸引消费者去看或去玩。

而市场调查www.51diaocha.com发现在购物过程中常常是“务实型”与“享乐型”的采购价值模型是同时进行的享乐型的购物动机是在于购物经验的品质，而不是在信息的收集或实质的购物行为，购物经验的品质，对购物动机或再度惠顾有显著的效果。

 

更多的信息请关注我要调查网的：消费者研究

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