消费行为分析是市场研究过程中的一个重要内容，也是研究报告潜在用户十分敢兴趣的问题，较好的了解消费行为对客户捕捉市场机会、拓展目标市场、制定促销策略是极其有意义的。

消费者行为研究发现消费者行为主要分为四类：复合型、冲动型、品牌忠实型、习惯型。

市场调查（www.51diaocha.com）研究发现复合型的消费者往往在医疗保险、汽车、金融服务等领域消费较为普遍；冲动型的消费人群主要是在食物小吃方面投入比较大；品牌忠实型的消费者往往在香水、香烟、饮料方面情有独钟；而习惯型的消费者往往是在灯泡、香皂、卫生纸方面投入比较多。

影响消费者购买的行为因素主要有以下几点

1，市场信息的收集

市场信息包括：产品本身的信息和产品外部的信息。这些信息影响着消费者的决策过程，值得注意的是这些因素的影响程度还取决于消费者对市场信息的认知程度，因此如何提高消费者对市场信息的认知是我们企业值得考虑的问题。

比 如分销渠道对大多消费者的决策影响较小，主要就是因为消费者为意识到或者尚不十分在意产品的来路，而对于一些大件的商品由于品牌效应的影响所以消费者也往 往对进货渠道表示不怎么关心，另外对于一些价格一般的高新技术产品，消费者在购买是都会考虑其进货渠道是否合格。因此不同的商品的市场信息多消费者的决策 过程影响不同。

2，自身的消费观念

消费者的消费观念很大程度上决定着决策过程。对于看重质量的消费者，他们的消费集中体现在高质量的品牌；对于乐于显示身份地位的消费者，往往购买的是最显赫的品牌；对于以经济为目的的消费者往往购买便宜的品牌。

3，社会文化的影响

文化生活水品的差距也往往对消费的决策起着很大的影响，如价值观、生活观、和消费习惯、社会时尚、种族和和宗教、广告和媒体等信息方面的影响。因此消费决策是一个非常复杂的行为过程。

4，消费者的风险意识的影响

消费感知到的风险程度以及他们对风险的耐受力是影响消费决策的重要因素。

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