企业在市场运作过程中缺乏某种专业能力和科学方法，则需要融入外脑和智慧---- 这就是企业诊断，企业咨询需要具备正规资质的专业咨询公司和掌握专业知识的企业咨询资质人员；及具备相同企业策划实践经验的高级管理资深人员，他们具有科学理论、丰富经验和实践操作方法。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　 

　　从事企业咨询的专业人员，必须具备专门的学问和能力，企业咨询需要与研究经济管理领域的专家、教授、博士和具有大企业实践经历的高层管理人员有业务联系和合作，共同完成某个企业咨询项目；需要具备许多专业的知识、科学方法和专门人才，否则是达不到预期效果的... 

 

　　具备能帮助每个被诊断咨询企业，包括该企业所有经营管理环节内咨询蕴涵的内容。 

　　包括全面作出完整企业咨询诊断、各经营链、实际操作方法及商业谈判等工作环节。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　 

-----从与该企业咨询项目接洽，到咨询内容、价格、合同签定；再到被咨询单位提供企业目前状况的各种资料和实地考察；最后根据国内外市场环境和企业特点作详细分析，最后才作出‘有的放矢’的、具有‘实际可操作性’的企业诊断项目实际操作方案..... 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　 

　　咨询环节、时间和内容非常复杂，一般要直至所有内容全部圆满完成后，被咨询企业才支付剩余的咨询费用-----整个咨询项目才算履行和完成。 

 

    随着市场经济的日益发展和规范，原来的所谓“金点子”已不适应咨询项目的市场规范操作。实践证明，仅依靠‘小聪明’和所谓“金点子”，不是正规能持续发展企业经济的科学方法；名嘈一时的‘何阳’“金点子”也臭名昭著，如今一文不值。 他本人也因诈骗罪触犯法律而锒铛入狱。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　 

　　企业策划与企业诊断项目及企业其他环节，国内外已经作为专门学科予以科学研究。 

　　社会和市场经济发展而形成明确专业的项目市场分工：企业策划、企业诊断、企业咨询、市场调查、企业培训乃至剪报公司、猎头公司、商业情报等公司应运而生…… 

　　　　　　　　　　　　　　　　 

　　我十分佩服公司内其中许多专业的专家、教授和学者。也曾与他们一起帮助某私营大公司作企业诊断，这个是拥有作为一个多亿的固定资产的，在当地非常有知名度的私营公司。 

　　企业咨询公司曾进行几轮颇不容易的在洽谈项目服务的内容和价格上的谈判。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　 

　　我十分理解被咨询的企业老板的心情——他们在支付企业咨询服务价格的同时，也在考虑企业咨询项目的价格与质量比。我参与并与专家、教授专程飞赴当地企业作实地考察分析诊断。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　 

　　实践证明：通过专门正规的企业咨询公司作出的规范诊断，对被咨询的企业的经营管理的作用和经济效益会十分显著，除了对企业中长期经济持续发展的建议报告和分析该企业其他经营管理环节外，在短短7天的现场考察、建议和调整，企业经济效益立见端倪……这是科学的力量，是成功运用外脑的典型范例。 

 

　　我佩服专家、教授作的书面的企业咨询建议报告，非常规范，非常严谨，非常科学。 

　 企业咨询建议报告科学详尽列举许多方案和其他许多科学内容。这不是一般平常人能随意写出的--- 这是凝结许多专门人员的专家、教授的集体智慧。 就象许多高明的专家医生在一起作会诊，专门治疗一个不太健康的企业患的疾病。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　 

　　我观看了整个企业治疗过程，从中也学习和丰富了自己，我虽然也作为其中组成人员，在他们面前，我深深感觉到自己能力的不足和知识的薄弱…这是科学，是充满长期积累的专门科学知识的集体智慧的综合结晶体。这可能就是蓬勃发展的，真正为企业诊断和治疗服务的企业高级医生。 

 

附：咨询诊断 

 

 咨询公司通过和企业的交流以及企业提供的信息，经过小范围的调查和分析，初步判断企业的问题所在。通常企业遇到的问题不止一个，而且都是互相关联的。咨询公司初步诊断的结果一般是比较宏观层面的问题，例如战略、销售、组织或业务流程等，而不会是很具体的问题。各个咨询公司都拥有自己的诊断工具，经验丰富的咨询公司在不同的行业和领域都有针对性的诊断模板。 

 

 

咨询公司根据初诊的结果，结合自身专长，考虑企业预算和其他限制条件对项目实施的范围加以规定。包括以下内容： 

 

1. 继续研究 

 

在初步诊断基础上，咨询公司在实施阶段对问题继续研究，为找出问题原因和提出建议打下基础。一般来说，一旦定下继续研究范围，就不会再花时间和成本对其他范围的问题进行研究了。 

 

2. 项目成果范围 

 

经验丰富的咨询公司在这范围的会十分谨慎，一旦确定范围，咨询公司必须对其成果负责。 

 

如果诊断和项目定义出偏差，会产生几种后果： 

 

1.虽解决问题，但增加了项目成本 

 

2.没解决问题或所有问题 

 

3.问题更严重 

 

4.产生其他问题 

 

问题1：头疼医头、脚疼医脚。 

 

结果：表面上解决了问题，实际上只解决了一部分问题，甚至没有解决问题。 

 

企业当中的问题往往是错综复杂的，只发现表面问题，找不到根本问题会导致项目继续研究的范围不完整，所以最终的研究成果也会不完整，从而无法解决企业的问题或所有问题。 

 

原因:主要原因是咨询诊断经验不足或与客户沟通不彻底，也可能是企业不清楚自身的问题或表达不清楚。 

 

同时，主观原因也可能导致该陷阱，如客户怕花钱太多因此将项目范围缩小，或由于某种特殊原因而没有把所有相关信息向咨询公司提供。另外，有时候咨询公司已经发现了根本问题，但是怕深入做下去客户不愿付更多的钱，索性头疼医头，脚疼医脚。 

 

 

造成这种结果的原因可能是咨询公司诊断工作不充分，也可能是客户没有提供详细的信息。 

 

2：夸大病症。 

 

结果：解决了问题但增加了成本。 

 

这是最常见问题，产生的副作用不是很大。这种情况下，咨询项目可以解决企业的问题，但企业为此付出的金钱和时间的成本增加了。 

 

原因多来自主观因素，一方面企业可能没有项目范围定义的概念，认为咨询公司包治百病，把所有问题都往项目当中塞，结果战线拉得很长；另一方面咨询公司为了增加收入，会有意无意的夸大企业的问题，扩大项目范围。 

 

 

3：诊错病，开错药。 

 

结果问题更严重，甚至产生其他问题。 

 

咨询公司诊断错误并定义错了项目范围，不但不能解决问题，相反问题会更加严重，甚至产生其他问题。 

 

原因：多半是咨询公司经验不足，专业/行业知识不够和与客户沟通不彻底的客观原因而造成的。企业表达问题和最终需求失误也可能是原因之一。优秀的咨询公司如果跟客户沟通不彻底也很有可能作出错误诊断，定义错了项目范围。 

 

除了上述常见问题外，有时由于诊断出的问题的优先解决次序有失误也会导致项目的成本增加或项目失败。值得一提的是，咨询公司和企业必须在整个项目前期频繁进行沟通，任何一个环节沟通失误或沟通不彻底都会给整个项目埋下隐患。