首页 > 问卷模板 > 餐饮满意度调查问卷

餐饮满意度调查问卷

  • 作者: q** 时间:2020-01-06 15:06:19 引用:1178次 阅读:7262次 题目:23题2页
本页为该问卷的详细内容,不可回答,仅供预览。您可点击页面的“使用该模板”按钮创建问卷。

尊敬的顾客

尊敬的顾客朋友:您好! 为了向您提供更优质的餐厅服务,不断提高我们餐厅的服务质量和水平,我们特请您填写如下的意见表,请将您的想法、意见告诉我们,以便让我们做得更好。谢谢您的支持!
第1页

2. 您的性别是: [单选题] *    

3. 您的年龄是: [单选题] *    

4. 您的学历是: [单选题] *    

5. 您的月收入是: [单选题] *    

6. 您最近一次就餐的地点是? [单选题] *    

7. 您每周会到餐饮企业消费几次?  [单选题] *    

8. 您对餐饮业总体满意程度是? [单选题] *    

9. 您选择餐饮企业用餐的原因有哪些? [多选题] *    

10. 您不愿意选择餐饮企业的原因? [多选题] *    

11. 在餐饮企业中哪些因素让您满意? [多选题] *    

12. 您在以往的用餐过程中遇到不愉快的事情时,采取的措施是? [单选题] *    

13. 您对餐饮企业最不满意的行为是? [单选题] *    

14. 您对当前餐饮企业的哪种促销活动更加满意? [单选题] *    

15. 您在以往的用餐过程中,有抱怨或投诉的情况发生吗? [单选题] *    

16. 如果有,对抱怨和投诉处理的及时性: [单选题] *    

17. 对处理结果的满意度: [单选题] *    

18. 您对最近一次消费的餐饮企业的卫生状况的评价?  [单选题] *    

19. 您对最近一次在餐饮企业消费过程中服务人员态度的评价? [单选题] *    

20. 您对在最近一次在餐饮企业消费过程中服务人员礼仪的评价? [单选题] *    

21. 您对餐饮企业食品质量有过抱怨吗? [单选题] *    

第2页

22. 您觉得现在的餐饮企业重点要改进哪些因素? [多选题] *    

23. 当餐饮企业改进这些因素后,您是否会提高对餐饮企业的满意度? [单选题] *    

感谢您对我们工作的支持,谢谢!

还没有账户?立即注册