2. 您的公司属于哪种类型的企业? [单选题] *
3. 您的公司是否使用过“单一窗口”系统? [单选题] *
以下是关于“单一窗口”特性、企业特性及使用绩效的一般问项,请您以对“单一窗口”系统的理解和使用感受为基准,做出相应的选(单选题)
4.
感知系统便利方面的因素
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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通过“单一窗口”系统可以一次性办理与进出口相关的所有业务,让我觉得很方便。 |
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在“单一窗口”系统上可以随时查询相关业务的进展情况,让我觉得很方便。 |
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“单一窗口”系统的录入界面和各项功能,都设计的非常便利。 |
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总得来说,"单一窗口“系统提供的各项业务,整体用起来都非常便利。 |
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5.
感知系统兼容方面的因素
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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"单一窗口"系统与我公司技术方面的兼容度很高。 |
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"单一窗口"系统与我公司业务运作方面的兼容度很高。 |
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"单一窗口"系统在数据格式标准方面与我公司现有的软、硬件兼容度很高(eg: 操作系统和浏览器等)。 |
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总得来说,"单一窗口"系统与我公司现有的技术兼容度都很高。 |
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6.
感知系统匹配方面的因素
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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使用"单一窗口"系统符合我喜欢的工作方式。 |
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使用"单一窗口"系统与我的工作风格相吻合。 |
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使用"单一窗口"系统与我的工作是相匹配的。 |
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总得来说,"单一窗口'系统与我工作的各方面匹配度都很高。 |
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7.
组织特性方面的因素
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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政府主管部门通过宣传和培训等方式支持企业使用"单一窗口"系统。 |
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为提高"单一窗口"系统的使用率,政府主管部门通过各种优惠政策大力支持企业使用"单一窗口"系统。 |
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此题为专注题,请选择不同意 |
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为提高"单一窗口"系统的使用率,政府主管部门在技术方面给予了企业大力支持。 |
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在使用"单一窗口"系统的过程中所遇到的各种问题,总是能及时得到技术运维部门的解答和帮助。 |
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8.
培训宣传
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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每推出一项新业务,政府主管部门都会多次为企业提供培训学习的机会。 |
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通过政府主管部门所开展的培训,使我更加熟练且有效地使用"单一窗口"系统的各项业务。 |
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通过政府主管部门所开展的培训,使我更好地了解政府实施"单一窗口"系统的目的和意义。 |
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总得来说,政府主管部门的培训对我公司来说是非常有效的。 |
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9.
各部门间协调机制方面的因素
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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在"单一窗口"系统的实施过程中,政府各相关部门都能很好地沟通与合作。 |
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政府各相关部门都非常积极地参与和配合"单一窗口"系统的实施。 |
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目前所采取的"总对总"方式整体推动了政府各相关部门间的办事效率。 |
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10.
高层管理者的支持
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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我公司CEO积极支持员工参加政府主管部门组织的各种培训。 |
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我公司CEO觉得非常有必要使用"单一窗口"系统。 |
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我公司CEO非常支持员工使用"单一窗口"系统办理进出口相关业务。 |
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我公司CEO认为使用"单一窗口"系统对公司的业务发展非常有用。 |
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11.
信息技术基础设施方面的因素
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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我公司的信息技术基础设施都很完善。 |
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我公司现有的软硬件设施,能充分适应"单一窗口"系统的要求。 |
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我公司专门负责进出口业务的员工具有较好的IT知识。 |
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12.
贸易合作方压力
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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我公司的大部分国外客户都在使用"单一窗口"系统,这也促使我公司使用"单一窗口"。 |
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此题为甄别题,请选择基本同意。 |
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国外贸易合作方总是希望我公司使用"单一窗口"系统办理业务。 |
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如果不采用"单一窗口"系统,我公司将失去很重要的客户。 |
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在办理进出口业务时,国外政府相关部门也会要求我公司使用"单一窗口"系统。 |
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13.
障碍因素
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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在使用的过程中,我觉得"单一窗口"系统的稳定性和反应速度相对不够好。 |
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在使用的过程中,我觉得"单一窗口"系统所推出的结算业务与外贸相关机构间连接程度相对比较低。 |
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目前,我国"单一窗口"系统与国际相关标准和法律制度还存在一定的差距。 |
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14.
使用意愿和行为方面的因素
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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未来,我非常愿意在工作中继续使用"单一窗口"系统。 |
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未来,我也会积极向其他公司推荐"单一窗口"系统的。 |
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为办理相关业务,我公司使用"单一窗口"系统的次数越来越多了。 |
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为查询相关业务处理情况,我公司使用"单一窗口"系统次数越来越多了。 |
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我现在每天都很频繁地使用"单一窗口"系统。 |
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目前,我的大部分工作都是使用"单一窗口"系统完成的。 |
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15.
企业绩效
完全同意 |
同意 |
基本同意 |
不同意 |
完全不同意 |
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使用"单一窗口"系统后,提高了我公司办理进出口业务的效率。 |
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使用"单一窗口"系统后,降低了我公司的交易成本和各项费用。 |
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使用"单一窗口"系统后,增加了我公司的对外贸易销售额。 |
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使用"单一窗口"系统后,提升了我公司的出口竞争力。 |
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总得来说,使用"单一窗口"系统提升了我公司的对外知名度和企业形象。 |
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16.
目前,贵企通过"单一窗口”办理进出口相关业务的比例有多少?
17.
目前,在"单一窗口"系统已推出的业务中,贵企使用最多的业务主要有哪些?
18.
目前,在"单一窗口"系统已推出的业务中,贵企正在使用或今后打算使用的业务有哪些?
19.
目前,除中央标准版业务外,贵企还会使用本地特色应用业务吗?如使用的话,主要会用哪些业务?
20. 如“单一窗口”系统与各行政单位的独立系统业务涉及重复时,贵企更倾向于选择哪个? [单选题] *
21.
目前,贵企在使用"单一窗口"系统的过程中所遇到的问题或障碍因素有哪些? (请您仔细写下来,您的意见将更好地促进"单一窗口"系统的发展)
个人及企业的基本情况
22.
您的性别?
23.
您的年龄段?
24.
您的最高学历?
25.
您目前的工作职位?
26.
您在贵企的工作时间?
27.
您是通过哪种渠道知道并开始使用"单一窗口"系统的?
28.
贵企使用"单一窗口"系统的时间为?
29.
贵企的成立年限?
30.
贵企的员工人数?
31.
贵企的类型
32.
贵企业的性质?
33.
贵企业的所属行业?
34.
贵企主要进出口交易的国家有哪些?
35. 贵企所在的省份? [填空题] *
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