4S店客户满意度调查表

2. 您的性别是： [单选题] *    

3. 您的年龄在： [单选题] *    

4. 您的职务是： [单选题] *    

5. 您的月收入多少？ [单选题] *    

6. 请问您现在的车的车龄是多少？ [单选题] *    

7. 您所购买的车在多少价位？ [单选题] *    

8. 您是通过什么渠道了解到4S店的？ [单选题] *    

9. 您刚进入4S店展厅后销售人员是否热情？ [单选题] *    

10. 在你看车时销售人员是否及时为你进行信息介绍？ [单选题] *    

11. 在你买车后4S店人员有无打电话来向您询问购后感受？ [单选题] *    

12. 您在接受实际售后服务中是否遇到过承诺难以兑现情况？ [单选题] *    

13. 出现难以兑现的情况4S店是否做出令您满意的服务与补偿？ [单选题] *    

14. 您希望4S店多久提醒您对汽车进行保养？ [单选题] *    

15. 你把车子送到4S店维修时是否遇到过4S店把问题扩大化的情况？ [单选题] *    

16. 您对汽车4S店的售前服务： [单选题] *    

17. 您认为汽车售后应注重哪些？ [多选题] *    

18. 您希望享受下列哪些服务项目？ [多选题] *    

19. 您对汽车4S店的销售过程中： [单选题] *    

20. 您对汽车4S店的售后服务： [单选题] *    

21. 您对汽车4S店还有什么建议吗？ [填空题] *