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之平管理2019年2月业主满意度调查问卷表的调查报告

发布者: yhj...*** 有效答卷数:2503份 举报
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1 请问您对小区近期的管理和服务工作是否满意? 查看说明 显示图表
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
×
选项 回答人数 比例
非常满意 1165
46.54%
46.54%
满意 1163
46.46%
46.46%
一般 125
4.99%
4.99%
不满意 30
1.2%
1.2%
非常不满意 20
0.8%
0.8%
本次有效填写人数/得分 2503/4.37
2 请问您对小区最不满意的问题主要表现在哪些方面呢? 查看说明 显示图表
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
×
选项 回答人数 比例
态度意识 41
23.43%
23.43%
专业能力 32
18.29%
18.29%
及时有效 51
29.14%
29.14%
服务咨询解答 12
6.86%
6.86%
报事援助 15
8.57%
8.57%
人员管控 34
19.43%
19.43%
车辆管控 78
44.57%
44.57%
装修管理 17
9.71%
9.71%
消防安全 20
11.43%
11.43%
品牌形象 10
5.71%
5.71%
活动组织 9
5.14%
5.14%
清洁卫生 85
48.57%
48.57%
绿化养护 60
34.29%
34.29%
公区维修 48
27.43%
27.43%
专项维修 26
14.86%
14.86%
其他方面 11
6.29%
6.29%
本次有效填写人数 175
3 请问您近期比较关注物业哪些方面的工作? 查看说明 显示图表
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
×
选项 回答人数 比例
品牌形象 329
14.13%
14.13%
活动组织 447
19.2%
19.2%
态度意识 563
24.18%
24.18%
专业能力 437
18.77%
18.77%
及时有效 532
22.85%
22.85%
服务咨询解答 303
13.02%
13.02%
报事援助 388
16.67%
16.67%
人员管控 483
20.75%
20.75%
车辆管控 615
26.42%
26.42%
装修管理 278
11.94%
11.94%
消防安全 362
15.55%
15.55%
清洁卫生 858
36.86%
36.86%
绿化养护 486
20.88%
20.88%
公区维修 382
16.41%
16.41%
专项维修 158
6.79%
6.79%
其他方面 41
1.76%
1.76%
本次有效填写人数 2328
4 请问您对小区近期管理服务工作还有哪些不满或建议? 查看说明
×
填空题答案涉及到答卷人的隐私,不对外开放
5 请问您是否了解小区物业近期开展的“关门行动”活动? 查看说明 显示图表
百分比=该选项的有效回答人数/有效答卷的人数
得分=排除缺失值的有效答卷人数总分/排除缺失值的有效答卷人数
×
选项 回答人数 比例
知道 1977
78.99%
78.99%
不知道 275
10.99%
10.99%
未关注 251
10.03%
10.03%
本次有效填写人数 2503
6 为确保您的诉求或建议能够得到有效解决或改善,请完善您的基本信... 查看说明
×
填空题答案涉及到答卷人的隐私,不对外开放
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