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三门峡骏景御园项目客户意见调查表

  • 作者: q** 时间:2018-12-03 13:55:31 引用:1440次 阅读:8845次 题目:34题1页
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尊敬的顾客

尊敬的客户:

感谢您对我们工作的关心与支持!为使我们的工作做得更完美,为您提供舒适、整洁、安全、优美的工作和生活环境,请您于百忙之中抽空填写此调查表,对我们的工作进行评价、建议和指导,以检讨我们的不足,不断提供更好的服务。对您的支持,我们表示衷心的感谢!请在相应框内打“√”,从1-5满意度依次递增。

第1页

2. 您的房号 Room No: [填空题] *    

3. 您的电话 telephone number: [填空题] *    

4.

请评价您对物业管理服务的总体满意程度 General impression to the property management service

[单选题] *    

4、请您在以下几方面评价提供的物业管理服务

Your opinion to the following service:

5.

顾客服务 Service attitude

[矩阵单选题] *    

 

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

客服人员服务态度

客服人员服务技能

业主意见处理及时性

6.

安全管理 Security management

[矩阵单选题] *    

 

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

安全人员服务态度

门岗进出管控

车辆秩序管理

7.

设备设施管理 Equipment and facilities management

[矩阵单选题] *    

 

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

维修人员服务态度

维修人员技术

电梯运行正常

消防设施正常

门禁设施正常

公共设施(如照明、道路、健身器材等)设备的维修、保养

物业提供的上门维修服务

8.

环境卫生 Environmental Health

[矩阵单选题] *    

 

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

保洁人员服务态度

园区清洁卫生

楼层清洁卫生

车库清洁卫生

绿化生长茂盛

绿植修剪及时

消杀及时

消杀效果

9.

社区文化 Community Culture

[矩阵单选题] *    

 

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

品牌形象

社区活动

10.

您认为需要改进的方面 The one you think which need to be improved first of all

[多选题] *    

11.

您对之平物业管理服务的改进建议 Your suggestions for improvement of property management services:

[填空题] *    

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