问卷量表调查（1）- 问卷模板- 我要调查网

2. 请问您使用过或者正在使用以下哪些网站？ [多选题] *

用户忠诚度影响因素研究

3. 请根据实际情况对移情性进行选择： [矩阵单选题] *

4. 请根据实际情况对易用性进行选择： [矩阵单选题] *

5. 请根据实际情况对响应性进行选择： [矩阵单选题] *

6. 请根据实际情况对信息支持进行选择： [矩阵单选题] *

7. 请根据实际情况对情感支持进行选择： [矩阵单选题] *

8. 请根据实际情况对关系支持进行选择： [矩阵单选题] *

9. 请根据实际情况对用户信任进行选择： [矩阵单选题] *

10. 请根据实际情况对用户满意进行选择： [矩阵单选题] *

11. 请根据实际情况对社会化商务用户参与意向进行选择： [矩阵单选题] *

12. 请根据实际情况对社会化商务用户忠诚度进行选择： [矩阵单选题] *

	完全不同意	比较不同意	有点不同意	中立	有点同意	比较同意	完全同意
该平台经常提供打折、积分和奖励
该平台愿意为我提供个性化服务，如会根据我的浏览记录进行相关信息的推荐
该平台能够满足我的不同需求，如提供护肤、健身、旅游等多方面其他用户分享心得，并且提供购物功能

	完全不同意	比较不同意	有点不同意	中立	有点同意	比较同意	完全同意
当我需要帮助（比如如何挑选适合自己的护肤品等）时，这个平台上的一些用户会给我提供建议
当我遇到问题（比如如何挑选适合自己的护肤品等）时，这个平台上的一些用户会给我提供信息帮助我解决问题
当我遇到困难（比如如何挑选适合自己的护肤品等）时，这个平台上的一些用户会帮助我发现原因并向我提供建议

	完全不同意	比较不同意	有点不同意	中立	有点同意	比较同意	完全同意
当我遇到困难（比如不知道如何减肥、护肤等）时，这个平台上的一些用户会支持我
当我遇到困难（比如不知道如何减肥、护肤等）时，这个平台上的一些用户会安慰我，鼓励我
当我遇到困难（比如不知道如何减肥、护肤等）时，这个平台上的一些用户会表示关心，并关注我的心情

问卷量表调查（1）