2. 请选择您所在的部门或职能 [单选题] *
3.
本地IT工程师能聆听、理解您的问题,并能十分清晰的与您沟通
4.
本地IT能够解决您遇到的问题
5.
本地IT工程师已经为您安装公司标配系统并教会您使用
6.
您对本地IT人员在解决问题或需求过程中响应及解决的速度的评价是
7.
您有本地IT服务需求时能很快联系上本地IT相关人员
8.
您的电脑发生故障时,本地IT人员能及时为您排除或给出故障解决时间
9.
当本地IT相关人员遇到不能马上解决的问题时,本地IT人员会告知您产生问题的原因(比如硬件或服务器故障等),并承诺解决的时间点。
10.
您的电脑总是能保持正常办公,包括正常接发邮件、查看处理报表、演示文档、打印等(非法安装软件、浏览非法网站导致中毒除外)
11.
对于不能当面解决且需要多部门协作解决的问题,比如流程问题、系统故障等,上报给IT人员后,他总是能及时跟踪并告知您进度
12.
当您的电脑配件出现非人为毁损时总是能及时得到更换,比如键盘、鼠标、笔记本电源适配器、笔记本电池
13.
当您遇到工作之外的电脑相关问题咨询、请教我们本地IT人员时,其没并有以非工作需要为由拒绝,总是能得到满意答复或建议
14.
当本地IT人员处于非工作时间(下班或休假期间),您有紧急疑难问题请求帮助时,他总是会尽力或找同事帮助您及时解决问题
15.
当您遇到问题需要本地IT帮助时,他总是非常礼貌的与您沟通并解决问题
16.
本地IT总是能及时通知或转发关于网络安全、服务器维护、流程变更、费用标准变更等IT相关的信息
17.
综上,您对本地IT服务的总体评价是
感谢您们一直以来的支持,新版系统当前处于内测阶段,可能还存在比较多不稳定性,为不影响您的正常数据收集,请前往旧平台收集问卷!