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汽车售后服务调查

  • 作者: q** 时间:2016-09-26 16:44:13 引用:1777次 阅读:10310次 题目:15题1页
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尊敬的顾客

我们正在进行一项关于汽车售后的学术研究,您的意见对我们非常重要,请您务必认真填写。我们保证所收集的数据仅用于学术研究,感谢您的参与。
第1页

2.

您的性别

[单选题] *    

3.

您的年龄

[单选题] *    

4.

您的家庭月均总收入(即通常情况下一个月内家庭成员收入的总和)

[单选题] *    

5.

您爱车的品牌是

[填空题] *    

6.

您的车多长时间保养一次

[单选题] *    

7. 您有汽车保养,装饰改装方面需求时会选择 [单选题] *    

8. 做出该选择的主要原因是 [多选题] *    

9. 对目前的选择您不满意的是 [多选题] *    

10.

汽车品牌本身售后服务的好坏是否会影响您对车辆品牌的选择?

[单选题] *    

11. 您是否有兴趣尝试个性化服务? [单选题] *    

12.

您想尝试的个性化服务(改装)有

[多选题] *    

13.

以上服务之外,您还需要的服务有

[填空题] *    

14.

当您在考虑购买奔驰,宝马,奥迪等同等级汽车时,售后服务中加入个性化服务这一点是否会影响您的购买决策?

[单选题] *    

15.

如果奔驰在自身品牌的售后服务中加入个性化服务,您认为奔驰

[单选题] *    

16.

您听说过奔驰汽车的售后品牌“my service吗?

[单选题] *    

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