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直销银行使用情况及客户行为特征调研

  • 作者: q** 时间:2016-07-13 14:44:40 引用:1855次 阅读:10915次 题目:19题1页
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尊敬的顾客

为进一步了解直销银行的用户体验情况,《中国银行业》杂志以下问题展开客户调研,非常感谢您的参与!

第1页

2. 您对直销银行的月均访问次数为? [单选题] *    

3. 您的直销银行的月均处理资金有多少? [单选题] *    

4. 您认为直销银行的哪些功能比较好用? [多选题] *    

5. 您认为下列哪种客服渠道更加便捷、高效? [多选题] *    

6. 如果直销银行推出高收益理财,您愿意接收哪种通知方式? [多选题] *    

7. 您对直销银行客户端功能按钮链接中断情况的看法是? [单选题] *    

8. 您对直销银行提示下载专门的支付客户端、客服客户端、安全客户端等的看法是? [单选题] *    

9. 您熟悉哪几家直销银行的品牌? [多选题] *    

10. 您在直销银行客户端有提出过意见或建议吗? [单选题] *    

11. 您的直销银行账户是否发生过资金风险事件? [单选题] *    

12. 您对购买直销银行产品必须开立直销银行虚拟账户的看法是? [单选题] *    

13. 您期望的直销银行具备以下哪些特点? [多选题] *    

14.   您的收入水平是? [单选题] *    

15. 您的年龄阶段是? [单选题] *    

16. 您的职业类型是? [单选题] *    

17. 请问您所在的省份是? [单选题] *    

18. 请问您所在区域是? [单选题] *    

19.  您登录直销银行习惯用手机还是电脑? [单选题] *    

20. 您通过哪家银行参与的调研? [单选题] *    

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