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消费者对于购物的抵抗度调查问卷

  • 作者: q** 时间:2015-09-25 22:23:44 引用:1619次 阅读:9870次 题目:75题6页
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尊敬的顾客

首先非常感谢您抽出宝贵时间参与此次调查。本问卷主要研究消费者对于购物的抵抗度以及习惯。本问卷仅供学术研究分析之用,您所提供的资料将不对外公开,敬请放心填答!再次感谢您的真诚参与,您的协助将会使本调查更具价值!
第1页

2. 您是否有网购过? [单选题] *    

第2页

“日本购物网站”指日本电子商务企业在中国设立的以下两种性质的购物网站。第一种,例如2010年日本乐天与中国百度合作建立的“乐酷天”,2009年单独进入中国市场的“佰宜杰”等独立网站。第二种,日本企业与天猫国际合作开设的合作性网站,如日本最大网上超市“快爽官方海外旗舰店”,提供日本化妆品与美容网站的“cosme官方海外旗舰店”等网站。

3. 您知道在中国的日本的电子商务购物网站吗?(例如独立网站形式的乐酷天,伯宜杰,或与天猫国际合作的zozotown,优衣库,爽快,Tokyo Otaku Mode,cosme等) [单选题] *    

第3页

您的基本情况

4. 您是否使用过中国版的日本购物网站? [单选题] *    

5. 您的性别 [单选题] *    

6. 您的年龄段 [单选题] *    

7. 请选择您现在所在的城市 [单选题] *    

8. 您的家庭(未婚者的家庭指自己与父母,已婚者的家庭指夫妻双方及子女)月收入 [单选题] *    

9. 过去半年内,您在中国版的日本网站购买商品的次数 [单选题] *    

10. 过去半年内,您通过中国版的日本网站购买商品的累计金额 [单选题] *    

第4页

11. 如果在日本网站上进行购物,您对以下商品的抵抗度(以下逐行显示,22道题) [矩阵单选题] *    

 

完全不抵抗

不抵抗

比较不抵抗

保留意见

有点抵抗

抵抗

非常抵抗

书籍和杂志(不包含网络下载的书籍,杂志)

电子书籍的下载

音乐和电影(例如CD,DVD等)(不包含网络下载)

音乐和电影的网络下载

电脑和游戏的软件(不包含网站下载)

电脑和游戏软件的网络下载

电脑主体和通讯设备及其周边产品

音频和视频设备(包含游戏设备)

生活家电(例如空调和吸尘器等)

衣类和饰品

药类和化妆品

食品,饮料和酒类

杂货(例如玩具和花卉等),家具和室内装饰

运动用品

婴儿用品(例如婴儿服装,婴儿食品和婴儿玩具等)

汽车和摩托车及其零部件

办公用品和文具

信息提供服务(例如与网站签署需付费的用户协议等)

旅游服务(包含自由行申请,预定宾馆)

金融服务(包含网上银行,网上证券交易)

各种门票(包含车票,活动入场券和礼品购物券)

各种优惠券(例如餐饮服务,旅游和酒店等的优惠券)

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12. 您的购物习惯及想法(以下逐行显示,20道题) [矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

有点同意

同意

非常同意

您重视通过网络而取得的购物信息

如果通过在中国版的日本购物网站购买商品,购买前您会通过网络了解购物信息

您认为通过网络能得到足够的在中国版的日本网站购物信息

您重视实体店铺店员的建议

您会通过和实体店铺店员的沟通来决定是否购买商品

您重视通过实体店铺而获取到的商品信息

您重视商品价格是否便宜

您会对在中国版的日本购物网站的价格与国内本土购物网站的价格进行比较

您重视实体店铺与网络商家之间的价格差

麻烦您选择不同意这一项

只要价格能更加便宜,您会在自己不熟悉的中国版的日本购物网站购买商品

您对于在中国版的日本网站购物时,个人信息的安全性感到担心

您认为能够信任的中国版的日本购物网站很少

比起在中国版的日本网站上购物,您认为实体店铺更值得信赖

您重视在中国版的日本购物网站的评价和信用度

您重视售后服务

您认为在中国版的日本购物网站上购买商品的手续会很麻烦

比起在中国版的日本购物网站上购物,您认为实体店铺的售后服务更加全面

您经常在同一家店铺进行购物

您会在知名的店铺进行购物

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13. 您的购物习惯及想法(以下逐行显示,19道题) [矩阵单选题] *    

 

非常不同意

不同意

比较不同意

不确定

有点同意

同意

非常同意

您会参考朋友的建议,在中国版的日本网站上购物

您会通过社交网站和博客等,传递给朋友你的购物信息

您认为不通过网络,而亲眼见到亲自选择商品比较重要

您认为现在来日本已经非常容易,想亲自到日本购物

您认为逛多家实体商铺来选择商品是很麻烦的事

您认为放弃有过购物经验的店铺,而选择新的店铺是件麻烦的事

您认为比起实体店铺,在网络上购物比较节省时间

您希望购买了商品后能马上到手

您重视商品的设计

您重视(商品或服务的)品牌

您对流行很敏感

您认为国内外商品的保修范围可能不同,从而在中国不能得到优质的售后服务

您认为国内外商品的规格不同,担心国外商品能否在中国正常使用

会担心由于语言的不同,商品的使用会很麻烦

您担心日本大地震后,由于核辐射而影响日本产品的安全性

您担心即使在中国版的日本的网站购物,也不一定是日本生产的产品

日本商品虽然质量很好,但您认为自己不需要质量过高的商品

由于对日本抱有抵触情绪,所以您不想购买日本产品

如果中日关系缓和,会购买日本商品

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