Global Travel Agents - China Qst 2015-Updated（录）

2. 在过去12个月，您的旅行社是否有预订任何海洋邮轮的相关业务，并不是内河游轮？ [单选题] *    

3. 请问您旅行社位于中国的哪个城市？ [单选题] *    

4. 您的职称是： [单选题] *    

5. 过去12个月，在您旅行社预定过的邮轮旅游中，之前已搭乘过邮轮的旅客占多少百分比？ （请提供您最接近的估计） [单选题] *    

6. 在您最近10个邮轮旅游预定中，有多少案例是游客在询问您之前就已经决定要参加邮轮旅游？ [单选题] *    

7. 在您最近10个邮轮旅游预定中，有多少案例是游客在询问您之前已经决定要搭乘哪家邮轮或哪艘邮轮？ [单选题] *    

8. 那些想要预定自己别指定邮轮品牌的旅客，对他们来说哪些是决定选择搭乘这家邮轮的重要原因？ [多选题] *    

9. 对于您的邮轮旅游顾客来说，能够从靠近家的港口出发有多重要？（请使用数字1到7，”1”代表完全不重要而”7”代表非常重要） [单选题] *    

10. 现在，请思考在过去12个月当中，您的旅行社曾经预定过的邮轮旅游，请估计有多少百分比的邮轮旅游天数是 [比重题] *    

11. 而过去12个月，在您曾经预定过的邮轮旅游中，平均旅游天数是多少?也就是，您会说邮轮旅游平均来说会持续多少天? 请根据您的最佳估计来回答 [单选题] *    

12. 在您最近10个邮轮旅游预定中，有多少案例，如果有的话，是您或您的客户因预计会降价而延迟预定的？ [单选题] *    

13. 在过去12个月当中，大约有多少邮轮旅游旅客是通过贵公司预定过的？（包括所有分店，请根据您的最佳估计来作答） [单选题] *    

14. 在过去12个月当中贵公司预定过的邮轮旅游游客的数量是？ [单选题] *    

15. 请告诉我，您能想到的所有邮轮品牌的名字（多个邮轮名字之间用逗号隔开） [填空题] *    

16. 整体而言，请告诉我您认为最好的三个邮轮品牌名称（最多选3个）。 [多选题] *    

17. 请说出任何您所听到的邮轮是在过去12个月内已经推出或重新设计，或在未来12个月内将推出的。（请填写具体的邮轮名称，如xxxx号，多个邮轮名称用逗号隔开） [填空题] *    

18. 您认为在未来的一年内将成为最具创新性的邮轮品牌会是？ [单选题] *    

19. 为什么您认为#{5030422628341}会是在未来的一年内最具创新性的邮轮品牌？（请尽可能详细地描述） [填空题] *    

20. 您觉得以下哪家邮轮公未来一两年会拥有最好的邮轮技术？ [单选题] *    

21. 您为什么觉得#{3775505905534}将拥有最好的邮轮技术？ [填空题] *    

22. 其中，如果有的话，以下哪些是您希望能在未来12个月内预定到比在过去12个月要多邮轮品牌？ [多选题] *    

23. 以下哪些是您预期能在未来12个月预订到比过去12个月多的邮轮旅游目的地？ [多选题] *    

24. 您认为在未来的一两年内，哪些新兴的潮流或趋势会对于邮轮旅游业造成最大的影响？（请尽可能详细地描述） [填空题] *    

25. 现在，请列出所有在过去12个月中，您曾在报纸旅游版面、消费类杂志、电视或收音机所看到或听到的邮轮品牌。 [多选题] *    

26. 以您看来，哪些邮轮品牌在消费广告方面做的最有效？ [多选题] *    

27. 请举出所有在过去12个月内您曾在商业杂志上所看到的邮轮品牌广告： [多选题] *    

28. 在您看来，您认为哪个邮轮品牌执行了最有效的商业广告活动？ [多选题] *    

以下是对于某些类型顾客的描述，对于每一项描述，请告诉我，您认为是否有哪个特定的邮轮品牌对于该描述的顾客最具有吸引力。

29. 针对35岁以下单身人士，哪一个邮轮品牌将最具吸引力？ [单选题] *    

30. 针对拥有小孩的家庭，哪一个邮轮品牌将最具吸引力？ [单选题] *    

31. 针对朋友、同事或家庭等大群体一起去旅行，哪一个邮轮品牌将最具吸引力？ [单选题] *    

以下是对于某些类型顾客的描述，对于每一项描述，请告诉我，您认为是否有哪个特定的邮轮品牌对于该描述的顾客最具有吸引力。

32. 针对没有小孩的情侣出游，哪一个邮轮品牌将最具吸引力？ [单选题] *    

33. 针对退休人员，哪一个邮轮品牌将最具吸引力？ [单选题] *    

以下是对于某些类型顾客的描述，对于每一项描述，请告诉我，您认为是否有哪个特定的邮轮品牌对于某些想体验该描述邮轮环境的顾客最具有吸引力。

34. 您会建议想追求乐趣、刺激和冒险的顾客搭乘哪一家邮轮？ [单选题] *    

35. 您会建议想追求休闲、放松的顾客搭乘哪一家邮轮？ [单选题] *    

以下是对于某些类型顾客的描述，对于每一项描述，请告诉我，您认为是否有哪个特定的邮轮品牌对于某些想体验该描述邮轮环境的顾客最具有吸引力。

36. 您会建议想追求优雅和精致路线的顾客搭乘哪一家邮轮？ [单选题] *    

37. 您会建议想追求有趣的行程&文化体验路线的顾客搭乘哪一家邮轮？ [单选题] *    

38. 您会建议想追求在船上有许多有弹性的&多功能的行程安排路线的顾客搭乘哪一家邮轮？ [单选题] *    

39. 您会推荐哪三个邮轮品牌给想要去东南亚的个别顾客？ [多选题] *    

40. 您会推荐哪三个邮轮品牌给想要去韩国/日本的个别顾客？ [多选题] *    

41. 您会推荐哪三个邮轮品牌给想要去美国/加勒比海的个别顾客？ [多选题] *    

42. 您会推荐哪三个邮轮品牌给想要去欧洲的个别顾客？ [多选题] *    

43. 您会推荐哪三个邮轮品牌给想要去南太平洋/澳洲的个别顾客？ [多选题] *    

44. 您会推荐哪三个邮轮品牌给想要去中东的个别顾客？ [多选题] *    

45. 以下是关于一些邮轮品牌的名称。请您告诉我，您是否有在过去的12个月内预订过这个品牌的邮轮，无论是以团体或个人的名义预定任何邮轮？ [矩阵单选题] *    

46. 上一题“其它”选择“是”的，请注明游轮品牌名称，否则填“无” [填空题] *    

47. 请告诉我在过去12个月，您经手过的邮轮旅游预定总数量中，以下邮轮各占了多少百分比? 请根据您的最佳估计 [比重题] *    

48. 请问您是否曾经预订过以商务会议或研讨会为的目的邮轮？ [单选题] *    

49. 请思考就贵公司在邮轮产业的整体人民币销售金额而言，您认为团体邮轮旅游占了多少百分比？ [单选题] *    

50. 您认为哪一个邮轮品牌在帮助旅行社销售团体邮轮旅游上做得最好？ [单选题] *    

此外，某些邮轮品牌对于旅行社在他们经营及运作的印象上非常感兴趣，我想请您针对几个邮轮品牌在不同方面的服务特色上评分，如果此邮轮品牌在特定的服务上做得非常好，请给予评价“10”，如果服务一点也不好，请给予评价”1”，当然，您可以选择1到10之间的任何数字。

51. 首先，请凭您的印象您会对于（邮轮品牌名称）在处理邮轮预定的容易度上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

52. 请凭您的印象您会对于(邮轮品牌名称)在提供数据详细且吸引人的宣传册上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

53. 凭您的印象您会对于(邮轮品牌名称)在拥有高效率和友善的船员上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

54. 您会对于(邮轮品牌名称)在提供吸引人的促销票价和折扣方案上评几分？ 请凭您的印象，1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

55. 您会对于(邮轮品牌名称)在食物的质量上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

56. 您会对于(邮轮品牌名称)在针对中国邮轮旅客满足其特定的需求及兴趣上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

57. 您会对于(邮轮品牌名称)在拥有知识充足且非常有帮助的现场销售人员上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

58. 您会对于(邮轮品牌名称)在拥有干净和维护良好的的船舶和住宿上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

59. 您会对于(邮轮品牌名称)在他们的船上服务如娱乐活动和其他服务上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

60. 您会对于(邮轮品牌名称)在提供合理且超值的价格上评几分？ 请凭您的印象，请记住“10”的评分最高“1”的评分最低 [矩阵单选题] *    

61. 您会对于(邮轮品牌名称)在成为一家您会乐意与其合作或工作的公司品牌上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

62. 您会对于(邮轮品牌名称)在为旅客提供维护和安全上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

63. 并且，您会对于(邮轮品牌名称)在维持自己的身份特色同时也能针对中国邮轮旅客满足其特定的需求及兴趣上评几分？1表示一点也不好，10表示非常好 [矩阵单选题] *    

64. 什么类型的船上服务及设施是中国邮轮旅客最感兴趣的？ [多选题] *    

65. 在您任职的旅行社大约有多少销售人员？ [单选题] *    

66. 其中大约有多少人负责销售海洋邮轮？ [单选题] *    

67. 请问您在海洋邮轮旅游方面的年总销售额大约是多少？（请根据您的最佳估计） [单选题] *    

68. 您的旅行社是否为独立拥有或者您的旅行社是拥有外部的所有权，即已经被某团体、连锁公司或财团收购？ [单选题] *    

69. 包含您工作的地点，您所任职的旅行社有多少分公司/分店，如果有的话？ [单选题] *    

背景资料

在回答问卷之前，请告诉我们您的一些信息，以便我们对数据进行审核及为您提供礼金/积分奖励：

70. 您所在的公司（旅行社）名称：（必答题） [填空题] *    

71. 您所任职的旅行社的邮政编码是多少？只能输入邮编,如352100(Only Postal Code,e.g.352100)：（必答题） [填空题] *    

72. 您的姓名：(至少提供姓，不可以是空的） [填空题] *    

73. 您所处旅行社公司固话 [填空题] *    

74. 您的手机号码： [填空题] *    

75. 贵公司官网：不必填 [填空题] *    

76. 您的邮箱 [填空题] *    

我们的问卷调查已结束，非常感谢您的宝贵时间！