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订餐服务满意度调查问卷

  • 作者: q** 时间:2014-12-22 14:20:10 引用:1035次 阅读:6247次 题目:32题1页
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尊敬的顾客

您好!我们正在进行一项关于订餐服务满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。感谢您的帮助。
第1页

2. 请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式订购过以下哪些西式快餐的外卖呢? [多选题] *    

3. 请问您是在什么时段点餐的呢? [单选题] *    

4. 请问您当时定了几人份的外卖呢? [单选题] *    

5. 请问当时外卖时送到哪里的呢? [单选题] *    

6. 请问您是在什么场合订购了外卖呢? [单选题] *    

7. 请问您当时是出于什么原因而订购了外卖呢?  [多选题] *    

8. 那么是哪方面吸引了您订餐呢?  [多选题] *    

9. 请问您当时订购了哪些产品呢? [多选题] *    

10. 请问您在尝试外卖后,对以下方面的满意度评价如何? [矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

非常不满意

食物的味道

食物新鲜(温度)

食物品种多样性

电话订餐服务热情

电话订餐服务专业

电话订餐服务速度

送餐服务热情

送餐服务专业

送餐服务速度

促销活动

用餐性价比

外送费用

11. 请问您对产品的满意度评价如何? [矩阵单选题] *    

 

非常满意

比较满意

一般满意

不满意

非常不满意

比萨的味道

比萨的口感

比萨的品种

饭/面的味道

饭/面的品种

副食/小食的味道

副食/小食的品种

饮料的种类

甜品的味道

甜品的种类

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