2012年度福州市十大物业服务评选活动暨福州社区业主满意度调查活动

2. 请问，目前您所居住的房子是属于福州市以下哪个区？ [单选题] *    

3. 请问，目前您所居住的房子是： [单选题] *    

4. 请问，目前您所住房子的小区/楼盘名称是： [填空题] *    

5. 请问，目前您所住房子“房地产开发商开发商”名称是： [填空题] *    

6. 请问，目前您所住房子的“物业公司”名称是： [填空题] *    

7. 请问，您今年多少周岁？ [单选题] *    

A部分 房屋质量

8. 请问，目前您对您现在居住的房屋质量的满意程度如何呢？请用5分制表示。其中，5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。 [单选题] *    

9. 那么，请问，是什么原因使您对房屋质量不满呢？还有呢？还有呢？ [多选题] *    

B部分 小区规划与设计

10. [房屋设计]请问，目前您对您现在居住小区在“房屋设计”上的满意程度如何呢？请用5分制表示。其中，5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。 [单选题] *    

11. 那么，请问，是什么原因使您对房屋设计不满呢？还有呢？还有呢？ [多选题] *    

12.  [建筑外观]请问，目前您对您现在居住小区的“建筑外观”上满意程度如何呢？请用5分制表示。其中，5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。 [单选题] *    

13. 那么，请问，是什么原因使您对建筑外观不满呢？还有呢？还有呢？ [多选题] *    

14. [景观设计]请问，目前您对您家小区的建筑外观的景观设计如何呢？请用5分制表示。其中，5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。 [单选题] *    

15. 那么，请问，是什么原因使您对景观设计不满呢？还有呢？还有呢？ [多选题] *    

C部分 小区内外配套

16. [小区内部配套]请问，目前您对您家小区的内部配套如何呢？请用5分制表示。其中，5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。 [单选题] *    

17. 那么，请问，是什么原因使您对您家小区的内部配套不满呢？还有呢？还有呢？ [多选题] *    

18. [小区外部配套]请问，目前您对您家小区的外部配套如何呢？请用5分制表示。其中，5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。 [单选题] *    

19. 那么，请问，是什么原因使您对您家小区的外部配套不满呢？还有呢？还有呢？ [多选题] *    

D部分 返修与物业服务

20. [返修工作]请您回忆一下，您是否因为这座房屋的质量问题直接向“小区物业”报修过？ [单选题] *    

21. 总的来说，您在您家房地产开发商在对房屋的返修工作方面的服务总体评价如何？其中，5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。 [单选题] *    

22. 请问，您对返修工作有哪些方面不满意的呢？还有呢？还有呢？ [多选题] *    

23. [物业服务]总的来说，您对您家小区的物业服务的总体评价如何？其中，5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意。 [单选题] *    

24. 请问，您对物业服务有哪些方面不满意的呢？还有呢？还有呢？ [多选题] *    

E部分 投诉处理

25. 请您回忆一下，过去一年内（或自入住后），您家有没有向房地产开发商或小区物业公司投诉过？ [单选题] *    

26. 请问，您对您家小区在投诉处理方面的服务总体评价如何？请用5分制表示，5表示非常满意，1表示非常不满意。 [单选题] *    

27. 请问，您对投诉处理有哪些方面不满意的呢？还有呢？还有呢？ [多选题] *    

我们此次的访问到此结束，感谢您的参与和支持！