2. 请问您在最近三个月同哪些银行打过交道呢?还有呢?还有呢? [多选题] *
3. 请问您光顾次数最多的是哪家银行?(引用S1题答案做为选项) [单选题] *
4. 请问您最经常光顾 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 主要是哪些方面的原因呢? [多选题] *
5. 您对最经常光顾的 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 在以下各方面描述的同意程度是? [矩阵单选题] *
非常同意 |
比较同意 |
一般 |
不同意 |
非常不同意 |
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银行员工的穿着得体、整洁 |
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银行能在承诺的时间内提供服务 |
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银行乐意帮助顾客并提供快捷服务 |
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与该银行交易感到安全 |
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银行为顾客提供的服务周到且富有个性化 |
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银行的服务质量非常好 |
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银行是一家具体良好信誉的银行 |
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6. 在需要银行服务时,您是否会把 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 作为首选,主动向其他人传播有关 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目)的积极事项? [单选题] *
7. 您是否会把 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 推荐给向你寻求建议的人? [单选题] *
8. 您是否会鼓励亲戚和朋友使用#{2609711232942} (引用A1题答案做为题目) 的服务和业务? [单选题] *
9. 当在 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 服务中遇到问题时,您的处理办法是? [单选题] *
10. 在未来一年内,您会继续使用 #{2609711232942}(引用A1题答案做为题目) 的服务和业务吗? [单选题] *
11. 您的性别是: [单选题] *
12. 请问您的周岁年龄是? [单选题] *
13. 您的最高学历是?包含您现在在读的学历。 [单选题] *
14. 请问您家庭平均月收入属于下面哪一个范围?包括工资、奖金、红利、股票收入或者其它的兼职收入。 [单选题] *
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