2. 请问您在最近半年内是否有接触过机场贵宾服务呢? [单选题] *
3. 请问您的最高学历是: [单选题] *
4. 您认为机场贵宾服务传达给贵宾的是什么感觉?(最多选五项) [多选题] *
5. 您是通过哪些方式了解机场贵宾服务的? [多选题] *
6. 请您对机场贵宾以下各个方面进行评价,请用1-5分进行评价,最高分五分,表示非常同意,最低分1分,表示非常不同意。 [矩阵评分题] *
满意 |
一般 |
不满意 |
|||
贵宾厅整体环境符合客户的需求 |
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各种设备设施(餐饮、网络等)齐全,能满足客户需求 |
7. 您认为贵宾厅还可以提供哪些类型有偿服务? [多选题] *
8. 您认为机场方面还可以提供以下哪些类型的增值服务? [多选题] *
9. 您的性别是: [单选题] *
10. 请问您的周岁年龄是? [单选题] *
11. 您的最高学历是?包含您现在在读的学历。 [单选题] *
12. 请问您家庭平均月收入属于下面哪一个范围?包括工资、奖金、红利、股票收入或者其它的兼职收入。 [单选题] *
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