消费者调查研究的意义与作用
消费者研究意义

市场营销的实质是提供满足消费者需求的产品或服,而在市场竞争环境下,可供消费者选择的产品或服务是多种多样的,这就需要经营者在进行市场营销的过程中能够尽可能的了解和满足消费者的购物心理,让产品或服务销售的更顺利——这也正是消费者研究存在的意义。

消费者研究首先是研究消费者购买行为(包括产品信息的了解途径,主要的获取方法、关键性的影响因素、习惯的使用方式等),其次是研究消费者的消费态度,即消费者对某一产品/服务所持有的一种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态等等。

研究消费习惯的作用

√ 发现消费的现实需要和潜在需要,进而提供消费者需要的产品

√ 按照消费者的消费习惯,设计产品的规格、包装

√ 按照消费者的购买时间确定产品价格和进行促销

√ 按照消费者的购买地点方面的习惯去制定渠道策略

√ 按照消费者的消费习惯去进行促销