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京都律师事务所2018年度满意度调查问卷

  • 作者: q** 时间:2018-11-27 16:46:37 引用:1072次 阅读:7156次 题目:66题1页
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尊敬的顾客

感谢您长期以来对事务所各项工作的支持与配合!为了给您提供更好的服务,同时提升事务所管理水平,希望您能抽出15分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位同事的宝贵意见,感谢您的参与!

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2. 我希望 [单选题] *    

3. 可以找我进一步沟通 [填空题] *    

战略愿景

4. 我知晓事务所的远期战略和近期目标 [单选题] *    

5. 我认为事务所战略愿景是可行的,并对事务所未来的发展充满信心 [单选题] *    

事务所管理

6. 我对事务所目前的管理整体上感到满意 [单选题] *    

7. 事务所目前的各项制度很完善 [单选题] *    

8. 管理制度能根据事务所的发展适时调整和更新 [单选题] *    

9. 事务所管理制度的贯彻落实很到位 [单选题] *    

业务合作

10. 与我有业务合作的合伙人/主管能及时给予我工作上的指导和帮助 [单选题] *    

11. 我的主管合伙人/主管鼓励我提出合理化建议并能及时肯定我的工作热情 [单选题] *    

12. 我的工作成果能得到合伙人/主管的认可 [单选题] *    

13. 我的同事会在工作中相互帮助 [单选题] *    

信息交流

14. 我认为事务所有比较完善的信息交流渠道和机制,以了解相关战略及机制 [单选题] *    

15. 我认为事务所内部可顺畅及时地传达、共享各种业务合作信息资源 [单选题] *    

16. 我认为我可以通过事务所了解到必要的行业、培训等相关业务信息 [单选题] *    

品牌建设

17. 我认为事务所品牌定位清晰 [单选题] *    

18. 我认为事务所进行的市场推广对树立事务所品牌美誉度是有效的 [单选题] *    

19. 事务所采取不同的推广方式对提升事务所的品牌知名度是有效的 [单选题] *    

20. 我对事务所举办的市场推广活动很满意 [单选题] *    

21. 我认为事务所公众号、网站能及时反映事务所动态并能有效的推广事务所业绩 [单选题] *    

业务发展

22. 我认为事务所网络广告的推广渠道对促进业务发展是合理有效的 [单选题] *    

23. 我认为业务发展部能提供有价值的案源信息,客户质量较高 [单选题] *    

24. 我认为业务助理能提供专业有效的约谈、签约等服务 [单选题] *    

25. 您认为更有效的促进业务发展的方式除了网络推广以外还有哪些? [填空题] *    

业务管理

26. 我认为业务管理部能准确掌握行业动态,对新政策能及时共享 [单选题] *    

27. 事务所对案件承办过程中的质量控制是合理有效的 [单选题] *    

28. 事务所对案件承办过程中的风险控制是合理有效的 [单选题] *    

29. 我认为金助理的使用方便、快捷 [单选题] *    

30. 我对业务管理中知识、信息共享的工作感到满意 [单选题] *    

31. 我对签订合同、办理业务手续的服务感到满意 [单选题] *    

32. 事务所严格管理结案归档及档案查阅流程 [单选题] *    

33. 我对公章和文书管理的服务感到满意 [单选题] *    

34. 我对事务所提供的业务培训感到满意 [单选题] *    

35. 我对工时统计的准确性感到满意 [单选题] *    

36. 您对提升事务所业务管理和知识管理方面有什么建议和意见? [填空题] *    

财务支持

37. 财务部门的员工具有良好的内部服务意识和态度 [单选题] *    

38. 财务人员能够及时无误地处理收费、退费 [单选题] *    

39. 财务人员能准确及时提供报表、账目清单 [单选题] *    

40. 财务人员能够及时无误地完成报销、结算工作 [单选题] *    

41. 我认为财务人员能及时、准确的开具发票 [单选题] *    

运营支持

42. 我对运营支持部的整体服务感到满意 [单选题] *    

43. 运营支持部门的员工具有良好的内部服务意识和态度 [单选题] *    

44. 我对前台服务感到满意 [单选题] *    

45. 我对事务所公共用车的车辆安排及司机服务感到满意 [单选题] *    

46. 我对运营支持部配合党支部进行的党建活动感到满意 [单选题] *    

47. 我对事务所办公家具、文具、商务礼品领用的服务感到满意 [单选题] *    

48. 我对事务所清洁服务感到满意 [单选题] *    

49. 我对行政人员办理司法局、律协审批手续感到满意 [单选题] *    

50. 我认为招聘工作积极推进,能满足工作需要 [单选题] *    

51. 我对我的福利待遇感到基本满意 [单选题] *    

52. 我知道岗位晋升渠道和流程 [单选题] *    

53. 我对事务所组织的员工活动感到满意(中秋节制作月饼、中医、瑜伽等) [单选题] *    

54. 我在工作中所需的技术支持总能得到及时的满足 [单选题] *    

55. 我认为事务所提供的办公设备使用方便快捷,能及时的进行维护和维修 [单选题] *    

56. 我对事务所的网络安全、网络速度感到满意 [单选题] *    

57. 您的其他建议或意见 [填空题] *    

   非常感谢您宝贵的时间及建议!事务所管理团队将以此为依据,不断改进各项工作,为大家的工作和发展提供一个更加优秀的平台。

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