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您好,非常感谢您的帮助！这是福建师范大学研究生论文调查，内容是关于公共服务质量的研究，邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。问卷采用匿名填写，选项无对错之分,请您根据感受选择最符合的一项即可，所有数据只用于学习研究，不作他用，亦不对外公开，请您放心填写。谢谢！
2.
您的年龄段：
3. 您的文化程度： [单选题] *
4.
当您在生活中遇到以下情况,您可能会采取哪种行动?
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马上报警 |
没想到报警 |
报警也没用,算了吧 |
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当您被人伤害、被打。 |
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当您被抢劫、被抢夺。 |
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当您的财物被盗窃。 |
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当您遇到交通事故。 |
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当您的朋友欠债不还。 |
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当您不小心丢失了贵重物品。 |
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当您家庭成员离家出走或迷路,联系不上。 |
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当您发现家里有很浓的异味,并断定是煤气发生了严重泄露,随时发生危险。 |
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当您发现家里的供电线路等出现了严重问题,随时发生危险。 |
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您住在高楼上,您把唯一的钥匙忘在家里或门锁受损不能进门。 |
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5.
当您遇到以下情况时,您可能会采取哪种行动?
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这不关我事,让别人处理吧 |
自己上前制止或提供帮助 |
应马上报警,但不知向哪个报警中心报警 |
毫不犹豫地报警 |
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当您发现有人溺水。 |
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当您发现有人当街吵打。 |
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当您发现有人长时间倒在地上不动。 |
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当您发现下水道井盖不见了,这对行人很危险。 |
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当您发现街上的自来水管爆裂,自来水严重泄漏。 |
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当您发现道路交通设施损坏或被破坏,影响交通安全。 |
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当您发现一家黑网吧,许多青少年在里面上网。 |
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您家街边的大排档半夜有人喝酒猜拳,影响居民休息。 |
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您家附近的建筑工地深夜仍在施工,噪音影响到您休息。 |
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当您发现有人不按规定停放车辆,堵住道路影响您通行。 |
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6.
遇到下列情况时,如果您选择求助或报警,您认为应拨打哪个电话?
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12345 |
110 |
119 |
120 |
我不确定要拨打哪个电话 |
以上电话都不对 |
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当您发现有人溺水。 |
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当您发现有人当街吵打。 |
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当您发现有人长时间倒在地上不动。 |
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当您发现下水道井盖不见了,这对行人很危险。 |
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当您发现街上的自来水管爆裂,自来水严重泄漏。 |
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当您发现道路交通设施损坏或被破坏,影响交通安全。 |
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当您发现一家黑网吧,许多青少年在里面上网。 |
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您家街边的大排档半夜有人喝酒猜拳,影响居民休息。 |
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您家附近的建筑工地深夜仍在施工,噪音影响到您休息。 |
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当您发现有人不按规定停放车辆,堵住道路影响您通行。 |
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7.
您是否知道110电话,并且了解他的管辖范围?
8.
您是否曾经拨打110电话报警或求助过?
9.
您是否知道12345电话,并且了解他的管辖范围?
10.
您是否曾经拨打12345电话报警或求助过?
11.
您对110的接处警工作质量是否感到满意?
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非常满意 |
基本满意 |
一般满意 |
不满意 |
非常不满意 |
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从您拨打110报警到事件正式被受理,您对这段等待时间是否感到满意? |
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您认为您反映的问题或报警,所得到的现场处置措施是否妥当? |
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您对您所反映的问题或报警,最终的处理结果是否感到满意? |
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您认为接处警人员的态度是否友好? |
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