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(2合并)消费者对自我权益认知合并

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您好!本次问卷调查是为了调查消费者对应享有权利的认知以及权利侵犯的处理方式,请大家根据自己的真实情况来回答问卷。

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S0.
您当前所在的省是? [单选题]
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S1.
您当前所在的区域是? [单选题]
S2.
您的年龄在哪个区间? [单选题]
S3.
您的性别是? [单选题]
S4.
您的教育程度是? [单选题]
S5.
您的职业是? [单选题]
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S6.
您的月收入/零花钱是多少? [单选题]
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Q1.
以下哪类行为是典型的电信网络诈骗/盗刷? [多选题]
Q2.
您本人或亲朋好友是否曾遭遇电信网络诈骗/盗刷(如收到诈骗短信、诈骗电话等)? [单选题]
Q3.
您在遇到此类疑似诈骗的骚扰时,是如何处理的? [多选题]
Q4.
以下哪类行为存在泄漏个人信息的风险? [多选题]
Q5.
以下哪些是常见的“校园贷”类型? [多选题]
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Q6.
您个人是怎样看待“校园贷”业务? [多选题]
Q7.
面对“校园贷”、电信网络诈骗等,您希望银行方能提供哪些帮助? [多选题]
Q8.
以下哪个场合为正规的银行营业网点? [单选题]
Q9.
您是否曾在银行网点购买过理财产品? [单选题]
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Q10.
中国银监会要求各银行业金融机构在2016年底前落实“专区双录”,即在银行网点购买理财时要在理财专柜购买,并对购买全程进行录音录像。您对所谓的“专区双录”是否知情? [单选题]
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Q11.
您在银行购买理财产品的时,所在的银行是否有将“专区双录”工作落实到位? [单选题]
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Q12.
哪些机构没有将“专区双录”工作落实到位? [多选题]
Q13.
您曾对银行的哪些业务/服务存在不满? [多选题]
Q14.
您是否曾与银行业机构发生涉及经济诉求的纠纷? [单选题]
Q15.
您主要通过何种渠道进行投诉或解决相关纠纷? [多选题]
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Q16.
您认为现有的投诉纠纷解决渠道有哪些问题? [多选题]
Q17.
您认为正规的调解机构应当具有哪些人员组成? [多选题]
Q18.
您是否会愿意接受纠纷调解处理机构的调解结果? [单选题]
Q19.
银监会及其派出机构每年都组织各级银行业金融机构开展“金融知识进万家”宣传服务月活动,其宗旨就是结合当前的热点和风险点,加强对消费者金融知识的普及工作,您是否有关注过该活动? [单选题]
Q20.
您是否知道今年“金融知识进万家”的宣传服务月活动的宣传口号? [单选题]
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Q21.
除了“金融知识进万家”宣传活动,您是否知道每年银行业还有开展哪些类似的宣传教育活动? [多选题]
Q22.
您认为银行机构在开展这类活动时,是什么因素吸引了你? [多选题]
Q23.
您认为在宣传教育这方面,哪些银行机构做的让您满意? [多选题]
Q24.
他们在哪些方面你觉得做得比较到位? [多选题]
Q25.
您比较倾向于通过哪些渠道接受金融知识的宣传教育? [多选题]
Q26.
您最想了解哪些金融知识? [多选题]
Q27.
作为金融消费者,您对自己的消费者权益保护知识如何评价? [单选题]
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Q28.
您的姓名 [填空题]
Q29.
请输入您的手机号码获取短信验证码35 [短信验证题]
 
电话号码仅仅为了:后期公司的复核人员确认核实本次访问的真实性,并不会用于其他的用途,请放心。感谢您的配合。谢谢!
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Q30.
推广员(访问员)工号或姓名(如果是自已进来填卷的可以忽略不用填写) [填空题]
 
问卷提交后需要人工审核。问卷审核通过会照常发送51币哦。本次访问到此结束,再次感谢您接受我们的访问。