首页 问卷模板 物业满意度调查问卷

物业满意度调查问卷

322个问题 已被引用11 使用该问卷 预览
为了不断提高管理的服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,请在您认为最合适的选项中进行选择。该调查是我公司对物业管理工作满意度进行的调查,同时也是我们今后改善物业管理的依据。感谢您的支持。
本页为该问卷的详细内容,不可回答,仅供预览。如果您要使用该问卷,请点击页面下方的引用按钮。
-----------------------------------------------------------------第1页-------------------------------------------------------------
1.
您对小区的安保工作是否满意? [满意度题]
2.
您对保安人员服务态度是否满意? [满意度题]
3.
您对保安人员的仪容、仪表是否满意? [满意度题]
4.
物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时? [单选题]
5.
您对小区公共楼道保洁工作是否满意? [满意度题]
6.
您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意? [满意度题]
7.
您对保洁人员服务态度是否满意? [满意度题]
8.
物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时? [单选题]
-----------------------------------------------------------------第2页-------------------------------------------------------------
9.
物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时? [单选题]
10.
您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意? [满意度题]
11.
您对维修人员的维修质量是否满意? [满意度题]
12.
物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意? [满意度题]
13.
物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意? [满意度题]
14.
物业公司对小区内公共设施的维护工作是否令您满意? [矩阵满意度题]
  非常满意 比较满意 一般满意 不满意 非常不满意
健身器材
小区大门
单元门
排水设施
公共照明运行
门禁对讲系统
15.
物业公司对小区内机动车管理是否令您满意? [满意度题]
16.
物业公司对小区治安管理是否令您满意? [满意度题]
-----------------------------------------------------------------第3页-------------------------------------------------------------
17.
物业公司对业主告知工作是否及时有效? [单选题]
18.
物业公司对业主的投诉处理是否令您满意? [满意度题]
19.
您对物业接待人员工作态度是否满意? [满意度题]
20.
您对物业在小区内组织的活动(如文艺晚会之类)是否满意? [满意度题]
21.
您对下列哪些服务最为关注? [多选题]
22.
您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见? [填空题]