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订餐服务满意度调查问卷

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您好!我们正在进行一项关于订餐服务满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。感谢您的帮助。
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1.
请问您在过去3个月中通过电话或网络的方式订购过以下哪些西式快餐的外卖呢? [多选题]
2.
请问您是在什么时段点餐的呢? [单选题]
3.
请问您当时定了几人份的外卖呢? [单选题]
4.
请问当时外卖时送到哪里的呢? [单选题]
5.
请问您是在什么场合订购了外卖呢? [单选题]
6.
请问您当时是出于什么原因而订购了外卖呢? [多选题]
7.
那么是哪方面吸引了您订餐呢? [多选题]
8.
请问您当时订购了哪些产品呢? [多选题]
9.
请问您在尝试外卖后,对以下方面的满意度评价如何? [矩阵满意度题]
  非常满意 比较满意 一般满意 不满意 非常不满意
食物的味道
食物新鲜(温度)
食物品种多样性
电话订餐服务热情
电话订餐服务专业
电话订餐服务速度
送餐服务热情
送餐服务专业
送餐服务速度
促销活动
用餐性价比
外送费用
10.
请问您对产品的满意度评价如何? [矩阵满意度题]
  非常满意 比较满意 一般满意 不满意 非常不满意
比萨的味道
比萨的口感
比萨的品种
饭/面的味道
饭/面的品种
副食/小食的味道
副食/小食的品种
饮料的种类
甜品的味道
甜品的种类