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渠道研究 零售商调查问卷模板

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本次渠道研究零售商调查问卷能过了解渠道商对两种不同品牌的同类产品在铺货、售量、厂家政策、价格、厂家优惠等方面进行对比了解。掌握竞争渠道商的渠道政策,为后期的渠道政策调整研究做依据。渠道研究零售商调查问卷模板是由我要调查网(http://www.51diaocha.com)提供。
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您好!我是市场研究公司的访问员,我们想了解一下您的商店在**饮料销售方面的情况,这些信息可以帮助厂家为您的商店提供更好的产品和服务,希望得到您的配合和支持,可以吗?多谢您的配合与支持!
S1.
请问您是否是这家店的老板或者业务方面的负责人? [单选题]
S2.
查看这家店有销售的**饮料品牌? [多选题]
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A1.
请问您这家店目前在**饮料的销售上属于以下哪一种情况? [单选题]
A1.1.
您这家店有卖A,却不销售B的原因是?还有吗?还有吗?其中最主要的原因是什么?(前置A1、到目前为止只卖过A,没卖B) [矩阵填空题]
原因
最主要原因
A1.2.
您这家店有卖B,却不销售A的原因是?还有吗?还有吗?其中最主要的原因是什么?(前置A1、到目前为止只卖过B,没卖A) [矩阵填空题]
原因
最主要原因
A1.3.
是什么原因使您不卖A,转而销售B的呢?还有吗?还有吗?其中最主要的原因是什么?(前置A1、之前有卖过A,而现在只卖B) [矩阵填空题]
原因
最主要原因
A1.4.
是什么原因使您不卖B,转而销售A的呢?还有吗?还有吗?其中最主要的原因是什么?(前置A1、之前有卖过B,而现在只卖A) [矩阵填空题]
原因
最主要原因
A1.5.
这两个牌子您更喜欢经营哪一个呢?(前置A1、两种牌子的产品同时都有卖) [单选题]
A1.6.
您喜欢该牌子的原因是什么?还有吗?还有吗?(前置A1.5、A和B) [填空题]
A2.
请问您这家店经营下面牌子多久了? [矩阵单选题]
  不到3个月 3-6个月 6-12个月 1-2年 2年及以上
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A3.
自从您经销下面牌子以来,它的销量变化情况是? [矩阵单选题]
  销量出现下降趋势 销量比较稳定,基本没什么变化 销量稳步上升
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A4.
请问您这家店下面牌子的产品从哪进货呢? [矩阵多选题]
  自行进货 厂家直接供货 由不固定的经销商供货 由固定的1个经销商供货 由固定的多个经销商供货 其它,请注明
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A5.
请问您这家店下面牌子的平均每月销量是多少箱?每箱/包零售价是?平均每箱/包赚多少? [复合填空题]
  只有A 只有B B和A都没有卖 (排他)(废卷)
平均每月销量
每箱零售价
平均每箱赚多少
每包零售价
平均每包赚多少钱
A6.
是否有堆头,如有,]厂家每个月为您提供的堆头费大约是多少元?(精确到整数位) [矩阵单选题]
  没有堆头 有堆头 有堆箱(空箱堆头) 有品牌专用的产品陈列架/展架 什么都没有
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A7.1.
下面我想了解您对A牌子厂家对您这家店的销售服务情况的评价?(前置S2、A) [矩阵单选题]
 
是否有厂家业务人员定期拜访您
是否有送货上门服务
厂家业务员服务态度是否较好
厂家业务员是否有能力,比较专业
厂家业务员是否为您提供生意支持与指导
产品的促销品是否及时到位
日常是否有宣传单的派送与陈列指导
产品货源是否充足
投诉问题处理是否及时
投诉问题解决是否令您满意
各种新产品\新政策的信息传达是否及时
对竞争对手重大行动应对是否迅速
厂家的销售奖励奖金结算是否及时
A7.2.
下面我想了解您对B牌子厂家对您这家店的销售服务情况的评价?(前置S2、B) [矩阵单选题]
 
是否有厂家业务人员定期拜访您
是否有送货上门服务
厂家业务员服务态度是否较好
厂家业务员是否有能力,比较专业
厂家业务员是否为您提供生意支持与指导
产品的促销品是否及时到位
日常是否有宣传单的派送与陈列指导
产品货源是否充足
投诉问题处理是否及时
投诉问题解决是否令您满意
各种新产品\新政策的信息传达是否及时
对竞争对手重大行动应对是否迅速
厂家的销售奖励奖金结算是否及时
A7.3.
总的来说,2个厂家哪一个服务做的更好呢?(前置S2、A和B) [单选题]
A8.
除了上面提到的,您还期望厂家提供哪些必要的销售服务?还有吗?还有吗?您说的越详细对我们帮助越大。 [填空题]
A9.
请问,下面厂家是如何管理你们对他们产品的销售的呢? [矩阵单选题]
  从不约定销量 每月约定销量目标 有新产品推出,按产品和时间约定任务量 阶段性约定任务量 不确定,无规则约定任务量 其它,请注明
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A10.1.
您都知道下面牌子厂家对咱们零售商采取了哪些激励政策?您认为厂家采取什么激励措施才能调动你的销售积极性呢?请您仔细说一说。 [复合填空题]
  只有A 只有B B和A都没有卖 (排他)(废卷)
厂家已采取的激励政策
期望厂家采取的激励措施
A10.2.
您认为这些激励政策是否有效? [矩阵单选题]
 
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A11.1.
今年以来下面厂家都推出了哪些促销活动? [矩阵填空题]
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A11.2.
哪个活动对您的销售帮助较大呢? [矩阵填空题]
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A12.
如果10分表示满分,您对下面厂家在广告宣传和促销活动方面的满意度是几分? [矩阵评分题]
  对广告促销的满意度
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A13.
如果10分表示满分,总的来说您与下面厂家合作的整体满意度是几分?那么您继续经营该厂家产品的可能性是几分? [矩阵评分题]
  总体满意度 继续经营的可能性
只有A
只有B
B和A都没有卖 (排他)(废卷)
A14.
在未来的合作经营中,您最期望与B厂家在哪些方面进一步合作?还有吗?还有吗?与A相比,您认为惠尔康的B品牌还有哪些不足之处需要改进的呢?还有吗?还有吗?您说的越详细对我们帮助越大。(前置:S2-B) [矩阵填空题]
进一步合作方面
与A相比不足的地方
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背景资料
Q1.
您的商店营业面积 [填空题]
Q2.
商店经营年限 [填空题]
Q3.
**饮料在该店饮料销量中占比(金额)百分比 [填空题]
Q4.1.
被访者姓名 [填空题]
Q4.2.
被访者联系电话 [填空题]