2. 客户姓名 [填空题] *
3. 联系电话 [填空题] *
4. E-mail [填空题] *
客服人员
5. 您对客服人员的接线语言、礼仪是否满意? [单选题] *
6. 您对客服人员的过程服务态度是否满意? [单选题] *
7. 您对客服人员的专业知识是否满意? [单选题] *
8. 您对客服人员的工作效率是否满意? [单选题] *
9. 您对客服人员的责任心是否满意? [单选题] *
领队人员
10. 您对领队人员的安全、文明水平是否满意? [单选题] *
11. 您对领队人员的过程服务态度是否满意? [单选题] *
12. 您对领队人员的专业知识是否满意? [单选题] *
13. 您对领队人员的工作效率是否满意? [单选题] *
14. 您对领队人员的责任心是否满意? [单选题] *
15. 您对领队人员的处理问题能力是否满意? [单选题] *
16. 您对整体服务质量是否满意? [单选题] *
17. 对于这次旅行服务的意见? [填空题] *
18. 对于我们旅行社各方面所需改进的建议? [填空题] *
19. 您下次旅行时,愿意继续选择我们旅行社吗? [单选题] *
20. 你愿意介绍您的朋友来参加我们旅行社举行的旅行活动吗? [单选题] *
21. 请问您所在的城市: [填空题] *
22. 您的最高学历是?包含您现在在读的学历。 [单选题] *
23. 您目前所从事的职业是: [单选题] *
24. 请问您家庭平均月收入属于下面哪一个范围?包括工资、奖金、红利、股票收入或者其它的兼职收入。 [单选题] *
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