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超市消费者满意度调查
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超市消费者满意度调查
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尊敬的用户
你好,非常感谢你能参与我们的问卷调查,我们正在进行一项关于超市消 费者的调查问卷,希望你能抽点时间填写我们的问卷。
第1页
1.
请问你最近是否去超市消费过?
[单选题]
*
A、是
B、否
第2页
2.
请问您觉得产品质量如何?
[单选题]
*
A、很好
B、一般
C、很差
3.
请问您觉得本店的服务态度?
[单选题]
*
A、态度极好,真诚、笑容甜美
B、态度一般,勉强可以接受
C、态度恶劣,面无表情、冷言冷语
4.
请问您觉得本店的购物环境?
[单选题]
*
A、宽敞明亮,感觉很舒服
B、一般,没什么感觉
C、脏乱差
5.
请问您所需购买的商品容易找到吗?
[单选题]
*
A、是
B、否
6.
请问您是本店的会员吗?
[单选题]
*
A、是
B、否
7.
请问您对本店会员的看法是?
[单选题]
*
A、当会员能得到许多优惠
B、会员购买东西并不比非会员优惠多少
8.
您对本店的购物环境总体印象如何?
[单选题]
*
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
F、没注意
9.
您对在本店购物浏览商品的方便性感到?
[单选题]
*
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
F、没注意
10.
您对本店经营的产品品种、款式是?
[单选题]
*
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
F、没注意
11.
您对本店商品的性价比是?
[单选题]
*
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
F、没注意
12.
总体上,您对本店提供的商品、服务是?
[单选题]
*
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
F、没注意
13.
您对本店员工的服务水平是?
[单选题]
*
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
F、没注意
14.
您对本店员工的言行举止是?
[单选题]
*
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
F、没注意
15.
您对本店信誉的总体评价是?
[单选题]
*
A、满意
B、较满意
C、一般
D、不太满意
E、不满意
F、没注意
第3页
16.
您的性别是?
[单选题]
*
A、男
B、女
17.
请问您的年龄属于以下哪个范围?
[单选题]
*
A、20-30
B、31-40
C、41-50
D、51-60
E、60以上
18.
请问您的教育程度是?
[单选题]
*
A、初中及以下
B、高中/中专/技校
C、大专
D、大学本科
E、硕士及以上
19.
请问您的工作是?
[单选题]
*
A、学生
B、一般员工
C、白领
D、专业人
E、退休
F、其他______
20.
请问您的月收入大约是多少?
[单选题]
*
A、2000元以下
B、2000-5000元
C、5000-10000元
D、10000元以上
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