（2合并）消费者对自我权益认知合并

9. 以下哪类行为是典型的电信网络诈骗/盗刷？ [多选题] *    

11. 您在遇到此类疑似诈骗的骚扰时，是如何处理的？ [多选题] *    

12. 以下哪类行为存在泄漏个人信息的风险？ [多选题] *    

13. 以下哪些是常见的“校园贷”类型？ [多选题] *    

14. 您个人是怎样看待“校园贷”业务？ [多选题] *    

15. 面对“校园贷”、电信网络诈骗等，您希望银行方能提供哪些帮助？ [多选题] *    

20. 哪些机构没有将“专区双录”工作落实到位？ [多选题] *    

21. 您曾对银行的哪些业务/服务存在不满？ [多选题] *    

23. 您主要通过何种渠道进行投诉或解决相关纠纷？ [多选题] *    

24. 您认为现有的投诉纠纷解决渠道有哪些问题？ [多选题] *    

25. 您认为正规的调解机构应当具有哪些人员组成？ [多选题] *    

29. 除了“金融知识进万家”宣传活动，您是否知道每年银行业还有开展哪些类似的宣传教育活动？ [多选题] *    

30. 您认为银行机构在开展这类活动时，是什么因素吸引了你？ [多选题] *    

31. 您认为在宣传教育这方面，哪些银行机构做的让您满意？ [多选题] *    

32. 他们在哪些方面你觉得做得比较到位？ [多选题] *    

33. 您比较倾向于通过哪些渠道接受金融知识的宣传教育？ [多选题] *    

34. 您最想了解哪些金融知识？ [多选题] *    

36. 您的姓名 [填空题] *    

37. 请输入您的手机号码获取短信验证码35 [短信验证题] *

电话号码仅仅为了：后期公司的复核人员确认核实本次访问的真实性，并不会用于其他的用途，请放心。感谢您的配合。谢谢！

38. 推广员（访问员）工号或姓名（如果是自已进来填卷的可以忽略不用填写） [填空题] *