尊敬的业主:
___您好!为了能更好的了解您对福建福晟物业有限公司物业服务以及各方面的满意程度,不断加强现场管理,提升物业服务品质。本次由福建福晟物业有限公司委托福建省物业管理协会作为第三方对业主满意度进行调查,希望能得到您的支持与帮助,您的仔细填写,将有助于我们了解您和与您有着类似情况业户的现状和看法,这份问卷看似复杂,但实际上每个问题都不难回答,只要认真理解每个选项的含义,然后钩选选项中的答案即可。请您务必根据自已的真实情况作答。真诚地感谢您的宝贵支持!
以下题目带“ * ”号的为“必答题目”,题目包含:选择题、多选题、填空题和短信验证题,请业主按真实信息填写。
33. * 业主的姓名【例如:李国强】: [填空题] *
36. * 您选择钱隆系列楼盘最注重的是: [多选题] *
37. * 秩序维护服务 [矩阵单选题] *
满意
基本满意
尚可
不满意
1.秩序维护员服务态度及仪容仪表
2.小区公共区域巡逻频次
3.小区的车辆停放、秩序管理
38. * 工程维修服务 [矩阵单选题] *
4.房屋公共部位巡查及管理
5.小区的供水、供电设备运行、维修养护
6.电梯运行是否平稳、您对每月的维修养护
39. * 保洁、绿化服务 [矩阵单选题] *
7.公共水、电维修
8.公共道路、楼道、地下室照明完好程度
9.楼梯、地下室、走廊卫生保洁
10.小区路面环境卫生
11.小区生活垃圾“日产日清”
12.小区的绿化日常养护
40. *客服服务 [矩阵单选题] *
13.小区内的“四害”消杀
14.物业服务中心员工服务态度
15.物业服务中心服务人员着装及仪容仪表
16.对您的投诉、建议处理
17.您对公共水电费用公摊公示
18.您对开展社区文化活动
41. 您觉得小区物业管理服务哪些需要改进?有何合理化意见和建议: [填空题] *
再次感谢您百忙之中提出的宝贵意见和建议,福建福晟物业有限公司将安排专人与您联系及对您进行回访! 第三方:福建省物业管理协会 委托方:福建福晟物业有限公司 2014年6月5日
再次感谢您百忙之中提出的宝贵意见和建议,福建福晟物业有限公司将安排专人与您联系及对您进行回访!
第三方:福建省物业管理协会
委托方:福建福晟物业有限公司
2014年6月5日
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工作日 8:30-18:30
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