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售后服务客户满意度调查问卷表

  • 时间:2014-08-18 09:22:25 引用：1655次 阅读:10421次
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尊敬的用户

尊敬的客户，您好！衷心的感谢您选择了我们公司的产品。为了更好地为您提供售后服务、并得到更多的反馈信息，我们展开了这次的满意度问卷调查表。为了与您建立密切的联系，更好的了解您的需求、提供更为周到的服务。请您协助我们填写这份调查问卷表！
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2. 您的年龄是： [单选题] *    
3. 您的性别是： [单选题] *    
4. 您的职业是： [单选题] *    
5. 您的月收入在： [单选题] *    
6. 您最后一次是何时购买了我们的产品？ [单选题] *    
7. 服务人员服务态度友好、工作尽职尽责： [单选题] *    
8. 您对我公司提供的售后服务总体感觉如何？ [单选题] *    
9. 对售后工程师的技术水平是否满意？ [单选题] *    
10. 售后服务人员响应时间如何？ [单选题] *    
11. 售后工程师对产品培训及培训方式是否满意？ [单选题] *    
12. 工作人员答复您提出疑问的能力： [单选题] *    
13. 服务人员能够快速、准确地确定故障原因？ [单选题] *    
14. 所需配件是否能够及时提供？ [单选题] *    
15. 您是否得到服务人员对此次售后内容的合理解释？ [单选题] *    
16. 故障是否在首次修理时就得到彻底修复？ [单选题] *    
17. 您是否愿意将我公司推荐给您的亲朋好友？ [单选题] *    
18. 能否方便联系到内勤/售后的服务人员？ [单选题] *    

19. 您对我们的服务还有其他建议吗？ [填空题] *    

51调查网 谢谢您的参与
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