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客户满意度调查

  • 时间:2014-04-30 14:42:09 引用：1180次 阅读:7808次
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尊敬的用户

本次客户意见反馈表主要了解对本公司的服务水平、客服服务质量等方面进行评价，收集客户的意见建议，对公司的服务质量进一步提升提供宝贵意见。
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感谢您选择本公司！您好！刚才为您服务的是002号客服代表，请您跟据提示对刚才为您服务的客服代表服务给予评价谢谢您的合作！祝您生活愉快！   

2. 您的姓名 [填空题] *    

3. 您的性别 [单选题] *    

4. 您的手机 [填空题] *    

5. 您的联系电话 [填空题] *    

6. 您的邮箱 [填空题] *    

7. 您的QQ [填空题] *    

8. 客服代表工号（填空题） [填空题] *    

9.
您对客服人员的接线语言、礼仪是否满意？
[单选题] *    
10. 您对客服人员的过程服务态度是否满意？ [单选题] *    
11. 您对客服人员的专业知识是否满意？ [单选题] *    
12. 您对客服人员的工作效率是否满意？ [单选题] *    
13. 您对客服人员的责任心是否满意？ [单选题] *    
14. 您对整体服务质量是否满意？ [单选题] *    

15. 对于这次服务的给予意见？[填空题] [填空题] *    

16. 对于我们公司各方面所需改进的建议？[填空题] [填空题] *    

17. 您下次选择合作时，愿意继续选择我们公司吗？ [单选题] *    
18. 你愿意介绍您的朋友来参加我们公司举行的各种活动吗？ [单选题] *    
51调查网 谢谢您的参与
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