2016手机预装应用调查分析报告

2016手机预装应用调查分析报告

预装应用能在一定程度上丰富手机功能，但更多时候，它是厂商获取利益的重要手段。对用户而言，预装应用存在偷跑流量、隐私泄密等多项风险。然而由于牵涉多方利益，即便官方已经推出明确禁令，预装应用依旧层出不穷。

图1

调查结果显示，手机应用商店是用户获取应用最主要的渠道，预装应用是第二大渠道。调查中，10.7%的用户通过预装的方式获得应用，它的比例是第三项渠道的3倍多。

图2

48%的用户表示和一年前相比，目前的应用下载次数明显下降。认为下载次数增多的用户只有16.2%，另外还有36%的用户认为变化不大。

图3

实际使用中的实际需求是促使用户下载应用的最主要原因。尝鲜是用户下载应用的第二大促进因素，它的比例为29.2%。除此之外，好友推荐、优惠活动、媒体好评同样能在一定程度上促使用户下载一款应用。需要注意的是，因为好友推荐而下载应用的用户的比例为14.4%，比媒体推荐更高。尽管不如垂直媒体专业，但在实际推广中，基于社交关系的熟人推荐比前者更富有成效。

图4

实际需求是促使用户下载应用最主要的因素，相应的，当现有应用能够满足其需求时，用户的下载量也势必会出现明显下降。调查中，47%的用户认为“现有应用够用”致使他们减少应用下载，它的比例为所有因素中的最高。由于“懒得折腾”而导致应用下载量降低的用户同样不少，其比例为43%。此外，还有22%和14.6%的用户因为兴趣和付费因素而减少应用下载。

手机行业的激烈竞争导致智能手机价格不断走低，在成本维持不变的情况下，硬件利润被无限摊薄。利用预装应用与软件厂商分成，是手机厂商在硬件业务之外的重要营收来源。尽管工信部在2013年底就曾推出规定，要求新手机预装软件必须进行备案，但实际效果有限。而规定通过入网许可限制预装应用的方式也被运营商和实体店所利用，该项规定对他们并不构成约束力。

预装应用难以禁止的核心在于它背后巨大的利益链。本次调查进一步揭示，在一定年龄范围内，用户通过预装形式获取应用的比例随着年龄增长逐步增多——这意味着潜在的收益来源。在这种前提下，如果不解决背后复杂的利益关系，预装应用的问题未来估计还将继续发生。